Top Benefits
About the role
Statut de l’employé
Occasionnel / Surnuméraire
Horaire
Variable
Période de travail
Jour, soir, fin de semaine
Nombre d’heures par semaine
25 À 30
Le poste
- Effectuer les démarches régulières de fidélisation auprès des clients (ou groupes de clients) qui te sont attribués.
- Être présent sur le plancher afin de repérer de nouveaux joueurs et prendre connaissance de leurs activités de jeu. Répondre à leurs besoins et leur remettre des invitations ou gratuités, selon les critères établis par le Service à la clientèle et la Direction;
- Faire un suivi administratif de la clientèle qui t'es attitrée. Être à l’écoute en cas de problèmes et développer une relation personnalisée;
- Assister les gestionnaires aux opérations ou les préposés aux machines à sous, avec le suivi de l’activité de jeu pour les clients ciblés, afin d’offrir un service adéquat;
- Contribuer à la planification et à la préparation d’événements hautes mises et s’assurer de leur bon déroulement;
- Accompagner, à l’occasion, les clients pour des événements spéciaux;
- Établir, maintenir et coordonner, à l’interne comme à l’externe, des contacts avec l’ensemble des intervenants touristiques (restaurants, hôtels, événements sportifs, etc.);
- Appliquer et effectuer le travail conformément aux procédures de santé et sécurité au travail;
- Exécuter toute autre tâche connexe.
Exigences essentielles
- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en tourisme, gestion hôtelière ou dans une discipline connexe.
- Minimum de 3 années d'expérience pertinente
- Afin de desservir une clientèle touristique, une très bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
Autres exigences
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Capacité de faire preuve d'un jugement sûr, d’initiative et d’autonomie
- Capacité à prendre des décisions et à travailler sous pression
- Habileté remarquée dans les résolutions de conflits avec une clientèle exigeante
- Aptitudes dans la planification et l'organisation d'événements
- Disponibilité à travailler sur différents quarts de travail.
Rémunération
Type
Horaire
Salaire
27,97 $ à 40,27 $
Conditions de travail
En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels :
- Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
- Primes généreuses pour les quarts de soir (1,13$/h), de nuit (1,58$/h) et les fins de semaine (2,62$/heure)
- Comptoir santé gratuit
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Stationnement gratuit
- Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Salles de repos
- Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.
Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société.
À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
Numéro de requête
08759
Date de fin d’affichage
13-04-2026
About Loto-Québec
Depuis 1969, Loto-Québec s’est taillé une place de premier plan dans l’industrie des jeux de hasard et d’argent en misant sur l’intégrité, le dynamisme et l’innovation. La société d’État offre toute une gamme de jeux de hasard et d’argent, des loteries aux jeux de casino, en passant par la loterie vidéo, le jeu en ligne, le bingo et le Kinzo. Elle reçoit dans ses casinos plus de 10 millions de visiteurs par année et est en mesure de le faire en 38 langues! Elle compte plus de 5 800 employés, travaillant dans des domaines variés :
• Administration, finance et comptabilité; • Communication, marketing et multimédia; • Jeux; • Ressources humaines; • Restauration et hôtellerie; • Sécurité; • Service à la clientèle; • Services techniques, métiers et entretien général; • Technologies de l’information; • Web et commerce électronique.
En tant qu’entreprise responsable, Loto-Québec est engagée dans une démarche structurée de développement durable. Elle agit dans l’intérêt de la société québécoise, notamment en redonnant entièrement à la collectivité le fruit de ses activités. Elle fait figure de chef de file en Amérique du Nord en ce qui a trait aux initiatives qu’elle prend en matière de jeu responsable et aux sommes qu’elle y consacre.
Loto-Québec, c’est aussi une entreprise impliquée dans la commandite d’événements festifs aux quatre coins du Québec, possédant l’une des plus impressionnantes collections d’entreprise d’œuvres d’art visuel. Loto-Québec est également un puissant moteur économique, où se conjuguent créativité, plaisir, rêve, responsabilité sociale et respect des employés.
Travailler à Loto-Québec, c’est développer ses talents au profit de tous!
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Statut de l’employé
Occasionnel / Surnuméraire
Horaire
Variable
Période de travail
Jour, soir, fin de semaine
Nombre d’heures par semaine
25 À 30
Le poste
- Effectuer les démarches régulières de fidélisation auprès des clients (ou groupes de clients) qui te sont attribués.
- Être présent sur le plancher afin de repérer de nouveaux joueurs et prendre connaissance de leurs activités de jeu. Répondre à leurs besoins et leur remettre des invitations ou gratuités, selon les critères établis par le Service à la clientèle et la Direction;
- Faire un suivi administratif de la clientèle qui t'es attitrée. Être à l’écoute en cas de problèmes et développer une relation personnalisée;
- Assister les gestionnaires aux opérations ou les préposés aux machines à sous, avec le suivi de l’activité de jeu pour les clients ciblés, afin d’offrir un service adéquat;
- Contribuer à la planification et à la préparation d’événements hautes mises et s’assurer de leur bon déroulement;
- Accompagner, à l’occasion, les clients pour des événements spéciaux;
- Établir, maintenir et coordonner, à l’interne comme à l’externe, des contacts avec l’ensemble des intervenants touristiques (restaurants, hôtels, événements sportifs, etc.);
- Appliquer et effectuer le travail conformément aux procédures de santé et sécurité au travail;
- Exécuter toute autre tâche connexe.
Exigences essentielles
- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en tourisme, gestion hôtelière ou dans une discipline connexe.
- Minimum de 3 années d'expérience pertinente
- Afin de desservir une clientèle touristique, une très bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
Autres exigences
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Capacité de faire preuve d'un jugement sûr, d’initiative et d’autonomie
- Capacité à prendre des décisions et à travailler sous pression
- Habileté remarquée dans les résolutions de conflits avec une clientèle exigeante
- Aptitudes dans la planification et l'organisation d'événements
- Disponibilité à travailler sur différents quarts de travail.
Rémunération
Type
Horaire
Salaire
27,97 $ à 40,27 $
Conditions de travail
En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels :
- Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
- Primes généreuses pour les quarts de soir (1,13$/h), de nuit (1,58$/h) et les fins de semaine (2,62$/heure)
- Comptoir santé gratuit
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Stationnement gratuit
- Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Salles de repos
- Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.
Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société.
À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
Numéro de requête
08759
Date de fin d’affichage
13-04-2026
About Loto-Québec
Depuis 1969, Loto-Québec s’est taillé une place de premier plan dans l’industrie des jeux de hasard et d’argent en misant sur l’intégrité, le dynamisme et l’innovation. La société d’État offre toute une gamme de jeux de hasard et d’argent, des loteries aux jeux de casino, en passant par la loterie vidéo, le jeu en ligne, le bingo et le Kinzo. Elle reçoit dans ses casinos plus de 10 millions de visiteurs par année et est en mesure de le faire en 38 langues! Elle compte plus de 5 800 employés, travaillant dans des domaines variés :
• Administration, finance et comptabilité; • Communication, marketing et multimédia; • Jeux; • Ressources humaines; • Restauration et hôtellerie; • Sécurité; • Service à la clientèle; • Services techniques, métiers et entretien général; • Technologies de l’information; • Web et commerce électronique.
En tant qu’entreprise responsable, Loto-Québec est engagée dans une démarche structurée de développement durable. Elle agit dans l’intérêt de la société québécoise, notamment en redonnant entièrement à la collectivité le fruit de ses activités. Elle fait figure de chef de file en Amérique du Nord en ce qui a trait aux initiatives qu’elle prend en matière de jeu responsable et aux sommes qu’elle y consacre.
Loto-Québec, c’est aussi une entreprise impliquée dans la commandite d’événements festifs aux quatre coins du Québec, possédant l’une des plus impressionnantes collections d’entreprise d’œuvres d’art visuel. Loto-Québec est également un puissant moteur économique, où se conjuguent créativité, plaisir, rêve, responsabilité sociale et respect des employés.
Travailler à Loto-Québec, c’est développer ses talents au profit de tous!