Expert ou experte en sinistres II
Top Benefits
About the role
Lieu De Travail
Burlington, Ontario, Canada
Horaire
35
Secteur D’activité
TD Assurance
Détails De La Rémunération
$58,800 - $83,000 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
TD Insurance is part of TD Bank Financial Group, one of Canada’s largest financial institutions. TD Insurance helps protect clients from the ‘accidents of life’ with a wide range of products including credit protection, life, health, travel, home and auto insurance. With more than three million clients, TD Insurance authorized products and services are available online, over the phone, and through a network of more than 1,000 TD Canada Trust branches.
In Canada, we have two lines of business, General Insurance and Life and Health. Our General Insurance business is one of the top home and auto insurance groups in Canada and the national leader in group insurance and affinity marketing. Our Life and Health business is the number one provider of critical illness insurance and direct life and health insurance in Canada.
At TD Insurance, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment. With a Canada-wide workforce of over 5,000 employees and offices in Atlantic Canada, Quebec, Ontario and Alberta, our company is always growing and can help you to grow. TD Insurance offers a stable and dynamic work environment where talent is appreciated and professional development is taken seriously. More than just a job, we offer rewarding careers.
Job Details
The Field Task Advisors completes tasks assigned by Claims Advisors to assist in the investigation, assessment and settlement of claims.
This role operates in the field and interacts with vendors, insureds and witnesses. This role operates in the field and contributes to the legendary customer experience by collaborating with internal and external partners while valuing speed and accuracy.
Demonstrate flexibility to be able to change activities based on customer and business needs Create a legendary customer experience at every interaction and look for ways to contribute to on-going improvement of the overall customer experience Prioritize and manage own workload to meet SLA requirements for service and productivity Consistently exercise discretion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality; escalate issues where appropriate Protect the interests of the organization – identify and manage risks, and escalate non-standard, high risk transactions / activities as necessary Contribute to business objectives for Operational Excellence Support the timely and accurate completion of business processes and procedures Ensure documentation that is prepared / completed is accurate and properly reflects client / business intentions and is consistent with relevant rules / regulations Identify, suggest and actively participate in process improvement opportunities Acquire and apply expertise in the discipline, provide guidance, assistance and direction to others Identify, recommend and effectively execute standard practices and procedures applicable to insurance claims Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite Assume responsibility to minimize operational and regulatory risk by complying with Bank and industry Code of Conduct Provide Support to FRCC and CAT during CAT events and support to achieve target in Auto & Res Claims LEI Score of 67. Support FRC and CAT queues during CAT events when requested
Job Requirements
Prior claims experience Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest Support the team by continuously enhancing knowledge / expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities Contribute to the success of the team by willingly assisting others in the completion and performance of work activities; provide training, coaching and/or guidance as appropriate. Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce Act as a brand champion for the business area/function and the bank, both internally and/or externally Apply intermediate level of knowledge to handle routine with minimal to moderate risk Assist Core Auto, Residential, Bodily Injury, Property damage, Accident benefits, Small business and Subrogation with their task Complete work within specifically defined parameters with guidance /direction from management as necessary Intermediate level knowledge with some form of related training and/or related experience or skills; Industry accreditation and training generally required Reports to a Team Manager A valid driver's license with a clean driving record Available to travel with limited notice to support customers needs
Experience & Education
College/ University degree 3+ years relevant experience
À propos de nous
TD Assurance, au sein du Groupe Banque TD, l’une des institutions financières les plus importantes au Canada, prend soin des familles canadiennes en leur permettant d’obtenir facilement les meilleurs conseils, une protection et un soutien hors pair lorsqu’elles en ont besoin, en tout temps.
TD Assurance offre une vaste gamme de produits, notamment des produits d’Assurances générales et de Vie et Santé. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de quatre millions de clients qui comptent sur nous.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
About TD
The Toronto-Dominion Bank & its subsidiaries are collectively known as TD Bank Group (TD). TD is the sixth largest bank in North America by assets & serves approx. 28 million customers in a number of locations in key financial centres around the globe. With over 95,000 employees, TD ranks among the world's leading online financial firms, with more than 17 million active online and mobile customers. Delivering legendary customer experiences is who we are & is part of our goal to be the Better Bank. Visit our Careers page to learn more about TD & why TD is a great place to work.
Similar Jobs
Expert ou experte en sinistres II
Top Benefits
About the role
Lieu De Travail
Burlington, Ontario, Canada
Horaire
35
Secteur D’activité
TD Assurance
Détails De La Rémunération
$58,800 - $83,000 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
TD Insurance is part of TD Bank Financial Group, one of Canada’s largest financial institutions. TD Insurance helps protect clients from the ‘accidents of life’ with a wide range of products including credit protection, life, health, travel, home and auto insurance. With more than three million clients, TD Insurance authorized products and services are available online, over the phone, and through a network of more than 1,000 TD Canada Trust branches.
In Canada, we have two lines of business, General Insurance and Life and Health. Our General Insurance business is one of the top home and auto insurance groups in Canada and the national leader in group insurance and affinity marketing. Our Life and Health business is the number one provider of critical illness insurance and direct life and health insurance in Canada.
At TD Insurance, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment. With a Canada-wide workforce of over 5,000 employees and offices in Atlantic Canada, Quebec, Ontario and Alberta, our company is always growing and can help you to grow. TD Insurance offers a stable and dynamic work environment where talent is appreciated and professional development is taken seriously. More than just a job, we offer rewarding careers.
Job Details
The Field Task Advisors completes tasks assigned by Claims Advisors to assist in the investigation, assessment and settlement of claims.
This role operates in the field and interacts with vendors, insureds and witnesses. This role operates in the field and contributes to the legendary customer experience by collaborating with internal and external partners while valuing speed and accuracy.
Demonstrate flexibility to be able to change activities based on customer and business needs Create a legendary customer experience at every interaction and look for ways to contribute to on-going improvement of the overall customer experience Prioritize and manage own workload to meet SLA requirements for service and productivity Consistently exercise discretion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality; escalate issues where appropriate Protect the interests of the organization – identify and manage risks, and escalate non-standard, high risk transactions / activities as necessary Contribute to business objectives for Operational Excellence Support the timely and accurate completion of business processes and procedures Ensure documentation that is prepared / completed is accurate and properly reflects client / business intentions and is consistent with relevant rules / regulations Identify, suggest and actively participate in process improvement opportunities Acquire and apply expertise in the discipline, provide guidance, assistance and direction to others Identify, recommend and effectively execute standard practices and procedures applicable to insurance claims Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite Assume responsibility to minimize operational and regulatory risk by complying with Bank and industry Code of Conduct Provide Support to FRCC and CAT during CAT events and support to achieve target in Auto & Res Claims LEI Score of 67. Support FRC and CAT queues during CAT events when requested
Job Requirements
Prior claims experience Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest Support the team by continuously enhancing knowledge / expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities Contribute to the success of the team by willingly assisting others in the completion and performance of work activities; provide training, coaching and/or guidance as appropriate. Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce Act as a brand champion for the business area/function and the bank, both internally and/or externally Apply intermediate level of knowledge to handle routine with minimal to moderate risk Assist Core Auto, Residential, Bodily Injury, Property damage, Accident benefits, Small business and Subrogation with their task Complete work within specifically defined parameters with guidance /direction from management as necessary Intermediate level knowledge with some form of related training and/or related experience or skills; Industry accreditation and training generally required Reports to a Team Manager A valid driver's license with a clean driving record Available to travel with limited notice to support customers needs
Experience & Education
College/ University degree 3+ years relevant experience
À propos de nous
TD Assurance, au sein du Groupe Banque TD, l’une des institutions financières les plus importantes au Canada, prend soin des familles canadiennes en leur permettant d’obtenir facilement les meilleurs conseils, une protection et un soutien hors pair lorsqu’elles en ont besoin, en tout temps.
TD Assurance offre une vaste gamme de produits, notamment des produits d’Assurances générales et de Vie et Santé. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de quatre millions de clients qui comptent sur nous.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
About TD
The Toronto-Dominion Bank & its subsidiaries are collectively known as TD Bank Group (TD). TD is the sixth largest bank in North America by assets & serves approx. 28 million customers in a number of locations in key financial centres around the globe. With over 95,000 employees, TD ranks among the world's leading online financial firms, with more than 17 million active online and mobile customers. Delivering legendary customer experiences is who we are & is part of our goal to be the Better Bank. Visit our Careers page to learn more about TD & why TD is a great place to work.