Titre interne officiel:

Statut:

Régulier

Sommaire:

Vous êtes diplômé(e) ou sur le point de terminer votre AEC en assurance de dommages? Ce poste représente une excellente occasion de faire vos premiers pas dans le domaine, en mettant en pratique vos apprentissages tout en continuant à progresser et à enrichir vos compétences. En tant qu’expert(e) junior en sinistres automobile, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et d’une formation pour apprendre le fonctionnement chez Beneva afin de prendre en charge les réclamations de nos assurés, de l’ouverture du dossier jusqu’à sa résolution. Vous apprendrez à évaluer les dommages, à expliquer les couvertures tout en collaborant avec nos partenaires et à offrir un service professionnel, humain et rassurant.

Dates de cohortes :

24 novembre 2025 ou 12 janvier 2026

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Répondre aux appels et ouvrir les dossiers de sinistres en lien avec les réclamations automobiles.
• Évaluer les dommages et orienter les clients vers nos partenaires pour l’estimation et la réparation.
• Expliquer les conditions du contrat et les franchises applicables.
• Recueillir les informations nécessaires pour établir la responsabilité.
• Vérifier les factures et contrôler les coûts liés au sinistre.
• Déterminer le montant de l’indemnité et obtenir les autorisations nécessaires.
• Communiquer clairement les décisions aux assurés (indemnité, refus, etc.).
• Assurer le suivi des paiements, des recouvrements et de la fermeture des dossiers.
• Collaborer avec ton gestionnaire pour les cas complexes ou litigieux.

Vos talents et vos qualifications :

• Diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers ou l’équivalent.
• Certificat d’expert en sinistres en assurance des particuliers délivré par l’Autorité des marchés financiers ou être en voie d’obtention.
• Sens du service client, rigueur et esprit d’analyse.
• Pour nos postes bilingues : Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (bilinguisme). Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

#Li-Hybrid

#S2

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Fidèle à sa raison d'être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien-être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers.

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