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L’importance de ce rôle pour nous

L’équipe à laquelle vous vous joindrez fait partie de State Street Global Services (SSGS). SSGS donne aux propriétaires et aux gestionnaires d’actifs l’accès aux outils financiers essentiels dont ils ont besoin pour offrir des solutions de placement efficaces. De la conservation des titres, la comptabilité, l’administration des fonds et la tenue des registres des actionnaires, aux solutions opérationnelles complètes et aux services pour les actifs alternatifs tels que les dérivés de gré à gré, le capital-investissement et l’immobilier, les outils de SSGS aident nos clients à faire de meilleurs choix d’investissement et à saisir les occasions de croissance.

Nous nous concentrons sur l’embauche et le développement des personnes les plus talentueuses de l’industrie. Nous recherchons des employés aux antécédents et aux perspectives diversifiés qui prospéreront dans une culture entrepreneuriale et contribueront à notre succès à long terme.

Joignez-vous à nous si faire votre marque dans l’industrie des services financiers dès le premier jour est un défi pour lequel vous êtes prêt.

Ce dont vous serez responsable

En tant que responsable de l’intégration AIS, vous serez un membre clé chargé de soutenir l’ensemble du cycle de vie de l’intégration des clients, nouveaux comme existants, chez Alpha Frontier (modèle aFast). En tant que leader de cette équipe d’intégration dédiée, le ou la responsable de la sécurité mondiale sera un élément essentiel du poste, tout comme la reconnaissance, l’examen et le dépannage, qui seront également des tâches cruciales. Ils participeront également à divers projets, tant en contact avec les clients qu’en interne.

• Aide à la gestion des activités d’intégration, de conversion, de migration et de changement de client.
• Reconnaissance GSM des fonds de capital-investissement et des fonds spéculatifs.
• Charge commerciale et reconnaissance des actions des clients, valeur marchande des coûts, etc.
• Examen et assistance au personnel pour les opérations de fonds de fonds en fin de mois, révision des dossiers clients et assistance à la résolution des questions connexes, ainsi que pour les audits et autres rapports financiers ad hoc, selon les besoins.
• Prestation de services dans le respect des procédures opérationnelles standard et garantie que le travail assigné est effectué conformément aux normes internes.
• Résolution proactive des problèmes courants et, si nécessaire, transmission des questions complexes à un niveau supérieur.
• Réalisation d’une auto-évaluation des activités réalisées et examen des activités réalisées pour les associés A2 et seniors.
• Conservation de la documentation pertinente relative aux activités assignées.
• Réalisation de recherches et résolution des cas exceptionnels; transmission des problèmes non résolus à la direction si nécessaire.
• Échange proactif de nouvelles idées pour soutenir l’amélioration et les changements des processus de l’équipe.
• Adhésion aux changements de systèmes et de processus, et mise en œuvre conformément aux instructions.
• Instauration et maintien de bonnes relations de travail avec les collègues de tous les sites.
• Communication efficace avec les autres et recherche de clarifications si nécessaire.
• Manifestation d’une progression dans la connaissance des processus et de la compréhension de l’ensemble des activités fonctionnelles pertinentes au sein de l’équipe.
• Maintien de l’intégrité professionnelle dans les relations avec les clients et les partenaires commerciaux internes.
• Positionnement en tant que principal interlocuteur opérationnel quotidien des clients, selon les besoins.
• Acquisition et maintien de connaissances fonctionnelles et techniques dans toutes les disciplines, afin d’être en mesure de traiter la majorité des demandes des clients au point de contact.
• Soutien à la prestation de services à la clientèle, tant pour les activités opérationnelles que pour celles liées aux risques.
• Soutien aux activités de traitement interdépartemental et de service à la clientèle afin de garantir la satisfaction des clients grâce au respect des accords de niveau de service (SLA).
• Gestion de son propre développement en s’engageant dans le processus PPR, en sollicitant les commentaires des autres et en suivant les formations obligatoires et pertinentes.
• Recensement et signalement de tous les problèmes liés aux risques et à la conformité, ainsi que des violations et des activités suspectes.
• Actions à mener en faveur de l’excellence en matière de gestion des risques dans le cadre de notre approche « La voie à suivre ».
• Accomplissement d’autres tâches selon les besoins.

Formation et qualifications privilégiées

• Compétences requises : Baccalauréat
• 4 à 6 ans d’expérience pertinente dans le domaine des agences de transfert, des fonds de fonds ou de la comptabilité de fonds.
• La maîtrise de la gestion des courriels et une connaissance des fonds de capital-investissement seraient un atout.
• L'anglais es requis parce que les clientes sont a l'international.

Exigences supplémentaires

• Connaissance des produits de fonds spéculatifs, y compris les fonds de fonds spéculatifs.
• Expérience dans le domaine des audits de fonds spéculatifs, des processus de négociation de fonds de fonds, de la tarification, des opérations sur titres, des rapprochements de trésorerie et de positions, des positions latérales (side-pockets) et du calcul des frais.
• La connaissance des documents de négociation des fonds de fonds, tels que les documents de souscription et de rachat, ainsi que les formulaires de transfert, constituerait un avantage.
• La connaissance des fonds de capital-investissement serait un atout.
• Excellente compréhension de l’agence de transfert, de la conservation et du cadre réglementaire du secteur des fonds.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office.

Ce que nous faisons. State Street est l’une des plus grandes banques dépositaires, gestionnaires d’actifs et entreprises de renseignement sur les actifs au monde. De la technologie à l’innovation produit, nous imprimons notre marque dans le secteur des services financiers. Depuis plus de deux siècles, nous aidons nos clients à protéger et à gérer les investissements de millions de personnes. Nous fournissons des services, des données et des analyses d’investissement, des services de recherche et de négociation, et des services de gestion des investissements aux clients institutionnels.

Travaillez, vivez et grandissez. Nous faisons tous les efforts possibles pour créer un excellent environnement de travail. Nos ensembles d’avantages sociaux sont concurrentiels et complets. Les détails varient selon les emplacements, mais vous pouvez vous attendre à des régimes de soins médicaux, d’assurance et d’épargne généreux, entre autres avantages. Vous aurez accès à un programme de travail flexible pour vous aider à répondre à vos besoins. Et notre multitude de programmes de développement et de soutien éducatif vous aidera à atteindre tout votre potentiel.

Inclusion, diversité et responsabilité sociale. Nous sommes convaincus que la diversité des origines, des expériences et des perspectives de nos employés contribue fortement à créer un environnement inclusif où chacun peut s’épanouir et atteindre tout son potentiel, tout en apportant une valeur ajoutée à notre organisation et à nos clients. Nous accueillons chaleureusement les candidats d’origines, de milieux, de capacités, d’âges, d’orientations sexuelles, d’identités de genre et de personnalités diverses. Une autre valeur fondamentale chez State Street est l’engagement actif auprès de nos communautés partout dans le monde, à la fois en tant que partenaire et leader. Vous disposerez d’outils pour vous aider à concilier votre vie professionnelle et votre vie privée, de jours de congé rémunérés pour faire du bénévolat, d’un programme de jumelage de dons et d’un accès à des réseaux d’employés qui vous aideront à rester en contact avec ce qui vous tient à cœur.

State Street est un employeur offrant des chances égales et pratiquant la discrimination positive.

Pour en savoir plus, consultez le site StateStreet.com/careers.

Why this role is important to us

The team you will be joining is a part of State Street Global Services (SSGS). SSGS gives asset owners and managers access to the essential financial tools they need to deliver effective investment solutions. From core custody, accounting, fund administration and shareholder recordkeeping, to complete operations solutions and servicing for alternative assets like OTC derivatives, private equity and real estate, SSGS’ tools help our clients make better investment choices and act on growth opportunities.

We are focused on hiring and developing the most talented people in the industry. We look for employees with diverse backgrounds and perspectives who will thrive in an entrepreneurial culture and contribute to our long-term success.

Join us if making your mark in the financial services industry from day one is a challenge you are up for.

What you will be responsible for

An AIS Onboarding, Officer you will be a key member supporting the end to end life cycle of onboarding both new and existing clients to Alpha Frontier (aFast model). As a leader of this dedicated onboarding team, the Global Security Master will be a major component of the role as well as recon, review and troubleshooting will be vital. They will also participate in various projects both client facing and internally.

• Help lead onboarding, conversion, migration and client change activities
• GSM recon of Private Equity and Hedge Funds
• Trade load and recon of client shares, cost market value etc.
• Review and assist staff with month-end fund of funds trading, review client data packages and assist in resolving related queries, audits and other ad hoc financial reports as required.
• Deliver services in accordance with Standard Operating Procedures and ensure that assigned work is performed to meet internal standards
• Resolve routine problems using own initiative and escalate complex issues as needed
• Conduct self-review for completed activities and review completed activities for A2 and Senior associates
• Maintain relevant documentation for assigned activities
• Perform research and resolution on exception items; escalate unresolved issues to management as needed
• Proactively share new ideas to support process improvement and changes to team processes
• Embrace system and process changes and implement as directed
• Build and maintain positive working relationships with colleagues in all locations
• Communicate effectively with others and seek clarifications where required
• Demonstrate progression of process knowledge and understanding of all relevant functional activities in the team
• Maintain professional integrity when dealing with clients and internal business partners
• Primary operational day to day contact for clients as required
• Build and maintain functional and technical knowledge across disciplines to enable handling the majority of client inquiries at the point of contact
• Support client service delivery for operational and risk activities
• Support inter-departmental processing and client servicing activities to ensure client satisfaction is met through adherence to SLAs
• Manage own development by engaging in the PPR process, seeking feedback from others and by attending mandated and relevant training
• Identify and report all risk and compliance issues, breaches and suspicious activities
• Act in accordance with Risk Excellence as part of our Way Ahead foundation
• Perform other duties as required

Education & Preferred Qualifications

• Proficient with a Bachelor’s degree
• 4-6 years of related experience in transfer agency, fund of funds or fund accounting.
• Proficient in email management and Knowledge of Private Equity funds would be an asset

Additional requirements

• Knowledge of Hedge Fund Products including Fund of Hedge Funds
• Exposure to hedge fund audits, Fund of Funds trading process, pricing, corporate action, cash/position reconciliations ,side-pockets, and fee calculation
• Fund of Funds trading documents such as subscription document, redemption document and transfers forms knowledge is an advantage
• Knowledge of Private Equity funds would be an asset
• Strong understanding of Transfer Agency, Custody and Regulatory background to Funds Industry.
• High proficiency in Microsoft office suite

About us

What we do. State Street is one of the largest custodian banks, asset managers and asset intelligence companies in the world. From technology to product innovation we’re making our mark on the financial services industry. For more than two centuries, we’ve been helping our clients safeguard and steward the investments of millions of people. We provide investment servicing, data & analytics, investment research & trading and investment management to institutional clients.

Work, Live and Grow. We make all efforts to create a great work environment. Our benefits packages are competitive and comprehensive. Details vary in locations, but you may expect generous medical care, insurance and savings plans among other perks. You’ll have access to flexible Work Program to help you match your needs. And our wealth of development programs and educational support will help you reach your full potential.

Inclusion, Diversity and Social Responsibility. We truly believe our employees’ diverse backgrounds, experiences and perspective are a powerful contributor to creating an inclusive environment where everyone can thrive and reach their maximum potential while adding value to both our organization and our clients. We warmly welcome the candidates of diverse origin, background, ability, age, sexual orientation, gender identity and personality. Another fundamental value at State Street is active engagement with our communities around the world, both as a partner and a leader. You will have tools to help balance your professional and personal life, paid volunteer days, matching gift program and access to employee networks that help you stay connected to what matters to you.

State Street is an equal opportunity and affirmative action employer.

Discover more at StateStreet.com/careers

About State Street

Across the globe, institutional investors rely on us to help them manage risk, respond to challenges, and drive performance and profitability. We keep our clients at the heart of everything we do, and smart, engaged employees are essential to our continued success.

We are committed to fostering an environment where every employee feels valued and empowered to reach their full potential. As an essential partner in our shared success, you’ll benefit from inclusive development opportunities, flexible work-life support, paid volunteer days, and vibrant employee networks that keep you connected to what matters most. Join us in shaping the future.

As an Equal Opportunity Employer, we consider all qualified applicants for all positions without regard to race, creed, color, religion, national origin, ancestry, ethnicity, age, disability, genetic information, sex, sexual orientation, gender identity or expression, citizenship, marital status, domestic partnership or civil union status, familial status, military and veteran status, and other characteristics protected by applicable law.

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