Vous rêvez de rejoindre une équipe engagée où votre sens de l'organisation, votre aisance en communication et votre curiosité naturelle seront pleinement valorisés?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) – Spécifications téléphoniques pour se joindre à notre équipe et jouer un rôle essentiel dans le rayonnement de nos produits auprès des professionnels du design et de l’architecture à travers le Québec.

Dans ce poste, vous serez responsable de contacter les architectes et designers (A&D) pour leur présenter nos nouveautés, répondre à leurs questions techniques et recueillir des informations sur leurs projets en cours. Vous préparerez également des envois de documentation ciblée et contribuerez activement à la veille du marché. Ce poste, ancré dans la recherche et la communication, vous permettra de bâtir des relations de qualité tout en participant concrètement à la croissance de notre présence dans le secteur.

Quelques exemples de ce qui peut vous attendre au quotidien?

• Développer et entretenir des relations professionnelles solides avec les architectes et designers désignés, principalement par téléphone, afin de favoriser une collaboration durable.
• Assurer l’envoi ciblé de documentation technique et promotionnelle en fonction des besoins des intervenants (architectes, designers, etc.).
• Offrir un soutien technique de qualité en répondant de manière précise et professionnelle aux questions liées aux produits ou aux spécifications.
• Réaliser une veille active sur les projets en développement, en identifiant les opportunités d’affaires et en recueillant les informations pertinentes.
• Saisir et mettre à jour les informations projets et activités dans le CRM avec rigueur et exactitude.
• Effectuer un suivi proactif de l’évolution des projets inscrits dans le CRM incluant l’analyse des statuts et des étapes clés.
• Produire des rapports mensuels détaillés pour la direction du département, facilitant la prise de décision stratégique.
• Assurer une communication fluide et efficace entre les divers intervenants internes, notamment les gestionnaires de projets et les représentants à la spécification, afin de garantir le bon déroulement des projets majeurs.

Exigences

• Détenir une formation en design d’intérieur, architecture, administration, communications ou dans un domaine connexe. (Toute combinaison d’expérience et de formation pertinente sera considérée)
• Posséder 3 à 5 années d’expérience dans un rôle similaire, en vente B2B, en représentation téléphonique ou en service à la clientèle spécialisé.
• Être à l’aise avec les appels sortants et les suivis téléphoniques structurés auprès de professionnels. (Connaitre le système Mitel est un atout)
• Excellentes habiletés en communication verbale et écrite, en français et en anglais. (Bilinguisme requis)
• Fortes aptitudes en organisation, recherche d'information et gestion de base de données.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office. (Word, Excel, Outlook)
• Aisance avec les outils CRM ou ERP (un atout)
• Intérêt pour le domaine de l’architecture, du design ou de la construction (une connaissance de base est un atout).
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, à respecter les échéanciers et à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe nationale.

Le candidat idéal est une personne…

• Qui possède d’excellentes habiletés interpersonnelles, qui entre facilement en relation avec les autres et qui travaille bien en équipe.
• Qui fait preuve de jugement, d’organisation et de rigueur.
• Avec une bonne capacité d’analyse, de résolution de problématiques et qui est capable de recommander des solutions réalistes.
• Prête pour l’apprentissage et l’utilisation de nouveaux systèmes de gestion (programme).
• Possède un grand sens de l’organisation, curiosité, persévérance.

Qui sommes-nous? Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, de portes et fenêtres, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 000 personnes, dont près de la moitié dans des responsabilités reliées au marketing, à la vente et au service à la clientèle. Près de 50 % des employés sont actionnaires de Richelieu.

Ce que nous offrons

• Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
• Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
• Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
• Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
• Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
• Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
• Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
• Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature. Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte; il inclut tous les genres.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.