Top Benefits
About the role
Réceptionniste
Emploi Temps partiel - Réceptionniste / téléphoniste
siège social: Medicart médecine esthétique Dr Morin -Laval Québec H7X 4H9
Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)
Description:
La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l’entreprise et les clients. Ce poste de première ligne requiert un excellent service à la clientèle. Nous recherchons une personne disponible environ 15 heures/semaine.
Responsabilités:
-
Ouvrir le bureau et les ordinateurs le matin, vérifier les messages.
-
Imprimer les listes quotidiennes de patients et les distribuer aux médecins et au personnel.
-
Répondre aux lignes d'appels téléphoniques entrants.
-
Accueillir les patients dans la clinique pour s’assurer qu'ils sont à l'aise et vus en temps opportun.
-
Vérifier les coordonnées des patients (nouveau et ancien) créer des dossiers pour de nouveaux patients.
-
Prendre les messages courriels et faire un suivi rapidement.
-
Faire la facturation directe pour les patients de services esthétiques.
-
Informer les clients des promotions en cours et inscription au programme de loyauté.
-
S’assurer d’entrer les informations des patients dans les programmes de loyauté.
-
Faire un suivi auprès des patients qui ont manqué leur rendez-vous et leur en donner un autre.
-
Faire un suivi post-traitement 10 jours après la visite du patient en clinique et inscrire note dans le dossier.
-
S`assurer de la propreté des lieux : faire le lavage des draps et supporter le personnel esthétique (au besoin)
Exigences:
- Expérience dans un bureau médical ou esthétique.
- Bilinguisme (Français-Anglais).
- Diplôme d’études secondaires requis; diplôme d’études collégiales, un atout.
Compétences
-
Capacité à travailler sous pression.
-
Excellentes compétences organisationnelles.
-
Bonnes compétences en service à la clientèle.
-
Bonne compréhension des produits et connaissance des services offerts par la clinique.
-
Connaissances des systèmes informatiques et du processus de facturation.
-
Convaincant et calme.
-
Esprit d’équipe.
-
Capacité à gérer son temps et les priorités.
Avantages:
-
Rabais d’employé
-
Possibilité d'avancement
-
Événements d'entreprise
Remarque:
- La personne doit être disponible principalement les lundis de 9h à 17h et le mardi de 11h à 18h.
About Medicart
Découvrez le plus grand réseau en médecine esthétique et soins de la peau jamais conçu !
Medicart est la marque de référence en médecine esthétique et soins de la peau du monde d’aujourd’hui. Un monde où, en un mot, on se sent bien. Pour cela, nous avons créé un réseau unique sous une structure complète ayant comme seul objectif : être bien dans sa peau.
Imaginez une clinique où le stress du traitement n’a plus sa place; où patients comme praticiens vivent simplement une expérience fluide et confortable; où vous trouverez l’expertise d’une solide équipe médicale de 33 médecins et de 26 infirmières réunis sous la même bannière.
Bienvenue chez Medicart !
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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