Lieu De Travail Mississauga, Ontario, Canada

Horaire 37.5

Secteur D’activité Solutions technologiques

Détails De La Rémunération $91,200 - $136,800 CAD

Ce poste est temporairement admissible à une prime supérieure à l’échelle salariale publiée, qui est réévaluée chaque année. Nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur qui sera en mesure de vous fournir des détails plus précis sur la rémunération pour ce poste.

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Department Overview Description du poste : Colleague and Customer Assistance is a segment under TD's CBTS Canadian Banking Technology Solutions division, where teams such as: Contact Centre, ATM and Customer Assistance have come together to support the Shared Services mandate.

Our Goals

• Bring innovative solutions to the market
• Bring an integrated solution capability with comprehensive digital experience to help drive the right customer experience while protecting our customers' interests
• Provide legendary customer experience
• Enhance our core capabilities to better protect our customers

The ATM / Cash Management technology team provides support all TD ATMs in North America as well as Cash Services for North American ATMs, Branches and CDN Commercial customers.

Job Overview Manages / leads a team of technology development / design professionals in providing a range of application or system solutions for the ATM technology team, ensuring all technology standards are met and business objectives are achieved. Also provides

technical leadership and guidance beyond own team.

Key Accountabilities

• Responsible for leading development team and the delivery of development solutions and component / unit testing efforts
• Responsible for team's L2 and L3 support of selected applications.
• Work with LOB TS partners to develop the content of overall development / solutions design deliverables and ensure project estimates account for all activities in the project scope, including project management and application development, software quality assurance reviews
• Ensure all requirements, project plans, and changes to commitment are communicated to all affected team members
• Coordinate with relevant stakeholders to support / develop sound business cases with an on-going focus on reusability, scalability, innovation and enterprise-wide solutions
• Oversee and manage escalated issues to ensure resolution or redirect as appropriate ensure
• Ensure that the project team follows all quality assurance processes, including periodic reviews and transitions
• Act as an escalation point for all risks and issues affecting the development team, and for working to define and implement mitigation strategies
• Ensure full compliance with well-defined enterprise technology delivery practices and standards and project management disciplines by ensuring that recognized system development and project management processes, discipline and controls are consistently applied
• Control change to development project scope through accepted change management processes, impact assessment and documentation
• Responsible for delivering in line with financial forecast/plan, and achieving benefits targets as defined for Application Development teams
• Manage and track costs in line with investment governance to deliver agreed outcomes and service-level within budget
• Oversee demand management and project intake process, ensuring the development team can deliver on intake requirements and financial cost estimations are reviewed and approved
• Identifies all development related project dependencies and risks and ensure mitigation/contingency plans are in place for identified risks
• Represent the development team at project stakeholder meetings and obtain buy-in from senior management for all key project plans, commitments, and changes including requirements, quality assurance plans, budget, schedule, and scope changes
• Define and establish appropriate governance structures and processes to ensure that the Development team adopts and adheres to all defined operational and service delivery processes
• Responsible for management of the overall development /design teams providing both leadership and technical guidance
• Set targets and objectives for the team, and deliver results
• Grow team expertise to align with enterprise demand and the Bank's technology direction; assess team skills and capabilities and continually look for ways to provide and enhance the value delivered
• Foster an environment / culture that encourages productivity, innovation, process improvement, team work and a high level of professionalism
• Co-ordinate necessary resources to ensure completion by deadlines
• Provide coaching, development, succession, recruitment, resource management and overall team leadership for team members and provide regular input into team members’ assessment of performance and development plans
• Prioritize and manage own workload in order to deliver quality results and meet timelines
• Support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest
• Identify and recommend opportunities to enhance productivity, effectiveness and operational efficiency of the business unit and/or team
• Establish effective relationships across multiple business and technology partners, program and project managers
• Participate in knowledge transfer within the team and business units

Experience & Education

• Undergraduate degree or Technical Certificate
• Graduate degree and / or 7+ years relevant experience
• Experience as full stack Java developer
• Implementations leveraging Kafka.
• Expert knowledge of Bank, technology standards and managing people /projects
• Experience in implementing secure authentication mechanisms, including multi-factor authentication (MFA) and single sign-on (SSO)
• Experience with vulnerability scan tools like; Veracode, SonarQube
• Building REST API, spring container solutions
• Experience working with CI/CD tools (e.g., Jenkins, GitLab CI) & Cloud platform (Azure/VMC2/EDP).
• Log management and monitoring tools using Dynatrace.
• Orchestrates the development of resolutions, plans and strategies for operational advancement.
• Advanced understanding of businesses and/ or organizational practices/ disciplines (nice to have)
• Experience with GitHub Co-pilot (nice to have)

À propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement) Sans Objet