Titre : Responsable régional de la formation

Sous la responsabilité de : Directeur de la formation

Pour ne pas alourdir le texte, le masculin est utilisé comme générique et désigne donc aussi bien le féminin que le masculin.

Survol des tâches : Le responsable régional de la formation est chargé de mettre en œuvre les initiatives de formation assignées par le directeur de la formation. Ce poste comprend la supervision de la préparation, de la prestation et de l’évaluation des programmes de formation. Le responsable de la formation collaborera avec les équipes du siège social, régionales et des opérations afin d’identifier les besoins en formation, d’élaborer des stratégies et de mettre en œuvre des plans de formation concrets.

L’accent est principalement mis sur la formation propre aux postes relevant de l’exploitation immobilière, en mettant l’accent sur les connaissances pratiques et le développement des compétences sur le terrain. Le candidat idéal est un professionnel motivé, passionné par le développement des talents, doté d’excellentes compétences en communication et capable de former et d’encadrer efficacement le personnel dans un environnement de vente et de service à la clientèle en constante évolution.

Responsabilités :

• Organiser chaque mois ou au besoin des formations d’intégration pour les nouveaux employés chargés de la gestion immobilière.
• Proposer des formations en présentiel sur les tâches essentielles de gestion immobilière, avec des options virtuelles si nécessaire.
• Coordonner et mettre en œuvre les initiatives de formation assignées par les directeurs des opérations régionales, les directeurs RH et/ou le directeur du programme de formation.
• Fournir des commentaires au responsable et aux principales parties prenantes sur la formation, les problèmes liés au système et les compétences des utilisateurs.
• Offrir un soutien continu et ponctuel à tous les employés des opérations, selon les besoins.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour du matériel de formation, en veillant à son exactitude lorsque cela est nécessaire.
• Partager les commentaires sur la participation des employés à la formation avec les apprenants et leurs responsables, et escalader les problèmes si nécessaire.
• Entretenir des relations de collaboration avec les employés régionaux et les principales parties prenantes du portefeuille attribué.
• Organiser régulièrement des points de contact avec les principales parties prenantes afin de discuter des besoins en formation, de recueillir des commentaires, de résoudre les problèmes et de proposer des solutions.
• Organiser des sessions de formation cohérentes et proactives en présentiel.
• Utiliser les systèmes de gestion de l’apprentissage pour gérer et suivre les exigences en matière de formation, les dossiers et les statuts d’achèvement.
• Identifier, communiquer et saisir les occasions d’améliorer les services de formation et les méthodes de prestation.
• Évaluer régulièrement l’efficacité des méthodes et des programmes de formation, et ajuster les approches lorsque nécessaire afin d’améliorer les résultats.
• Au besoin, se rendre dans des régions plus éloignées pour dispenser des formations en personne.
• Fournir régulièrement des mesures et des informations sur les formations à la direction des opérations.
• Assurer le suivi de toutes les demandes et initiatives de formation.
• Veiller au respect des procédures provinciales, fédérales et organisationnelles ainsi que des exigences réglementaires liées au mandat de formation.
• Accomplir d’autres tâches qui lui sont assignées.

Aptitudes requises :

• Solides compétences en matière de présentation et d’animation, capable de diriger des ateliers interactifs et des groupes de discussion.
• Capacité avérée à établir des relations de travail solides et collaboratives.
• Capacité avérée à coordonner la planification de formation à des groupes importants.
• Attitude positive et approche proactive pour déterminer les besoins de formation des employés.
• Capacité à développer du contenu de formation, tel que du matériel visuel, des documents-guides et des présentations.
• Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office.
• Capacité à gérer efficacement le changement.
• Passion pour l’aide à autrui.
• Des compétences en vente et en service à la clientèle sont un atout.

Qualifications :

• Au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de la formation en entreprise ou de l’apprentissage et du développement.
• Une formation officielle et/ou une certification en formation et développement est un atout (par exemple, CTDP).
• Une expérience en gestion immobilière ou dans un secteur similaire est un atout.
• Une expérience dans la vente est un atout.
• Capacité à voyager si nécessaire.
• Permis de conduire valide et moyen de transport personnel fiable et assuré requis.