Responsable de l'Assurance qualité et de l'acceptation utilisateur (100% télétravail)
Top Benefits
About the role
À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Ce poste stratégique pilote l'application de la stratégie et du plan de test pour la réussite de nos projets. Avec l'appui de la gestion, le rôle permet de déployer les meilleures pratiques et techniques de test tout en supervisant les activités d'assurance qualité. Au-delà de l'exécution, ce poste offre l'opportunité de façonner et d'améliorer continuellement les processus selon les standards d'excellence de l'industrie.
Dans une perspective centrée sur la clientèle, ce rôle dynamique assure la mise à jour et l'exécution de la stratégie de test UAT (User Acceptance Testing). Le poste agit comme point de contact privilégié pour les demandes clients et orchestre la coordination de toutes les activités de test conjointes.
Les candidats retenus excelleront en communication, coordination et priorisation, démontrant des compétences comparables à celles d'un gestionnaire de projet. Cette position valorise les personnes qui savent jongler avec plusieurs priorités tout en maintenant des relations collaboratives solides avec les parties prenantes.
Faire partie de notre équipe d'assurance qualité, c'est...
- Travailler avec une équipe accueillante et collaborative
- Grandir grâce à des mandats et des projets stimulants
- Avoir des opportunités de perfectionnement professionnel
- Travailler en mode hybride, au bureau ou entièrement à distance
- Profiter d'un horaire flexible et d'un programme complet d'avantages sociaux
- Bénéficier d'un régime de retraite avec contributions de l'employeur
Ce que vous ferez...
- Mettre en œuvre la stratégie de test complète pour un client donné
- S'assurer que les différentes composantes de la solution logicielle sont testées efficacement
- Surveiller et confirmer que les tests end-to-end sont menés avec succès
- Collaborer avec le gestionnaire de projet pour établir l'échéancier de chaque mise en œuvre
- Participer à la préparation et à la présentation des séances d'information sur l'assurance qualité aux clients au sujet de la stratégie de test
- Agir à titre de point de contact pour le client en ce qui concerne l'UAT et la stratégie de test
- Rencontrer le client pour planifier et préparer les activités de l'UAT
- Superviser et coordonner les activités de soutien pendant l'UAT
- Gérer les priorités des tests directement avec le responsable de l'UAT
- Préparer et communiquer des rapports d'état sur les progrès de l'assurance qualité, y compris les risques et le plan d'atténuation, au gestionnaire de projet et au client
- Contribuer à l'élaboration de lignes directrices sur les meilleures pratiques pour la stratégie de test
- Tirer parti de l'intelligence artificielle pour mettre en œuvre les processus et les outils les plus efficaces pour tester la solution
- Assurer le suivi des mesures d'assurance qualité
- Gérer et superviser le projet d'automatisation pour la mise en œuvre du client en étroite coordination avec nos équipes extraterritoriales et locales
Ce que vous apportez...
- Un diplôme universitaire en informatique, en actuariat ou en mathématiques, en génie, en administration des affaires ou dans tout autre domaine pertinent
- 8+ ans d'expérience en assurance de la qualité et au moins 5 ans en tant que responsable de l'assurance de la qualité
- Excellente connaissance des processus d'Assurance de la qualité
- Expérience précédente dans les tests de logiciels
- L'expérience des méthodes agiles sera considérée comme un atout
- L'expérience de travail avec les ressources extraterritoriales sera considérée comme un atout
- Solide connaissance pratique des normes et des meilleures pratiques de l'industrie en matière de tests de logiciels
- Excellent sens de l'organisation et de la résolution de problèmes, ainsi que des connaissances dans les domaines de la technologie et des communications
- Avoir le souci du détail
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
Responsable de l'Assurance qualité et de l'acceptation utilisateur (100% télétravail)
Top Benefits
About the role
À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Ce poste stratégique pilote l'application de la stratégie et du plan de test pour la réussite de nos projets. Avec l'appui de la gestion, le rôle permet de déployer les meilleures pratiques et techniques de test tout en supervisant les activités d'assurance qualité. Au-delà de l'exécution, ce poste offre l'opportunité de façonner et d'améliorer continuellement les processus selon les standards d'excellence de l'industrie.
Dans une perspective centrée sur la clientèle, ce rôle dynamique assure la mise à jour et l'exécution de la stratégie de test UAT (User Acceptance Testing). Le poste agit comme point de contact privilégié pour les demandes clients et orchestre la coordination de toutes les activités de test conjointes.
Les candidats retenus excelleront en communication, coordination et priorisation, démontrant des compétences comparables à celles d'un gestionnaire de projet. Cette position valorise les personnes qui savent jongler avec plusieurs priorités tout en maintenant des relations collaboratives solides avec les parties prenantes.
Faire partie de notre équipe d'assurance qualité, c'est...
- Travailler avec une équipe accueillante et collaborative
- Grandir grâce à des mandats et des projets stimulants
- Avoir des opportunités de perfectionnement professionnel
- Travailler en mode hybride, au bureau ou entièrement à distance
- Profiter d'un horaire flexible et d'un programme complet d'avantages sociaux
- Bénéficier d'un régime de retraite avec contributions de l'employeur
Ce que vous ferez...
- Mettre en œuvre la stratégie de test complète pour un client donné
- S'assurer que les différentes composantes de la solution logicielle sont testées efficacement
- Surveiller et confirmer que les tests end-to-end sont menés avec succès
- Collaborer avec le gestionnaire de projet pour établir l'échéancier de chaque mise en œuvre
- Participer à la préparation et à la présentation des séances d'information sur l'assurance qualité aux clients au sujet de la stratégie de test
- Agir à titre de point de contact pour le client en ce qui concerne l'UAT et la stratégie de test
- Rencontrer le client pour planifier et préparer les activités de l'UAT
- Superviser et coordonner les activités de soutien pendant l'UAT
- Gérer les priorités des tests directement avec le responsable de l'UAT
- Préparer et communiquer des rapports d'état sur les progrès de l'assurance qualité, y compris les risques et le plan d'atténuation, au gestionnaire de projet et au client
- Contribuer à l'élaboration de lignes directrices sur les meilleures pratiques pour la stratégie de test
- Tirer parti de l'intelligence artificielle pour mettre en œuvre les processus et les outils les plus efficaces pour tester la solution
- Assurer le suivi des mesures d'assurance qualité
- Gérer et superviser le projet d'automatisation pour la mise en œuvre du client en étroite coordination avec nos équipes extraterritoriales et locales
Ce que vous apportez...
- Un diplôme universitaire en informatique, en actuariat ou en mathématiques, en génie, en administration des affaires ou dans tout autre domaine pertinent
- 8+ ans d'expérience en assurance de la qualité et au moins 5 ans en tant que responsable de l'assurance de la qualité
- Excellente connaissance des processus d'Assurance de la qualité
- Expérience précédente dans les tests de logiciels
- L'expérience des méthodes agiles sera considérée comme un atout
- L'expérience de travail avec les ressources extraterritoriales sera considérée comme un atout
- Solide connaissance pratique des normes et des meilleures pratiques de l'industrie en matière de tests de logiciels
- Excellent sens de l'organisation et de la résolution de problèmes, ainsi que des connaissances dans les domaines de la technologie et des communications
- Avoir le souci du détail
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.