Job Details

Description First Canadian est une organisation nationale qui connaît une croissance sans précédent !

Nous cherchons à recruter des personnes brillantes et travailleuses qui partagent nos valeurs. Nous recherchons des employés qui s'engagent à apprendre, à évoluer dans leur carrière et à saisir les opportunités qui se présentent. Nous sommes fiers d'être une organisation que nos employés soutiennent à long terme. Nous croyons en nos employés et célébrons leur succès en leur demandant leur avis et leurs commentaires afin de continuer à être un lieu de travail exceptionnel.

Nous récompensons notre équipe avec les avantages suivants :

• Départ une heure plus tôt le vendredi.
• Programme de congés payés et vacances.
• Régime d'épargne-retraite collectif avec contribution de l'employeur.
• Installations récemment rénovées avec des bureaux et des chaises ergonomiques.
• Aide à la formation et au développement de carrière.
• Avantages sociaux.
• Compte de dépenses santé et bien-être.
• Programme d'aide aux employés (PAE).
• Programmes de rabais pour les employés.
• Une équipe culturelle dédiée à la diversité, à l'inclusion et aux programmes pour les employés.
• Événements de reconnaissance et d'appréciation des employés.

Consultez la page de notre entreprise pour découvrir toutes les raisons pour lesquelles nous pensons que First Canadian est un employeur de choix !

Si vous êtes motivé par le désir d'aider les autres pour réussir, alors cette opportunité est faite pour vous !

L'expert en sinistres bilingue - Québec relève du directeur des produits de protection et des sinistres mécaniques - Alberta. L'expert en sinistres bilingue est chargé d'examiner et d'évaluer les demandes d'indemnisation relatives aux garanties spécifiques décrites dans la police d'assurance d'un client. Cela comprend l'évaluation de la main-d'œuvre, des pièces, des travaux sous-traités et de tous les frais supplémentaires afin de s'assurer qu'ils entrent dans le champ d'application de la garantie approuvée.

Responsabilités Essentielles

• Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les télécopies entrants et consigner toutes les réclamations et demandes de renseignements.
• Examiner les photos des pneus afin de s'assurer que les dommages sont couverts par les conditions de la police.
• Renvoyer les autorisations pour les réclamations couvertes ou répondre aux réclamations non couvertes en indiquant le motif du refus.
• Enregistrer toutes les réclamations approuvées manuellement ou électroniquement.
• Être responsable de la vérification de toutes les factures entrantes avec les pièces justificatives pour le paiement, tamponner toutes les factures, insérer les informations requises, calculer le montant payé, y compris le détail des taxes, et enregistrer la réclamation comme payée.
• Traiter les réclamations Key et Etch, y compris les paiements dus pour chacune d'elles.
• Effectuer un bilan hebdomadaire des paiements dus pour les réclamations.
• Traiter les réclamations anciennes autorisées mais jamais reçues.
• Autres tâches assignées.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Une expérience dans le domaine automobile ou chez un concessionnaire est un atout.
• Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office (Word/Excel) requise.
• Vitesse de frappe supérieure à 65 mots par minute (sans erreur).
• Expérience préalable en interaction avec la clientèle par téléphone et/ou par courriel requise.
• Maîtrise de l'anglais et du français et compétences avérées en communication verbale et écrite requises.
• Capacité à travailler le samedi et les jours fériés selon un système de rotation.
• Une vérification de solvabilité, une vérification des antécédents judiciaires et une vérification des références professionnelles doivent être effectuées avant l'embauche.

Merci d'avoir considéré notre organisation.

Si vous êtes bilingue, une évaluation en français et en anglais fera partie du processus de recrutement.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande.