About the role
Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
En tant qu’entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l’anglais est essentiel. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise. - English below -
À PROPOS DU POSTE :
À quel poste postulez-vous ?
Le département Global Technology Services (« GTS ») est chargé, à l'échelle mondiale, de fournir des services et une assistance en matière d'infrastructure informatique au groupe Société Générale. Dans la région Amériques, qui comprend les États-Unis, le Canada, l'Amérique centrale et l'Amérique du Sud, GTS fournit des services et une assistance à notre activité Global Banking and Investor Solutions (« GBIS ») et aux métiers du groupe Société Générale en leur fournissant les services d'infrastructure technologique nécessaires à leurs activités respectives.
GTS est composé de professionnels talentueux qui, chaque jour, concrétisent leurs idées en combinant la force de notre expertise informatique et une connaissance approfondie de la banque d'entreprise et d'investissement. Notre objectif est de fournir une plateforme informatique simple, agile et efficace dans un environnement à risque contrôlé qui nous permette de développer nos activités sur les marchés existants et nouveaux, de lancer de nouveaux produits et de tirer parti des nouvelles opportunités lorsqu'elles se présentent. GTS est chargé d'assurer la stabilité et la résilience de l'infrastructure technologique de SG America, ainsi que de faciliter l'entrée sur de nouveaux marchés, l'adoption de nouvelles technologies, la conformité aux exigences réglementaires, la croissance du volume d'activité et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle dans l'ensemble de notre environnement de traitement de bout en bout.
QUEL SERA VOTRE QUOTIDIEN ?
Vos responsabilités comprennent, sans s'y limiter, les tâches suivantes :
- Gérer des projets techniques impliquant des équipes locales et mondiales chargées des applications, de l'infrastructure, de la gouvernance et des clients.
- Fournir un soutien opérationnel de niveau 2/3.
- Assurer la surveillance pendant les heures de bureau.
- Communication des rapports de contrôle quotidiens du matin.
- Amélioration des processus opérationnels et de la documentation.
- Participation aux permanences en dehors des heures de bureau.
- Gestion des incidents.
- Détection et communication pendant les heures de bureau.
- Gestion des incidents et des problèmes opérationnels de niveau 2/3.
- Gestion des demandes.
- Hiérarchisation des demandes quotidiennes et des livraisons.
- Gestion du changement.
- Livraison des changements en dehors des heures de bureau, y compris le week-end.
- Examen par les pairs des configurations de changement avec le niveau 3 Vous travaillerez dans un environnement Agile (Scrum)
Profil
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS :
- Vous avez plus de 5 ans d'expérience dans divers standards industriels et vous avez de l'expérience dans l'accès aux marchés financiers.
- Vous avez une bonne connaissance pratique de :
- Les opérations de pare-feu telles que Fortinet, Checkpoint
- Une bonne connaissance pratique des services et protocoles Internet
- Proxy Web ou similaire
- Technologie VPN à distance et de site à site
- Équilibreurs de charge tels que NetScaler et F5
- Compréhension générale des normes de sécurité réseau
Compétences supplémentaires :
- Une expérience en automatisation de la sécurité réseau et en DevOps est un atout certain
- Gestion de systèmes Unix
- Technologies de commutation/routage Cisco (BGP, OSPF, VPC, ingénierie du trafic, etc.)
- Scripting/Python/Ansible ou autres compétences en automatisation
Qualifications :
- Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans les opérations de réseau de données et/ou de sécurité réseau.
- Une expérience dans le domaine des opérations de change ou de la banque d'investissement est souhaitée.
- Solides connaissances de l'ITIL - meilleures pratiques en matière de gestion des infrastructures informatiques
- Solides compétences opérationnelles et capacité à hiérarchiser plusieurs demandes ou incidents.
- Adaptabilité : vous êtes capable de vous adapter à de nouveaux environnements, de travailler efficacement dans des situations variées et de fonctionner dans des circonstances changeantes.
- Vous êtes disposé à participer à des permanences qui peuvent inclure des nuits et des week-ends en fonction des besoins de l'équipe (environ une fois par mois).
Formation :
-
Licence en informatique, DEC ou certifications techniques équivalentes.
ABOUT THE JOB:
What are you applying to?
The Global Technology Services Department (“GTS”) has worldwide responsibility for supplying Societe Generale Group IT Infrastructure Services and Support. In the Americas region, including U.S., Canada, and Central and South America, GTS services and supports our Global Banking and Investor Solutions (“GBIS”) business and Societe Generale Group business lines with the technology infrastructure services necessary to support their respective business.
GTS is composed of talented professionals who every day translate ideas into action by combining the strength of our expertise in IT with a deep understanding of corporate and investment banking. Our objective is to deliver a simple, agile and efficient information system platform in a risk-controlled environment that allows us to grow our business in existing and new markets, launch new products and take advantage of new opportunities when they arise. GTS is responsible for ensuring the stability and resilience of SG America’s technology infrastructure as well as facilitating entry to new markets, new technologies, compliance with regulatory needs, growth in business volumes, and operational efficiency improvements in our overall front to back processing environment.
WHAT WILL BE YOUR DAY-TO-DAY?
Your responsibilities include, but are not limited to, the following:
- Managing technical projects including involvement from local and global application, infrastructure, governance, and client teams.
- Providing level 2/3 operations support
- Monitoring during business hours
- Daily morning check reports communication
- Operational process & documentation improvement
- Participate on on-call non-business hours
- Incident management
- Detection and communication during business hours
- Manage Level 2/3 Operations Incidents and Problems
- Request management
- Prioritize Daily requests & delivery
- Change management
- Change delivery during non-business hours, including week-end
- Change configurations peer review with Level 3 You will be working in an Agile environment (Scrum)
SKILLS AND QUALIFICATIONS:
- You have 5+ years of experience in various industry standard and have experience on Financial Market Accesses
- You have good working knowledge of:
- Firewall Operations such as Fortinet, Checkpoint
- Good working knowledge of Internet services and protocols
- Web Proxy or similar
- Remote and Site to Site VPN technology
- Load balancers like NetScaler and F5
- General understanding of the network security standards
Bonus skills :
- You have good working knowledge of:
- Network Security Automation and DevOps experience is a definite plus
- Unix system management
- Cisco Switching/Routing technologies (BGP, OSPF, VPC, traffic engineering, etc)
- Scripting/Python/Ansible or other automation skills
Qualifications:
- You have at least 10 years of experience in data network and/or network security operations
- The experience in exchange or investment banking environment is desired.
- Strong knowledge of ITIL - IT Infrastructure management best practices
- Strong operational skill with capacity to prioritize multiple requests or incidents
- Adaptability: you are able to adjust to new environments, work effectively in varied situations and function in changing circumstances.
- You are willing to participate on on-calls schedule which include overnights and weekends based on team’s needs (approx. once a month).
Education :
-
Bachelor’s degree in computer science, DEC or equivalent technical Certifications
Compétences requises
DevOps
Fortinet
Qualités souhaitées
Esprit de synthèse
Adaptabilité
Capacités d'analyse
Bon relationnel
Curiosité
Passion
Qualités rédactionnelles
Satisfaction client
About Groupe SII
Le groupe SII est une société d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation.
Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d’information.
Toujours soucieux d’apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d’activité variés tels que l’Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l’Energie, le Retail, les Transports et l’Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients.
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !
Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s’engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l’inclusivité.
Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la septième année consécutive et parmi le Palmarès Best Workplaces des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d’un monde numérique et durable et par une culture d’entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante.
Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.
About the role
Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
En tant qu’entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l’anglais est essentiel. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise. - English below -
À PROPOS DU POSTE :
À quel poste postulez-vous ?
Le département Global Technology Services (« GTS ») est chargé, à l'échelle mondiale, de fournir des services et une assistance en matière d'infrastructure informatique au groupe Société Générale. Dans la région Amériques, qui comprend les États-Unis, le Canada, l'Amérique centrale et l'Amérique du Sud, GTS fournit des services et une assistance à notre activité Global Banking and Investor Solutions (« GBIS ») et aux métiers du groupe Société Générale en leur fournissant les services d'infrastructure technologique nécessaires à leurs activités respectives.
GTS est composé de professionnels talentueux qui, chaque jour, concrétisent leurs idées en combinant la force de notre expertise informatique et une connaissance approfondie de la banque d'entreprise et d'investissement. Notre objectif est de fournir une plateforme informatique simple, agile et efficace dans un environnement à risque contrôlé qui nous permette de développer nos activités sur les marchés existants et nouveaux, de lancer de nouveaux produits et de tirer parti des nouvelles opportunités lorsqu'elles se présentent. GTS est chargé d'assurer la stabilité et la résilience de l'infrastructure technologique de SG America, ainsi que de faciliter l'entrée sur de nouveaux marchés, l'adoption de nouvelles technologies, la conformité aux exigences réglementaires, la croissance du volume d'activité et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle dans l'ensemble de notre environnement de traitement de bout en bout.
QUEL SERA VOTRE QUOTIDIEN ?
Vos responsabilités comprennent, sans s'y limiter, les tâches suivantes :
- Gérer des projets techniques impliquant des équipes locales et mondiales chargées des applications, de l'infrastructure, de la gouvernance et des clients.
- Fournir un soutien opérationnel de niveau 2/3.
- Assurer la surveillance pendant les heures de bureau.
- Communication des rapports de contrôle quotidiens du matin.
- Amélioration des processus opérationnels et de la documentation.
- Participation aux permanences en dehors des heures de bureau.
- Gestion des incidents.
- Détection et communication pendant les heures de bureau.
- Gestion des incidents et des problèmes opérationnels de niveau 2/3.
- Gestion des demandes.
- Hiérarchisation des demandes quotidiennes et des livraisons.
- Gestion du changement.
- Livraison des changements en dehors des heures de bureau, y compris le week-end.
- Examen par les pairs des configurations de changement avec le niveau 3 Vous travaillerez dans un environnement Agile (Scrum)
Profil
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS :
- Vous avez plus de 5 ans d'expérience dans divers standards industriels et vous avez de l'expérience dans l'accès aux marchés financiers.
- Vous avez une bonne connaissance pratique de :
- Les opérations de pare-feu telles que Fortinet, Checkpoint
- Une bonne connaissance pratique des services et protocoles Internet
- Proxy Web ou similaire
- Technologie VPN à distance et de site à site
- Équilibreurs de charge tels que NetScaler et F5
- Compréhension générale des normes de sécurité réseau
Compétences supplémentaires :
- Une expérience en automatisation de la sécurité réseau et en DevOps est un atout certain
- Gestion de systèmes Unix
- Technologies de commutation/routage Cisco (BGP, OSPF, VPC, ingénierie du trafic, etc.)
- Scripting/Python/Ansible ou autres compétences en automatisation
Qualifications :
- Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans les opérations de réseau de données et/ou de sécurité réseau.
- Une expérience dans le domaine des opérations de change ou de la banque d'investissement est souhaitée.
- Solides connaissances de l'ITIL - meilleures pratiques en matière de gestion des infrastructures informatiques
- Solides compétences opérationnelles et capacité à hiérarchiser plusieurs demandes ou incidents.
- Adaptabilité : vous êtes capable de vous adapter à de nouveaux environnements, de travailler efficacement dans des situations variées et de fonctionner dans des circonstances changeantes.
- Vous êtes disposé à participer à des permanences qui peuvent inclure des nuits et des week-ends en fonction des besoins de l'équipe (environ une fois par mois).
Formation :
-
Licence en informatique, DEC ou certifications techniques équivalentes.
ABOUT THE JOB:
What are you applying to?
The Global Technology Services Department (“GTS”) has worldwide responsibility for supplying Societe Generale Group IT Infrastructure Services and Support. In the Americas region, including U.S., Canada, and Central and South America, GTS services and supports our Global Banking and Investor Solutions (“GBIS”) business and Societe Generale Group business lines with the technology infrastructure services necessary to support their respective business.
GTS is composed of talented professionals who every day translate ideas into action by combining the strength of our expertise in IT with a deep understanding of corporate and investment banking. Our objective is to deliver a simple, agile and efficient information system platform in a risk-controlled environment that allows us to grow our business in existing and new markets, launch new products and take advantage of new opportunities when they arise. GTS is responsible for ensuring the stability and resilience of SG America’s technology infrastructure as well as facilitating entry to new markets, new technologies, compliance with regulatory needs, growth in business volumes, and operational efficiency improvements in our overall front to back processing environment.
WHAT WILL BE YOUR DAY-TO-DAY?
Your responsibilities include, but are not limited to, the following:
- Managing technical projects including involvement from local and global application, infrastructure, governance, and client teams.
- Providing level 2/3 operations support
- Monitoring during business hours
- Daily morning check reports communication
- Operational process & documentation improvement
- Participate on on-call non-business hours
- Incident management
- Detection and communication during business hours
- Manage Level 2/3 Operations Incidents and Problems
- Request management
- Prioritize Daily requests & delivery
- Change management
- Change delivery during non-business hours, including week-end
- Change configurations peer review with Level 3 You will be working in an Agile environment (Scrum)
SKILLS AND QUALIFICATIONS:
- You have 5+ years of experience in various industry standard and have experience on Financial Market Accesses
- You have good working knowledge of:
- Firewall Operations such as Fortinet, Checkpoint
- Good working knowledge of Internet services and protocols
- Web Proxy or similar
- Remote and Site to Site VPN technology
- Load balancers like NetScaler and F5
- General understanding of the network security standards
Bonus skills :
- You have good working knowledge of:
- Network Security Automation and DevOps experience is a definite plus
- Unix system management
- Cisco Switching/Routing technologies (BGP, OSPF, VPC, traffic engineering, etc)
- Scripting/Python/Ansible or other automation skills
Qualifications:
- You have at least 10 years of experience in data network and/or network security operations
- The experience in exchange or investment banking environment is desired.
- Strong knowledge of ITIL - IT Infrastructure management best practices
- Strong operational skill with capacity to prioritize multiple requests or incidents
- Adaptability: you are able to adjust to new environments, work effectively in varied situations and function in changing circumstances.
- You are willing to participate on on-calls schedule which include overnights and weekends based on team’s needs (approx. once a month).
Education :
-
Bachelor’s degree in computer science, DEC or equivalent technical Certifications
Compétences requises
DevOps
Fortinet
Qualités souhaitées
Esprit de synthèse
Adaptabilité
Capacités d'analyse
Bon relationnel
Curiosité
Passion
Qualités rédactionnelles
Satisfaction client
About Groupe SII
Le groupe SII est une société d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation.
Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d’information.
Toujours soucieux d’apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d’activité variés tels que l’Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l’Energie, le Retail, les Transports et l’Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients.
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !
Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s’engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l’inclusivité.
Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la septième année consécutive et parmi le Palmarès Best Workplaces des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d’un monde numérique et durable et par une culture d’entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante.
Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.