Description Analyste TI – Solutions de vidéoconférence (MTR) Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes reconnu pour votre expertise technique, votre approche orientée client et votre capacité à gérer des environnements complexes ? Vous avez une passion pour les technologies de collaboration et souhaitez contribuer à l’évolution des solutions de vidéoconférence d’entreprise ? Rejoignez l’équipe d’expériences numériques chez iA Groupe Financier et jouez un rôle clé dans l’optimisation, la fiabilité et l’innovation des environnements Microsoft Teams Rooms (MTR) à travers l’organisation.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous En tant qu'Analyste TI , vous serez responsable de la gestion, de l’évolution et du soutien des solutions de vidéoconférence, en particulier les environnements MTR. Vos responsabilités incluront :

• Assurer la fiabilité, la performance et la disponibilité des équipements et logiciels de vidéoconférence.
• Participer activement à la conception, au déploiement et à l’amélioration des salles MTR dans les différents bureaux et agences.
• Collaborer avec les équipes TI, les fournisseurs et les partenaires pour intégrer les meilleures pratiques en matière de collaboration numérique.
• Surveiller les environnements MTR à l’aide d’outils spécialisés, analyser les incidents et proposer des solutions durables.
• Automatiser les processus de gestion et de déploiement des équipements pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Offrir un soutien de niveau expert aux utilisateurs et aux équipes internes, incluant la formation et la documentation.
• Participer à l’élaboration de standards technologiques et à la veille stratégique sur les solutions de vidéoconférence.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils liés à l’expérience utilisateur numérique.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour sa maîtrise des solutions Microsoft Teams Rooms (MTR), incluant les équipements certifiés, les configurations réseau et les intégrations avec Microsoft 365.
• Se démarque pour sa connaissance en réseautique, notamment dans la configuration et le dépannage des réseaux IP, VLAN, QoS, et connectivité sécurisée pour les environnements MTR.
• Démontre une grande capacité à analyser les performances, diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des améliorations.
• Est reconnue pour son excellente communication, vulgarisation et collaboration interdisciplinaire.
• Possède plus de 5 années d’expérience dans un rôle similaire, ainsi qu'un diplôme reconnu en informatique.
• Possède une expérience démontrée dans le déploiement, la gestion et le soutien de solutions de vidéoconférence à grande échelle.
• Connaissance approfondie des protocoles audio/vidéo, des standards de connectivité (HDMI, USB-C, PoE, etc.) et des environnements Windows.
• Maîtrise des outils de gestion de parc informatique, de monitoring (ex. : Teams Admin Center, ServiceNow, PowerBI) et de documentation technique.
• Se démarque pour sa connaissance des principes ITIL, Lean/Agile, et capacité à les appliquer dans un contexte de transformation numérique.
• Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à participer dans des réunions, collaborer sur des projets et répondre à des questions sur une base hebdomadaire en anglais auprès de partenaires et collègues anglophones.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! Vous hésitez à postuler ? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!