DESCRIPTION

L’équipe des Services professionnels (ProServe) d’Amazon Web Services (AWS) est à la recherche d’un ou d'une responsable des pratiques de prestation (DPM) expérimenté qui se joindra à son équipe ProServe Shared Delivery Team (SDT). Dans ce rôle, vous gérerez une équipe de consultants en prestation ProServe tout en accompagnant les clients entreprise d’AWS dans le cadre de projets de transformation. Vous mettrez à profit votre expérience en informatique et/ou en consultation en gestion pour jouer le rôle de conseiller ou conseillère stratégique auprès des clients, des partenaires et des équipes internes d’AWS.

En tant que DPM, vous serez responsable de la constitution et de la gestion d’une équipe de consultants en prestation et/ou de responsables de mission qui collaborent avec des clients et des partenaires dans l’architecture et la mise en œuvre de solutions novatrices. Vous serez régulièrement en contact avec des directeurs, des cadres supérieurs ainsi que des conseils d’administration, tout en étant responsable de la saisie des occasions d’affaires et de la mise en œuvre de la prestation des missions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes partenaires, dirigerez des initiatives de développement commercial en faisant preuve d’un leadership éclairé, donnerez des orientations sur la gestion des portefeuilles et superviserez l’opération. Vous veillerez à l’atteinte et au dépassement des objectifs de satisfaction du client. En tant que DPM, vous vous concentrerez principalement, directement ou par l’intermédiaire de vos équipes, sur la compréhension et la définition des résultats d’affaires recherchés par les clients en instaurant une relation de confiance, en identifiant les offres des Services professionnels AWS applicables et en élaborant des propositions et des EDT.

Votre expérience acquise à la tête d’équipes dans le secteur des technologies vous permettra d’optimiser les performances du service grâce à la mise en œuvre de plans de développement personnalisés, de même qu’en veillant à ce que vos équipes soient en phase avec les besoins des clients et disposent des compétences et des capacités nécessaires pour répondre à leurs attentes. Grâce à votre capacité à traduire des concepts techniques en valeur commerciale pour les clients, puis à discuter en détail des aspects techniques avec les équipes, vous développerez des relations solides avec les clients, Amazon Global Sales (AGS) et l’équipe ProServe, ce qui vous permettra d’obtenir des résultats commerciaux exceptionnels. Le succès des DPM se mesure principalement par la capacité à respecter systématiquement les engagements clients en soutenant les ventes grâce à la définition des exigences techniques d’un projet, à la livraison des projets dans les délais et dans le respect du budget, tout en surpassant les attentes des clients. Les DPM sont chargés d’atteindre l’objectif global d’utilisation de la pratique et sont responsables de l’optimisation des performances de l’équipe.

BASIC QUALIFICATIONS

Qualifications de base:

• Expérience dans le domaine de l’informatique et/ou en consultation/services en gestion, ainsi qu’en gestion du personnel
• Expérience dans la gestion de projets de transformation informatique
• Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente
• Très stratégique et analytique, possède de l’expérience dans la résolution de problèmes, que ceux-ci soient commerciaux, techniques ou liés aux produits. Possède également une expérience directe dans la gestion du personnel, ayant dirigé des équipes de service hautement performantes, notamment dans les domaines des opérations commerciales et de la gestion financière.
• Expérience pratique dans la direction de la conception, du développement et du déploiement de stratégies et de solutions complexes en matière de données et d’analytique à grande échelle, au service d’entreprises du classement Fortune 500 dans divers secteurs d’activité et zones géographiques; expérience avérée du cycle de vie du développement logiciel et des méthodologies agiles/itératives.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l'oral et à l'écrit; puisque ce rôle nécessite d'interagir avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employé.es et intervenant.es dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Qualifications souhaitables

• De préférence, diplôme en technologie de pointe ou certifications de niveau professionnel AWS (par exemple, architecte de solutions professionnel, ingénieur, DevOps professionnel)
• Solides capacités de gestion de projet et de gestion des ressources
• Compétences financières et expérience dans la gestion des profits et pertes
• Capacité à gérer des relations complexes avec les parties prenantes et à provoquer le changement
• Compétences en vente et en négociation pour saisir les occasions d’affaires et élaborer des propositions
• Excellentes compétences en communication, présentation devant public et négociation, avec la capacité d’établir et de maintenir des relations avec les cadres supérieurs des entreprises clientes
• Expérience dans la création de pipelines de données ou d’apprentissage automatique, y compris l’apprentissage profond, l’IA générative, les LLM, etc. ainsi qu’une expérience pratique des services AWS tels que SageMaker et Bedrock, et des compétences en programmation avec des langages tels que Python, R, SQL, Java, Julia, Scala, Spark/Numpy/Pandas/scikit, JavaScript