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Relève du Chef, Stratégie et développement des campagnes DCE

Matériel de soutien : Conception, exécution et optimisation des campagnes dans l’ensemble des canaux DCE (y compris les courriels, les notifications Mobile les messages texte, les applications et le Web)

Sommaire du poste :
Le spécialiste, Développement des campagnes DCE joue un rôle clé dans l’élaboration, le développement et l’optimisation des campagnes de fidélisation numérique dans plusieurs bannières. Ce poste consiste à transformer la stratégie en réalité et à s’assurer que les campagnes sont élaborées avec exactitude, livrées à temps et

harmonisées avec la personnalisation et les objectifs d’affaires.

En tant que spécialiste de l’exécution des campagnes, le titulaire du poste collabore étroitement avec les équipes de stratégie, de déploiement, de création publicitaire et d’analyse pour permettre une orchestration impeccable des communications personnalisées avec les clients qui favorisent l’engagement, la fidélisation et une incidence mesurable sur l’entreprise.

Principales responsabilités

Élaboration et exécution des campagnes

• Créer, tester et lancer des campagnes multicanaux (courriels, notifications poussées, messages texte, applications et Web) en fonction des documents d’information de campagne et des exigences de personnalisation.
• Traduire la stratégie de campagne en flux de travail, modèles et dossiers de segmentation prêts pour l’exécution.
• Veiller à ce que les campagnes soient livrées à temps, sans erreur et conformément aux normes de la bannière et des canaux.
• Collaborer avec les équipes de déploiement et d’assurance qualité pour éliminer les obstacles et assurer l’exactitude des campagnes.

Soutien à la personnalisation et à l’optimisation

• Mettre en œuvre une logique de personnalisation, des règles de segmentation et des points de contact du cycle de vie dans la préparation de la campagne.
• Soutenir les initiatives de test et d’apprentissage en configurant et en surveillant les tests A/B et les tests à plusieurs variables.
• Collaborer avec les équipes d’analyse pour appliquer les renseignements pertinents à l’amélioration des campagnes.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes responsables de la stratégie de campagne, de l’habilitation créative et du déploiement pour assurer une exécution harmonieuse des campagnes.
• Soutenir l’harmonisation avec les priorités des bannières, les initiatives de mise en marché et les activations en magasin grâce au développement de campagnes.
• Participer aux examens de l’état de préparation des campagnes, fournir des commentaires sur l’exécution et assurer la faisabilité en aval.

Gestion de projets et de flux de travail

• Tenir à jour les outils de suivi du développement des campagnes, les échéanciers et les flux de travail d’approbation.
• Coordonner l’intégration des actifs et du contenu avec les équipes de création pour assurer une exécution en temps opportun.
• Surveiller les calendriers des campagnes pour gérer les priorités concurrentes dans plusieurs bannières.

Exigences

• De deux à quatre ans d’expérience en marketing numérique, en développement de campagnes ou en fidélisation de la clientèle.
• Expérience pratique de la création de campagnes dans Marketing Cloud de Salesforce ou une plateforme comparable d’automatisation du marketing.
• Grand souci du détail et capacité éprouvée à exécuter des campagnes multicanaux à grande échelle.
• Excellente compréhension de la personnalisation, de la segmentation et de la fidélisation de la clientèle en fonction du cycle de vie.
• Solides compétences en gestion de projets et en organisation, et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Esprit collaboratif, proactif, axé sur l’exécution et un sens aigu des responsabilités.

Mesures de réussite

• Exactitude, rapidité et qualité de la préparation des campagnes dans tous les canaux de DCE.
• Adoption et exécution de la logique de personnalisation dans l’exécution de la campagne.
• Amélioration continue des mesures de fidélisation (ouverture, clics, conversion) grâce à un développement de campagne optimisé.
• Collaborer efficacement avec les équipes de stratégie, de création et de déploiement.

Importance de ce poste

Le spécialiste, Développement des campagnes DCE veille à ce que les stratégies de fidélisation de la clientèle soient exécutées à grande échelle de façon impeccable. En traduisant les plans en préparations de campagne précises, ce poste permet d’assurer

des communications opportunes, personnalisées et harmonisées avec les priorités de la clientèle et de l’entreprise. Ce poste aide l’équipe de DCE à offrir une valeur mesurable à l’échelle des bannières et des canaux de fidélisation numérique.

Qui nous sommes

Nous avons pris naissance dans une petite ville de la Nouvelle-Écosse. Aujourd’hui, nous sommes établis dans des communautés de toutes tailles d’un bout à l’autre de notre merveilleux pays. Nous comptons plus de 1 600 magasins répartis dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods, Lawtons ou d’une autre de nos excellentes bannières, nous formons une seule et même grande équipe.

Notre équipe de 128 000 employés, affiliés et franchisés nourrit une passion collective : offrir des expériences de magasinage exceptionnelles et des aliments de première qualité à tous nos clients. Notre mission est d’embellir la vie des familles, des communautés et des membres de nos équipes grâce à des expériences hors du commun. Nous sommes une famille qui nourrit l’esprit de famille.

Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion est alimenté par notre raison d’être et nos valeurs. Il contribue à façonner notre culture et à favoriser le succès de l’entreprise. En tant que famille qui nourrit l’esprit de famille, nous intégrons la diversité, l’équité et l’inclusion dans tout ce que nous faisons. Nous savons qu’il faut faire preuve d’ouverture d’esprit et respecter divers points de vue pour créer des milieux de travail stimulants, une expérience client inclusive et des partenariats communautaires solides. Nous nous engageons à prendre les mesures adaptées aux personnes candidates handicapées tout au long du processus d’embauche et à collaborer avec les personnes candidates qui demandent des mesures d’accommodement à toutes les étapes de ce processus.

Ce que nous offrons :
Notre offre de rémunération globale est conçue pour aider les membres de nos équipes à s’épanouir, physiquement, financièrement et émotionnellement. Bien que les offres varient selon le poste et le type d’emploi (temps plein, temps partiel, contractuel), voici ce qui est offert aux employés admissibles :

• Régime complet d’avantages sociaux comprenant une assurance maladie et dentaire, une assurance vie et une assurance invalidité de courte et de longue durée.
• Accès à des soins de santé virtuels et à un programme d’aide aux employés et à la famille pour un soutien personnalisé.
• Régime de retraite et d’épargne pour vous aider à renforcer votre sécurité financière.

Rabais de 10 % en magasin dans les bannières participantes, en plus des programmes de rabais supplémentaires.

• Régime d’actionnariat des employés, qui vous donne l’occasion d’investir dans le succès de l’entreprise.
• Formation et développement pour favoriser l’avancement de votre carrière.

Prestation complémentaire aux congés parentaux pour aider les jeunes familles.

• Des vacances payées et des jours de congé pour vous aider à refaire le plein d’énergie

Sobeys s’engage à offrir une structure de rémunération souple, équitable et concurrentielle sur le marché qui favorise la performance et la croissance. Pour de plus amples renseignements sur cette possibilité et sur la fourchette de rémunération prévue conformément à la loi sur la transparence salariale, le cas échéant, cliquez sur le bouton correspondant ci-dessus. Soulignons que la rémunération individuelle est fixée en fonction des qualifications, de l’expérience et de l’équité interne selon la fourchette fournie.

Il faut également savoir que les offres d’emploi de notre organisation peuvent être publiées sur des sites Web externes. Il en va de même pour les informations sur la rémunération fondées sur des postes et des marchés de référence comparables. Ces chiffres sont fournis à des fins de comparaison générale seulement et ne sont ni diffusés ni vérifiés par notre organisation.

Dans le cadre de notre engagement à favoriser la collaboration au sein des équipes et le succès de notre culture d’entreprise, les membres de nos équipes doivent être en mesure de respecter un modèle de travail hybride qui exige leur présence dans l’un de nos bureaux au moins trois jours par semaine.

Si vous reconnaissez le type de travail que vous voulez accomplir et que les possibilités offertes par Sobeys vous enthousiasment, soumettez votre candidature d’ici la date de fin de la publication affichée ci-dessus. Nous encourageons les personnes intéressées à soumettre un curriculum vitæ et à prendre le temps de s’assurer que leur candidature met en évidence ce qui les rend particulièrement qualifiés pour ce poste!