Jobs.ca
Jobs.ca
Language
Groupe Nordik logo

Superviseur(e), Ventes et kiosques

Groupe Nordik1 day ago
Chelsea, QC
Mid Level
full_time

Top Benefits

Competitive salary per Nordik Spa Village scale
Free thermal experience
Discounts on spa services

About the role

Nous avons réinventé l’expérience spa pour la transformer en véritable village de mieux-être. Le Nordik Spa Village est un lieu familier, où l’on se sent chez soi et qui permet à ses invités de s’évader du rythme effréné de la vie moderne. Notre spa village est le premier du genre : des installations à la fine pointe de la technologie et, en son cœur, des bâtiments qui rappellent un passé lointain, une époque où la vie était profondément liée à la nature et aux traditions. Notre spa village, revisitant la culture traditionnelle des spas, combine des expériences uniques inspirées de rituels venus des quatre coins du monde avec une touche résolument canadienne — un refuge paisible pour nos invités, tout près de chez eux.

Ça prend tout un village, joignez-vous au nôtre.

Travailler au Nordik Spa Village, ce n’est pas simplement obtenir un emploi — c’est trouver un village. Nous sommes fiers d’offrir une communauté chaleureuse et accueillante, et nos invités l’apprécient sincèrement. Nous mettons tout en œuvre pour prendre soin de nos invités, tout comme de nos artisans.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur(e), Ventes et Kiosques passionné(e), pour les kiosques situés dans la région d’Ottawa et Gatineau, afin de rejoindre notre village.

Trouvez votre place au Nordik Spa Village.

Notre raison d’être

Notre mission est d’offrir à nos invités un moment de répit en leur proposant un refuge à l’abri des pressions de la vie moderne, afin qu’ils puissent retrouver leur bien-être et, ainsi, vivre plus heureux et plus longtemps. Votre rôle, en tant qu’artisan(e) de notre spa village, est de cultiver la paix. Nous formons une équipe passionnée et dévouée au Nordik Spa Village. Toujours enthousiastes, serviables, consciencieux, discrets — et surtout respectueux. Nous prenons profondément soin de tous — invités comme artisans — au sein de notre village de mieux-être.

Vos responsabilités

Relevant de la gestionnaire marketing, le/la superviseur(e) des kiosques sera responsable d’assurer le bon fonctionnement des kiosques temporaires du Nordik Spa Village dans la région Ottawa-Gatineau, pour la durée de la période des Fêtes. Son principal objectif sera de planifier les besoins de chaque emplacement et de fournir les ressources nécessaires aux agents responsables de la vente de certificats-cadeaux. Il/elle supervisera également la gestion opérationnelle quotidienne de l’équipe.

Ce que vous ferez

  • Former et encadrer les associés aux kiosques.
  • Contribuer à la planification des horaires de travail et à la gestion des imprévus et urgences.
  • Participer à la gestion des inventaires et des commandes.
  • Agir comme personne-ressource pour les associés (gestion des plaintes et demandes spéciales).
  • Suivre les scripts établis afin de répondre aux besoins de nos invités, conformément aux standards en place.
  • Identifier les problèmes et proposer des solutions.
  • Préparer les rapports hebdomadaires sur les incitatifs.
  • Gérer l’ensemble du cycle de vente : cerner les besoins, conclure les ventes et soutenir les associés dans la réalisation de leurs tâches quotidiennes.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

Pour réussir dans ce rôle, vous possédez :

  • Minimum de 3 ans d’expérience en tourisme, hôtellerie, administration, gestion des ressources humaines, service à la clientèle et/ou ventes.
  • Minimum d’une année d’expérience en gestion d’équipe.
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
  • Disponibilité et capacité à vous déplacer rapidement entre les différents kiosques.
  • Excellente maîtrise de MS Office 365 et facilité à apprendre de nouvelles technologies.
  • Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite) et en relations interpersonnelles.
  • Bon sens de l’organisation, de la planification et du suivi, ainsi qu’une grande rigueur professionnelle.
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
  • Bilinguisme (français et anglais).
  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
  • Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

Conditions de travail

  • Poste à temps plein.
  • Horaire flexible : jours, soirs, fins de semaine et jours fériés.
  • Disponible du 28 octobre au 1er janvier 2026, avec possibilité de prolongation au sein du Nordik Spa Village selon votre performance et les besoins opérationnels.

Ce que nous offrons

  • Salaire compétitif basé sur l’échelle salariale en vigueur au Nordik Spa Village.
  • Rôle influent au sein d’une entreprise en croissance.
  • Expérience thermale gratuite*.
  • Rabais sur les services de spa*.
    • Certaines conditions s’appliquent.

Lieux de travail

Promenades Gatineau – Centre Rideau – Centre Bayshore – Centre St-Laurent – Marché de Noël d’Ottawa (Lansdowne) – Nordik Spa Village Chelsea

Pour postuler

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de présentation en cliquant sur « Postuler ».

Au Nordik Spa Village, nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et invités se sentent valorisés, respectés et soutenus. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les candidats tout au long du processus d’embauche. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

About Groupe Nordik

Wellness and Fitness Services
51-200

Groupe Nordik est une entreprise en pleine effervescence qui vise à se tailler une place au sommet de l’industrie du mieux-être, de la santé et du tourisme. C’est en misant sur la diversité de ses activités que Groupe Nordik parvient à créer de la valeur et ainsi à développer le marché de l’entreprise. Par l’entremise de sa division Développement corporatif, elle identifie et évalue des opportunités d’affaires afin de s’y associer et de réaliser des projets prometteurs et d’envergure, et ce, au sein d’organisations dynamiques dont les mandats s’inscrivent globalement dans l’univers du mieux-être.

Nous sommes actuellement à la recherche de talents qui, grâce à leurs compétences, sauront contribuer à la croissance et à la réalisation de la mission de l’entreprise. Joignez-vous à l’équipe.

Nordik Group is a rapidly expanding company that wants to carve out a place for itself at the peak of the wellness, health and tourism industries. By relying on the diversity of its activities, Nordik Group has created value and has grown its market. Through its Corporate Development division, Nordik Group identifies and assesses promising, large-scale projects and business opportunities to accomplish and join along with dynamic organizations with mandates generally focused on wellness.

Currently, we are seeking talented people who can contribute to the growth and development of the company’s mission through their individual skills. Join our team.