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La personne qui occupe le poste de propriétaire des Produits – Déploiement – Intelligence artificielle et solutions agentives soutient la prestation, le déploiement et l’adoption de solutions optimisées par l’IA et l’IA agentive au sein d’Air Canada Cargo. La personne retenue sera intégrée aux équipes de prestation Agile et au groupe de l’Analytique d’Air Canada Cargo et agira à titre d’agent de liaison principal entre les intervenants commerciaux et les équipes techniques afin de cerner et de définir les cas d’utilisation de l’IA et de l’IA agentive, et de traduire les besoins opérationnels et commerciaux en solutions prêtes à être mise en œuvre.

La personne retenue sera responsable de soutenir un portefeuille d’initiatives de l’équipe Intelligence artificielle – Air Canada Cargo et la mise en œuvre de la feuille de route en matière d’IA agentive, en veillant à ce que les solutions soient fournies efficacement, adoptées par les utilisateurs, alignées sur les flux de travail de l’entreprise et qu’elles contribuent à une valeur commerciale mesurable. Les tâches liées à ce poste combinent la mise en œuvre de l’IA, l’intégration de solutions, la gestion du changement, la conception d’expériences et la transformation commerciale afin de maximiser l’incidence de la feuille de route d’Air Canada Cargo en matière d’IA agentive.

Responsabilités:

• Agir à titre d’agent de liaison principal entre les intervenants commerciaux d’Air Canada Cargo et les équipes de prestation technique afin de soutenir le développement de solutions d’IA et d’IA agentive.
• Tracer la voie depuis un prototype d’IA ou d’IA agentive jusqu’à une utilisation soutenue dans l’environnement de production en coordonnant les exigences, les tests d’acceptation utilisateur, le déploiement et la mise en œuvre au sein des équipes opérationnelles et commerciales.
• Cerner, définir et affiner les cas d’utilisation de l’IA et de l’IA agentive en collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales.
• Traduire les besoins commerciaux en exigences claires et prêtes à être mises en œuvre, en récits d’utilisateurs et en critères d’acceptation.
• Gérer et tenir à jour au quotidien le carnet de produits pour les initiatives de l’équipe Intelligence artificielle – Air Canada Cargo, en veillant à ce que les priorités soient conformes aux besoins commerciaux et à la capacité de livraison.
• Soutenir toutes les activités des équipes Agile et y participer, y compris la planification des sprints, l’affinement du carnet de produits, l’examen des sprints et les rétrospectives.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la Science des données, de l’Ingénierie, de l’Analytique, des expériences utilisateur et de la TI pour soutenir la conception, le développement et l’itération de solutions.
• Soutenir la définition des comportements de l’IA et de l’IA agentive, y compris en ce qui concerne les intrants, les extrants, la logique décisionnelle et les processus pour les recours hiérarchiques, en collaboration avec les équipes techniques.
• Coordonner et soutenir les tests d’acceptation par les utilisateurs (EAU), y compris la validation des extrants et des fonctionnalités avec les intervenants commerciaux.
• Soutenir les activités de déploiement et de mise en œuvre des solutions d’IA dans toutes les équipes d’Air Canada Cargo et dans toutes les régions.
• Contribuer aux activités de gestion et de mise en œuvre du changement, y compris la préparation de matériel de formation, de guides d’utilisation, de démonstrations et de séances de transmission des connaissances.
• Agir comme personne-ressource pour les commentaires, les problèmes et les demandes d’amélioration des utilisateurs en lien avec les solutions d’IA.
• Soutenir la définition et le suivi des indicateurs d’adoption, d’utilisation et de réalisation de la valeur pour les initiatives prioritaires en matière d’IA et d’IA agentive.
• Collaborer avec les parties prenantes pour garantir que les solutions d’IA et d’IA agentive sont adaptées aux flux de travail opérationnels et commerciaux réels.
• Soutenir l’amélioration continue en cernant les possibilités d’amélioration en fonction des commentaires des utilisateurs, des informations sur les performances et de l’évolution des besoins commerciaux.
• Contribuer à la gouvernance, à la communication et à la production de rapports liés aux initiatives de l’équipe Intelligence artificielle – Air Canada Cargo.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie, en informatique, en analytique ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.
• De trois à cinq ans d’expérience dans un poste de propriétaire des produits, d’analyste des systèmes de gestion ou de mise en œuvre de solutions numériques, de préférence dans un environnement Agile.
• Capacité avérée à traduire les besoins commerciaux en exigences structurées, en récits d’utilisateurs et en critères d’acceptation.
• Solide compréhension des concepts liés à l’analytique et à l’IA et de leur application à des cas d’utilisation commerciaux et opérationnels.
• Expérience dans le soutien aux activités de mise en œuvre de solutions, y compris les tests d’acceptation par les utilisateurs (EAU) et les déploiements.
• Expérience dans la gestion du changement, l’autonomisation des utilisateurs ou les initiatives d’adoption des solutions numériques.
• Solides compétences en matière d’analytique, d’organisation et de résolution de problèmes, et capacité à travailler efficacement dans des environnements ambigus où le rythme est rapide.
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, avec la capacité de collaborer avec des parties prenantes spécialisées et non spécialisées.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.