Chef(fe) technique - Infrastructures technologiques

Poste permanent

Le Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL) assure la mobilité des personnes sur la Rive-Sud. Levier de transformation sociale, économique et environnementale, il soutient la communauté par des solutions innovantes, performantes et bien adaptées à ses besoins. Alliés précieux dans la lutte contre les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage aux générations futures.

Le bien-être commun vous tient à cœur et vous êtes motivés par un emploi ayant un impact significatif sur l’environnement?

Sommaire de l’emploi :

Sous l’autorité du Chef(fe) infrastructure technologique et cybersécurité opérationnelle, le(la) chef(fe) technique - Infrastructures technologiques planifie, organise et contrôle l’ensemble des activités liées à l’implantation, au maintien et à l’amélioration continue des solutions technologiques dans son domaine d’expertise, tout en assurant une gestion proactive des incidents, des changements et des risques. Assurant le leadership technique et opérationnel des environnements technologiques du RTL, il(elle) veille à la performance, la fiabilité et la sécurité des infrastructures, en alignement avec les meilleures pratiques de l’industrie (ITIL, DevOps, CloudOps). Il(Elle) veille à la gestion proactive des incidents, à la conformité des processus, et à l’intégration des meilleures pratiques. De plus, il(elle) collabore étroitement avec les parties prenantes pour optimiser l’automatisation, renforcer les services d’infrastructures technologiques et soutenir l’évolution des besoins d’affaires.

Acteur(-rice) clé dans l’actualisation de la mission et de la philosophie de gestion, il(elle) agit comme un agent(e) de changement en influençant les façons de faire et en recommandant les meilleures pratiques dans son domaine d’expertise et ce, dans le respect des objectifs, des priorités et des orientations de sa direction, des meilleures pratiques, des politiques, des procédures, des conventions collectives et des lois en vigueur. Il(elle) tient compte de l’impact de ses décisions et de ses actions sur les autres services ou directions. Soucieux(-se) de la performance du RTL et dans une perspective d’amélioration continue, il(elle) contribue à la réingénierie des processus nécessaires à la réalisation de ses mandats.

Afin de réaliser les mandats qui lui sont confiés et dont il(elle) est imputable, le(la) chef(fe) technique - Infrastructures technologiques gère une équipe constituée d’employés syndiqués et assure la coordination des équipes multidisciplinaires identifiées à la réalisation des projets.

Responsabilités spécifiques :

Planifie, organise et contrôle l’ensemble des activités liées à l’implantation, au maintien et à l’amélioration continue des solutions technologiques :

• Supervise l’implantation, la configuration, la migration et la mise à jour des services d’infrastructure (sur site, virtuels et infonuagiques);

• Maintient et met à jour la feuille de route technologique en cohérence avec les priorités organisationnelles;

• S’assure du respect des principes directeurs d’architecture (sécurité, résilience, interopérabilité);

• Supervise l’administration et l’optimisation des environnements serveurs, réseaux, virtualisation et infonuagiques;

• Assure la disponibilité, la performance et la résilience des services via des mécanismes de surveillance, sauvegarde, observabilité et correctifs;

• Gère les incidents majeurs (en heures et hors heures), produit les rapports post-incident (RCA) et recommande des mesures préventives;

Assure le leadership technique et opérationnel ainsi que les analyses stratégiques associées aux environnements technologiques du RTL :

• Réalise et supervise des analyses technologiques approfondies afin de définir les orientations et recommandations d’évolution des infrastructures;

• Évalue les besoins opérationnels et effectue des analyses de risques lors de l’implantation ou la transformation de solutions;

• Agit comme référent technique pour guider les équipes TI et les partenaires externes sur les solutions liées à son domaine d’expertise.

Planifie et contrôle les activités liées à l’innovation technique :

• Assure le développement et la mise en œuvre des orientations techniques du RTL, et ce, dans le respect de la qualité, des coûts et des échéanciers;

• Garantit l’efficacité des systèmes de gestion, le respect des normes, la rigueur opérationnelle et la qualité des interventions.

Gère les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles

• Exerce un leadership dans le respect de la philosophie de gestion et des valeurs organisationnelles.

Les tâches et responsabilités énumérées précédemment sont sommaires et indicatives. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée susceptible d’être effectuée par la personne occupant ce poste.

Exigences :

• Baccalauréat en informatique ou dans une discipline appropriée;

• Minimum de six (6) années d’expérience en Infrastructure technologique et télécommunications dont trois (3) à cinq (5) ans en gestion d’équipe idéalement dans un contexte syndiqué;

• Une combinaison de scolarité et d’expérience sera aussi considérée;

• Expérience démontrée dans le domaine de l’infrastructure technologiques;

• Excellente maîtrise des éléments suivants :

• Architectures d’infrastructures complexes;

• Environnements Windows Server et Linux;

• Réseaux et sécurité (Pare-feux Fortinet, commutateurs Cisco, points d’accès sans fil);

• Virtualisation (VMware), sauvegardes, monitoring/observabilité;

• Environnements Azure (VM, réseaux, stockage, sécurité, surveillance);

• Optimisation des coûts cloud (Azure Cost Management).

• Gestion d’incidents majeurs et de changements critiques;

• Grande aisance en communication et vulgarisation;

• Leadership mobilisateur et capacité à gérer plusieurs priorités;

• Expérience dans le domaine du transport collectif (un atout);

• Excellente communication en français (oral et écrit);

• Grande disponibilité et engagement

Compétences essentielles :

• Mobilisation;

• Imputabilité et performance;

• Collaboration et travail d’équipe;

• Planification et organisation;

• Conduite du changement;

• Leadership transformationnel.

Procédure à suivre et délais :

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via le site du RTL, à l’adresse suivante : http://www.rtl-longueuil.qc.ca/fr-CA/carrieres. Il est important de nous faire parvenir tous les documents pertinents pour nous permettre une juste évaluation de votre dossier.

Nous souscrivons à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi et croyons fermement que la diversité permet l’émergence d’un milieu de travail ouvert, respectueux et performant. Saluant l’unicité et la complémentarité des expériences, nous invitons les membres des groupes visés détenant les compétences requises par l’emploi concerné, à poser leur candidature.

Le RTL remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.