DESCRIPTION :

Le candidat devra être autonome, orienter vers le client, avoir la capacité de résoudre des problèmes, posséder une bonne tolérance au stress, une bonne gestion des priorités et un bon contrôle de ses émotions, démontrer du leadership et une capacité à bien transmettre de l’information.

RESPONSABILITÉS et TÂCHES :

1ère Responsabilité :

Tâches : Gestion de la répartition et de la planification

• Superviser et diriger les employés sous votre responsabilité

• S’assurer du bon fonctionnement de l’organisation et de la structure des membres de votre équipe afin de répondre aux demandes et besoins de la clientèle (horaire de travail et couverture)

• Participer à l’établissement des normes, des politiques et procédures applicables aux opérations et en assurer la diffusion.

• Sensibiliser et inculquer un comportement professionnel, de collaboration et de diligence envers les collègues du département des opérations, des autres départements et auprès la clientèle

2e Responsabilité :

Tâches : Gestion des opérations

• Assurer de desservir sur une base quotidienne et de manière efficace la clientèle en matière d’allocation des ressources humaines (chauffeurs et aides chauffeurs) et des ressources matérielles (équipements : camions, remorques, autres équipements)

• Assurer la qualité d’exécution des opérations auprès de la clientèle en matière d’affectation des ressources humaines (qualification des chauffeurs, disponibilités, compréhension des procédures des clients) et de l’utilisation des ressources matérielles.

• Optimiser l’affectation des ressources humaines et matérielles

• Participer à l’élaboration des objectifs départementaux d’évaluation et de mesure contrôle de la performance des ressources humaines et matérielles

• Planifier et coordonner les ressources nécessaires pour répondre aux variations de volume des opérations

• Assurer le bon fonctionnement de l’assignation quotidienne des ressources humaines dans le respect de la convention collective

3e Responsabilité :

Tâches : Gestion de la règlementation

• S’assurer du respect des lois et règlements applicables au transport routier (Loi 430, heures de repos)

• S’assurer que le personnel du département des opérations soit à jour dans leurs connaissances en matière de lois et règlement applicable au transport routier

4e Responsabilité :

Tâches : Autres

• Support quotidien au directeur des opérations (remplacement lorsque celui-ci est absent ou en meeting)

• Développer d'excellentes relations avec l'ensemble des départements pour favoriser l'échange d'informations et démontrer du leadership face aux enjeux en assurant une saine collaboration auprès de ses collègues

• Toutes autres tâches connexes

Qualification :

• Expérience en gestion de transport

• Expérience en gestion du personnel

• Leadership et bonne gestion du stress

• Autonomie et débrouillardise

• Expérience dans un environnement syndiqué

• Bilinguisme

• Connaissance de la loi 430

• Avoir des connaissances avec ISAAC est un atout important

• Être disponible au besoin et se déplacer (Québec ou chez le client)

• Avoir de la flexibilité horaire, au besoin

• Bonne connaissance de la suite Office