Agent.e relations clientèle - Kinatex Brossard DIX 30 et Kinatex St-Hubert
Top Benefits
About the role
Kinatex Sports Physio Brossard DIX 30 et Kinatex St-Hubert sont à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps partielJoindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous!
Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.
Profil
Tes responsabilités:
- Un sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités;
- La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
- La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
- Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
- Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
- Préparation des dossiers d’évaluation;
- Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
- Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
- Gestion de la buanderie et de l’inventaire;
- Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;
Il est important pour nous que tu aies les qualités suivantes :
- Avoir à cœur d’offrir en tout temps un service à la clientèle de la plus haute qualité;
- Faire preuve d’initiative et démontrer un réel intérêt pour l’apprentissage de nouvelles connaissances et la participation à divers projets;
- Disposer d’un bon sens de l’organisation et savoir gérer efficacement les priorités;
- Être capable de t’exprimer avec clarté, diplomatie et professionnalisme, tant auprès des clients que de tes collègues;
- Avoir la capacité de travailler en équipe tout en gérant plusieurs tâches avec rigueur et efficacité;
- Avoir une bonne aisance avec les outils informatiques, puisque le poste implique un travail principalement sur ordinateur, incluant la navigation dans divers logiciels et documents;
- Posséder des connaissances de base de la suite Office (Outlook, Word, Teams, Drive, SharePoint); une expérience avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne (comme ClinicMaster) est un atout;
- Avoir au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle;
- Détenir un diplôme en secrétariat ou en bureautique (un atout);
- Faire preuve d’un souci constant de la confidentialité dans toutes les situations;
- Disposer de solides compétences en communication (obligatoires);
- Être à l’aise pour communiquer aussi bien en français qu’en anglais (atout);
Tes avantages :
- Une grande diversité de tâches stimulantes, pour un quotidien professionnel enrichissant;
- Une équipe dynamique composée de professionnels qualifiés et passionnés;
- Un environnement de travail chaleureux, collaboratif et motivant;
- Une direction et des collègues disponibles, à l’écoute et engagés dans la réussite de chacun;
- Un système de gestion entièrement numérique, incluant les dossiers patients et la prise de rendez-vous en ligne;
- Stationnement à proximité de la clinique;
- Des horaires flexibles favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle;
Ton horaire:
- Temps partiel: 25 heures par semaine;
- Horaire: flexible;
- Disponibilités : lundi au jeudi, de jour et un soir;
- Entrée en poste: dès que possible;
Veuillez noter que le poste proposé est à partager entre deux cliniques : Kinatex Brossard Dix30 (1100 Rue du Lux, local 340, Brossard, QC J4Y 0S4) et Kinatex St-Hubert (8141 Bd Cousineau, suite 204, Longueuil, Québec, J3Z 0G6).
About Kinatex Sports Physio
Founded in 1982, Kinatex Sports Physio is a pioneer institution in physical therapy in the province of Quebec. Ever since its inception, the Kinatex banner has skyrocketed with a total of 32 clinics to this day and nearly 300 health employees from all walks of the trade. Kinatex operates in Montréal, La Montérégie, Lanaudière, Les Laurentides, Laval, and Québec.
Our greatest strength lies in the centralized structure of our organization, which allows us to provide professional support to each of our clinics, be it at the human resources, financial, or information technology level. The Continuing Education Committee helps our health professionals participate in conferences and workshops on industry best practices.
Our motivation, performance, skills and efforts are all focused on striving for excellence, which has allowed us to gain undisputable notoriety recognized both by the general public and high-level athletes and sports groups. Thanks to these achievements, Kinatex Sports Physio has become the official clinic for several sports organizations, namely:
• Les Grands Ballets Canadiens de Montréal (since 1993) • Montreal Impact (from 1996 to 2003 and from 2008 to date) • Tennis Canada (since 1989) • Le Défi sportif (since 1990).
Since its creation, several associations, organizations, and sports groups have also partnered with Kinatex for the provision of health care to their athletes.
Kinatex consistently strives for excellence through a steady growth in the number of its branches and high quality standards, all while being recognized as an employer of choice by the best health professionals in the industry. To learn more about the expertise of our medical professionals, we invite you to browse our website: http://www.kinatex.com/en/TheGroup/OurTeam
Agent.e relations clientèle - Kinatex Brossard DIX 30 et Kinatex St-Hubert
Top Benefits
About the role
Kinatex Sports Physio Brossard DIX 30 et Kinatex St-Hubert sont à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps partielJoindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous!
Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.
Profil
Tes responsabilités:
- Un sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités;
- La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
- La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
- Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
- Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
- Préparation des dossiers d’évaluation;
- Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
- Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
- Gestion de la buanderie et de l’inventaire;
- Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;
Il est important pour nous que tu aies les qualités suivantes :
- Avoir à cœur d’offrir en tout temps un service à la clientèle de la plus haute qualité;
- Faire preuve d’initiative et démontrer un réel intérêt pour l’apprentissage de nouvelles connaissances et la participation à divers projets;
- Disposer d’un bon sens de l’organisation et savoir gérer efficacement les priorités;
- Être capable de t’exprimer avec clarté, diplomatie et professionnalisme, tant auprès des clients que de tes collègues;
- Avoir la capacité de travailler en équipe tout en gérant plusieurs tâches avec rigueur et efficacité;
- Avoir une bonne aisance avec les outils informatiques, puisque le poste implique un travail principalement sur ordinateur, incluant la navigation dans divers logiciels et documents;
- Posséder des connaissances de base de la suite Office (Outlook, Word, Teams, Drive, SharePoint); une expérience avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne (comme ClinicMaster) est un atout;
- Avoir au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle;
- Détenir un diplôme en secrétariat ou en bureautique (un atout);
- Faire preuve d’un souci constant de la confidentialité dans toutes les situations;
- Disposer de solides compétences en communication (obligatoires);
- Être à l’aise pour communiquer aussi bien en français qu’en anglais (atout);
Tes avantages :
- Une grande diversité de tâches stimulantes, pour un quotidien professionnel enrichissant;
- Une équipe dynamique composée de professionnels qualifiés et passionnés;
- Un environnement de travail chaleureux, collaboratif et motivant;
- Une direction et des collègues disponibles, à l’écoute et engagés dans la réussite de chacun;
- Un système de gestion entièrement numérique, incluant les dossiers patients et la prise de rendez-vous en ligne;
- Stationnement à proximité de la clinique;
- Des horaires flexibles favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle;
Ton horaire:
- Temps partiel: 25 heures par semaine;
- Horaire: flexible;
- Disponibilités : lundi au jeudi, de jour et un soir;
- Entrée en poste: dès que possible;
Veuillez noter que le poste proposé est à partager entre deux cliniques : Kinatex Brossard Dix30 (1100 Rue du Lux, local 340, Brossard, QC J4Y 0S4) et Kinatex St-Hubert (8141 Bd Cousineau, suite 204, Longueuil, Québec, J3Z 0G6).
About Kinatex Sports Physio
Founded in 1982, Kinatex Sports Physio is a pioneer institution in physical therapy in the province of Quebec. Ever since its inception, the Kinatex banner has skyrocketed with a total of 32 clinics to this day and nearly 300 health employees from all walks of the trade. Kinatex operates in Montréal, La Montérégie, Lanaudière, Les Laurentides, Laval, and Québec.
Our greatest strength lies in the centralized structure of our organization, which allows us to provide professional support to each of our clinics, be it at the human resources, financial, or information technology level. The Continuing Education Committee helps our health professionals participate in conferences and workshops on industry best practices.
Our motivation, performance, skills and efforts are all focused on striving for excellence, which has allowed us to gain undisputable notoriety recognized both by the general public and high-level athletes and sports groups. Thanks to these achievements, Kinatex Sports Physio has become the official clinic for several sports organizations, namely:
• Les Grands Ballets Canadiens de Montréal (since 1993) • Montreal Impact (from 1996 to 2003 and from 2008 to date) • Tennis Canada (since 1989) • Le Défi sportif (since 1990).
Since its creation, several associations, organizations, and sports groups have also partnered with Kinatex for the provision of health care to their athletes.
Kinatex consistently strives for excellence through a steady growth in the number of its branches and high quality standards, all while being recognized as an employer of choice by the best health professionals in the industry. To learn more about the expertise of our medical professionals, we invite you to browse our website: http://www.kinatex.com/en/TheGroup/OurTeam