About the role
Intitulé du poste
Spécialiste, Opérations et communications
Contrat
Permanent temps plein
Description de la mission
Le Spécialiste, Opérations et communications magasins aura la charge de la gestion des opérations quotidiennes des magasins, tout en veillant à atteindre les objectifs de l’entreprise dans le respect des valeurs, de la mission et de la vision de Mondou. L’objectif principal sera d’optimiser et uniformiser les opérations en magasins et de mettre en place un climat de travail favorisant l’expérience client ainsi que l’expérience employé.
Profil
Identifier, mettre en œuvre et harmoniser les stratégies visant à soutenir, améliorer et uniformiser les opérations quotidiennes en magasin ;
Concevoir, piloter et assurer le suivi de projets opérationnels en collaboration avec les équipes concernées, dans le but d’optimiser les activités quotidiennes en magasin ;
Identifier les actions nécessaires en matière de gestion du changement et participer activement à leur déploiement lorsque requis ;
Assurer un suivi rigoureux et continu de l’avancement des projets opérationnels ;
Élaborer, documenter et mettre à jour les procédures opérationnelles destinées aux équipes en magasin;
Revoir, revitaliser et optimiser les politiques et procédures opérationnelles afin d’assurer leur pertinence et leur efficacité ;
Fournir un soutien constant aux équipes en magasin pour répondre aux besoins opérationnels et aux imprévus du quotidien ;
Planifier et organiser les rencontres en magasin, ainsi que les outils et ressources nécessaires à leur bon déroulement ;
Travailler en collaboration étroite avec les différentes équipes de l’organisation afin d’assurer un suivi efficace des projets ayant un impact sur les opérations en magasin ;
Visiter régulièrement les magasins du réseau pour bien comprendre la réalité du terrain, repérer les opportunités d’amélioration et accompagner la mise en œuvre des initiatives ;
Contribuer activement à la création d’un environnement de travail agréable, positif et stimulant, favorisant la collaboration, l’innovation et l’engagement des équipes.
Emplacement du poste
Lieu
Siège social Mondou. 11200 Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou
Société
Mondou
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Collégial
Niveau d'expérience min. requis
5 à 7 ans
Informations générales
Entité
Siège social Mondou. 11200 Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou, QC
Référence
2025-3483
Categorie de l'offre
Standard
About Mondou
Mondou offre des produits, services et conseils pour votre chien, chat, oiseau et rongeur.
Les conseils d’un spécialiste, pour le bien-être de votre animal favori.
Fondée en 1938 par Joseph Émilien Mondou, l’enseigne MONDOU jouit aujourd’hui d’une réputation qui la place au premier rang parmi les leaders canadiens dans la distribution de produits, de services et accessoires pour le bien-être et la santé des animaux de compagnie.
About the role
Intitulé du poste
Spécialiste, Opérations et communications
Contrat
Permanent temps plein
Description de la mission
Le Spécialiste, Opérations et communications magasins aura la charge de la gestion des opérations quotidiennes des magasins, tout en veillant à atteindre les objectifs de l’entreprise dans le respect des valeurs, de la mission et de la vision de Mondou. L’objectif principal sera d’optimiser et uniformiser les opérations en magasins et de mettre en place un climat de travail favorisant l’expérience client ainsi que l’expérience employé.
Profil
Identifier, mettre en œuvre et harmoniser les stratégies visant à soutenir, améliorer et uniformiser les opérations quotidiennes en magasin ;
Concevoir, piloter et assurer le suivi de projets opérationnels en collaboration avec les équipes concernées, dans le but d’optimiser les activités quotidiennes en magasin ;
Identifier les actions nécessaires en matière de gestion du changement et participer activement à leur déploiement lorsque requis ;
Assurer un suivi rigoureux et continu de l’avancement des projets opérationnels ;
Élaborer, documenter et mettre à jour les procédures opérationnelles destinées aux équipes en magasin;
Revoir, revitaliser et optimiser les politiques et procédures opérationnelles afin d’assurer leur pertinence et leur efficacité ;
Fournir un soutien constant aux équipes en magasin pour répondre aux besoins opérationnels et aux imprévus du quotidien ;
Planifier et organiser les rencontres en magasin, ainsi que les outils et ressources nécessaires à leur bon déroulement ;
Travailler en collaboration étroite avec les différentes équipes de l’organisation afin d’assurer un suivi efficace des projets ayant un impact sur les opérations en magasin ;
Visiter régulièrement les magasins du réseau pour bien comprendre la réalité du terrain, repérer les opportunités d’amélioration et accompagner la mise en œuvre des initiatives ;
Contribuer activement à la création d’un environnement de travail agréable, positif et stimulant, favorisant la collaboration, l’innovation et l’engagement des équipes.
Emplacement du poste
Lieu
Siège social Mondou. 11200 Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou
Société
Mondou
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Collégial
Niveau d'expérience min. requis
5 à 7 ans
Informations générales
Entité
Siège social Mondou. 11200 Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou, QC
Référence
2025-3483
Categorie de l'offre
Standard
About Mondou
Mondou offre des produits, services et conseils pour votre chien, chat, oiseau et rongeur.
Les conseils d’un spécialiste, pour le bien-être de votre animal favori.
Fondée en 1938 par Joseph Émilien Mondou, l’enseigne MONDOU jouit aujourd’hui d’une réputation qui la place au premier rang parmi les leaders canadiens dans la distribution de produits, de services et accessoires pour le bien-être et la santé des animaux de compagnie.