Études: Certificat ou diplôme. Tâches: Surveiller le rendement du personnel . Recruter du personnel. Fixer les horaires de travail du personnel. Superviser le personnel. Former le personnel. Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement. Effectuer des examens de rendement. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Planifier des budgets et surveiller les revenus et les dépenses. Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières. Fonctions et activités des superviseurs: 11 à 15 personnes. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail sous pression. Tâches répétitives. Expérience: 1 an à moins de 2 ans. Options de conditions d'emploi: Jour. Fin de semaine.