employé permanent à temps plein

Relevant de la directrice-adjointe, Services administratifs, vous serez chargé de l’administration des régimes de retraite collectifs, notamment des REER, des RPA, des RPDB, des régimes de placements seulement et de divers produits non enregistrés. Le spécialiste, Service à la clientèle assure la tenue des dossiers à l’égard des investissements et de la législation, ainsi que la production de rapports à l’intention du gouvernement et des clients. Vous devrez vous familiariser avec le Système d’administration des régimes de retraite (SARR) et avec tous les procédés des SRC.

Vous serez responsable des tâches suivantes :

• Traiter les dépôts individuels et globaux.
• Traiter les transferts interfonds des éléments d’actif des clients et des participants.
• Traiter les retraits en espèces et les transferts entre régimes enregistrés détenus auprès de nous ou d’une autre institution financière.
• Veiller à la maintenance des données relatives au régime et aux participants dans le SARR.
• Participer à l’occasion à la réconciliation de rapports financiers (AIR, AFS).
• Traiter les demandes et les appels téléphoniques, etc.

Compétences et aptitudes requises :

• Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.
• Approche axée sur le service à la clientèle et attitude positive.
• Excellentes aptitudes pour la communication, en français et en anglais, autant à l’écrit qu’à l’oral.
• Sens de l’organisation et capacité de travailler dans un environnement dynamique et en évolution.
• Motivation personnelle, capacité d’exécuter plusieurs tâches à la fois et de respecter des échéances serrées; approche axée sur les résultats.
• Maintien de la qualité des processus et activités quotidiennes.
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles– esprit d’équipe indispensable.
• Aisance avec les outils Microsoft Office, plus particulièrement avec Word, Excel et Outlook.
• Connaissance des règlements relatifs aux produits des SRC, un atout.
• Connaissance des dispositions relatives aux placements et à la retraite et / ou des processus administratifs des SRC, un atout.
• Cote de fiabilité : il s’agit d’une autorisation de sécurité qu’un employé doit obtenir avant de pouvoir accéder à des renseignements, à des biens et à des lieux de travail de niveau « Protégé B », comme il est expliqué dans le site du gouvernement du Canada.

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 44,900.00$ et un maximum de 74,800.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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