Technical Account Manager (TAM) – Montreal, Canada
About the role
DESCRIPTION
Aimeriez-vous vous joinre à l'une des organisations à la croissance la plus rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider les clients de tous les secteurs et de toutes les tailles à obtenir la meilleure valeur et le meilleur service d'AWS ? Chez AWS Enterprise Support, nous cherchons un responsable de comptes techniques (TAM) pour soutenir l'esprit créatif et transformateur d'innovation de nos clients dans toutes les technologies, notamment le calcul, le stockage, les bases de données, les mégadonnées, les services au niveau des applications, la mise en réseau, le 'serverless' et bien plus encore. Il ne s'agit pas d'un rôle de vente, mais plutôt d'une occasion d'être le principal conseiller technique et la « voix du client » auprès d'organisations allant des entreprises en démarrage aux entreprises du classement Fortune 500.
En tant que TAM, vous aiderez à concevoir et à exécuter des stratégies pour favoriser l'adoption et l'utilisation par nos clients des services AWS, notamment EC2, S3, DynamoDB et les bases de données RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT et bien d'autres. Votre acumen technique et vos compétences axées sur le client vous permettront de représenter efficacement AWS ...
Vous assurerez le rôle de porte-parole et fournirez des conseils techniques stratégiques pour aider à planifier et à construire des solutions selon les meilleures pratiques, tout en maintenant proactivement la santé opérationnelle des environnements AWS de vos clients. Les relations étroites que vous développerez avec vos clients vous permettront de comprendre leurs besoins en matière d'affaires/d'exploitation et leurs défis techniques, et de les aider à tirer le plus grand avantage d'AWS. Ce poste nécessitera la capacité de voyager 10 % ou plus au besoin.
Le TAM est l'élément central de la valeur pour nos clients Entreprise Support. Si vous souhaitez être à l'avant-garde de l'innovation, rejoignez-nous !
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Would you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon Web Services (AWS) and help customers of all industries and sizes gain the best value and service from AWS? At AWS Enterprise Support we’re looking for a Technical Account Manager (TAM) to support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies, including Compute, Storage, Database, Big Data, Application-level services, Networking, Serverless and more. This is not a sales role, but rather an opportunity to be the principal technical advisor and ‘voice of the customer’ to organizations ranging from start-ups to Fortune 500 enterprises.
As a TAM, you will help craft and execute strategies to drive our customers’ adoption and use of AWS services, including EC2, S3, DynamoDB & RDS databases, Lambda, CloudFront CDN, IoT, and many more. Your technical acumen and customer-facing skills will enable you to effectively represent AWS within a customer’s environment, and drive discussions with senior leadership regarding incidents, trade-offs, support and risk management.
You will provide advocacy and strategic technical guidance to help plan and build solutions using best practices, and proactively keep your customers’ AWS environments operationally healthy. The close relationships developed with your customers will allow you to understand their business/operational needs and technical challenges, and help them achieve the greatest value from AWS. This position will require the ability to travel 10% or more as needed.
The TAM is the centerpiece of value to our Enterprise Support customers. If you wish to be at the forefront of innovation, come join us!
BASIC QUALIFICATIONS
- Plus de 3 ans d'expérience technique en ingénierie
- Expérience des paramètres opérationnels et du ...
- Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente
- Compétences solides en communication verbale et écrite, en français et en anglais.
- Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.
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- 3+ years of technical engineering experience
- Experience with operational parameters and troubleshooting for three (3) of the following: compute/storage/networking/CDN/databases/DevOps/big data and analytics/security/applications development in a distributed systems environment
- Bachelor's degree or equivalent work experience
- Strong verbal and written communication skills in French and English.
- As this role requires the employee to interact with other Amazon entities globally as well as employees and stakeholders in other Canadian provinces, knowledge of both French and English is required for this position.
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Expérience avec les services AWS ou d'autres offres infonuagiques
- Expérience dans un environnement d'entreprise interne ou de service à la clientèle externe en tant que chef d ...
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- Experience with AWS services or other cloud offerings
- Experience in internal enterprise or external customer-facing environment as a technical lead
About Amazon
Amazon Web Services, like all Amazon businesses, is guided by four key tenets: customer obsession rather than competitor focus, passion for invention, commitment to operational excellence, and long-term thinking. Our innovation starts with each customer’s challenge, so we are continually working on new and unprecedented opportunities to transform the way people live and work.
Technical Account Manager (TAM) – Montreal, Canada
About the role
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Aimeriez-vous vous joinre à l'une des organisations à la croissance la plus rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider les clients de tous les secteurs et de toutes les tailles à obtenir la meilleure valeur et le meilleur service d'AWS ? Chez AWS Enterprise Support, nous cherchons un responsable de comptes techniques (TAM) pour soutenir l'esprit créatif et transformateur d'innovation de nos clients dans toutes les technologies, notamment le calcul, le stockage, les bases de données, les mégadonnées, les services au niveau des applications, la mise en réseau, le 'serverless' et bien plus encore. Il ne s'agit pas d'un rôle de vente, mais plutôt d'une occasion d'être le principal conseiller technique et la « voix du client » auprès d'organisations allant des entreprises en démarrage aux entreprises du classement Fortune 500.
En tant que TAM, vous aiderez à concevoir et à exécuter des stratégies pour favoriser l'adoption et l'utilisation par nos clients des services AWS, notamment EC2, S3, DynamoDB et les bases de données RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT et bien d'autres. Votre acumen technique et vos compétences axées sur le client vous permettront de représenter efficacement AWS ...
Vous assurerez le rôle de porte-parole et fournirez des conseils techniques stratégiques pour aider à planifier et à construire des solutions selon les meilleures pratiques, tout en maintenant proactivement la santé opérationnelle des environnements AWS de vos clients. Les relations étroites que vous développerez avec vos clients vous permettront de comprendre leurs besoins en matière d'affaires/d'exploitation et leurs défis techniques, et de les aider à tirer le plus grand avantage d'AWS. Ce poste nécessitera la capacité de voyager 10 % ou plus au besoin.
Le TAM est l'élément central de la valeur pour nos clients Entreprise Support. Si vous souhaitez être à l'avant-garde de l'innovation, rejoignez-nous !
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Would you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon Web Services (AWS) and help customers of all industries and sizes gain the best value and service from AWS? At AWS Enterprise Support we’re looking for a Technical Account Manager (TAM) to support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies, including Compute, Storage, Database, Big Data, Application-level services, Networking, Serverless and more. This is not a sales role, but rather an opportunity to be the principal technical advisor and ‘voice of the customer’ to organizations ranging from start-ups to Fortune 500 enterprises.
As a TAM, you will help craft and execute strategies to drive our customers’ adoption and use of AWS services, including EC2, S3, DynamoDB & RDS databases, Lambda, CloudFront CDN, IoT, and many more. Your technical acumen and customer-facing skills will enable you to effectively represent AWS within a customer’s environment, and drive discussions with senior leadership regarding incidents, trade-offs, support and risk management.
You will provide advocacy and strategic technical guidance to help plan and build solutions using best practices, and proactively keep your customers’ AWS environments operationally healthy. The close relationships developed with your customers will allow you to understand their business/operational needs and technical challenges, and help them achieve the greatest value from AWS. This position will require the ability to travel 10% or more as needed.
The TAM is the centerpiece of value to our Enterprise Support customers. If you wish to be at the forefront of innovation, come join us!
BASIC QUALIFICATIONS
- Plus de 3 ans d'expérience technique en ingénierie
- Expérience des paramètres opérationnels et du ...
- Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente
- Compétences solides en communication verbale et écrite, en français et en anglais.
- Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.
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- 3+ years of technical engineering experience
- Experience with operational parameters and troubleshooting for three (3) of the following: compute/storage/networking/CDN/databases/DevOps/big data and analytics/security/applications development in a distributed systems environment
- Bachelor's degree or equivalent work experience
- Strong verbal and written communication skills in French and English.
- As this role requires the employee to interact with other Amazon entities globally as well as employees and stakeholders in other Canadian provinces, knowledge of both French and English is required for this position.
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Expérience avec les services AWS ou d'autres offres infonuagiques
- Expérience dans un environnement d'entreprise interne ou de service à la clientèle externe en tant que chef d ...
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- Experience with AWS services or other cloud offerings
- Experience in internal enterprise or external customer-facing environment as a technical lead
About Amazon
Amazon Web Services, like all Amazon businesses, is guided by four key tenets: customer obsession rather than competitor focus, passion for invention, commitment to operational excellence, and long-term thinking. Our innovation starts with each customer’s challenge, so we are continually working on new and unprecedented opportunities to transform the way people live and work.