Agent(e) à l'information, réception
Top Benefits
About the role
À PROPOS DE notre client
Découvrez un acteur clé dans le domaine de la sécurité privée au Québec! Notre client, une organisation de référence pour les permis de sécurité, met un point d’honneur à offrir un environnement de travail où un service d'excellence et la reconnaissance de ses employés sont valorisés. Joignez-vous à une équipe dédiée à la sécurité et au bien-être de la communauté, tout en bénéficiant d’une culture d’entreprise inclusive et de conditions de travail compétitives.
dÉCOUVREZ VOTRE PROCHAIN DÉFI
Sous la supervision du Directeur de l’Information et du traitement des permis, vous jouerez un rôle central en soutenant les demandeurs et titulaires de permis tout au long du processus d’obtention. Votre mission sera d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, en veillant à ce que chaque interaction soit une expérience positive pour les usagers. Vous serez également responsable de la gestion administrative liée aux demandes de permis, incluant la saisie de données, la production de documents, et le traitement des paiements.
Votre contribution au sein de l'équipe
- Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.
- Répondre efficacement aux demandes d’information, tant au comptoir qu’au téléphone.
- Effectuer la saisie de données dans les systèmes informatiques pour l’ouverture et la mise à jour des dossiers.
- Numériser les documents.
- Produire des lettres, rapports, et autres documents administratifs en lien avec les permis.
- Gérer l’encaissement des paiements et assurer la balance quotidienne des transactions.
- Collaborer avec les différentes équipes internes pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Assurer la gestion des permis révoqués et en disposer selon les procédures en vigueur.
POURQUOI REJOINDRE NOTRE CLIENT?
- Conditions de trhavail avantageuses : Salaire compétitif, horaire de 35 heures par semaine, vendredis estivaux raccourcis, un plan de REER avec une contribution jusqu'à 6% de la part de l'employeur, assurances collectives dès l'entrée en poste, 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste, et bien plus.
- Horaire de travail stable, du lundi au vendredi, entre 8h30 et 16h00.
- Poste permanent.
- Accès facile par métro.
- Évolution professionnelle : Opportunités d’avancement dans l'entreprise, selon vos intérêts et qualifications.
- Équilibre travail-vie personnelle : Horaires flexibles et possibilité de télétravail.
CRITÈRES DE SUCCÈS
- Expérience : Minimum de 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires, *avec une maîtrise du français et de l’anglais à l'Oral et à l'écrit.
- Compétences : Excellente capacité de saisie de données, expérience en service à la clientèle, et facilité avec les outils informatiques.
- Ce poste nécessite une bonne maîtrise de l'anglais pour offrir un service client de qualité à une clientèle bilingue ou anglophone."
VOTRE PERSONNE RESSOURCE
Franca Messina 514 567-4637
DD1
About DRAKKAR Talent
DRAKKAR Talent, une division de DRAKKAR Digital, propose des solutions intégrées d'acquisition de talents, de chasse de têtes et de fidélisation, combinant l'expertise en matière de recrutement et de marketing pour attirer les meilleurs candidats à des postes clés. Forte de plus de 30 ans d'expertise, l'entreprise travaille en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre leurs besoins uniques, en fournissant des solutions personnalisées.
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- Expérience : Minimum de 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires, *avec une maîtrise du français et de l’anglais à l'Oral et à l'écrit.
- Compétences : Excellente capacité de saisie de données, expérience en service à la clientèle, et facilité avec les outils informatiques.
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