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Gestionnaire Comptes Clés (Key Account Manager) - Québec

Haleon1 day ago
Hybrid
Montréal, QC
Senior Level
full_time

Top Benefits

Salaire compétitif
Assurance maladie dès le premier jour
26 semaines de congé parental rémunéré, indépendant de sexe

About the role

Politique de candidature interne: Vous devez informer votre supérieur avant de postuler pour de nouveaux postes.

Veuillez noter que le parrainage de visa ou la relocalisation ne seront pas disponibles pour ce poste.

Bonjour. Nous sommes Haleon. Le leader mondial des produits Soins de la santé, une nouvelle société qui est façonnée par tous ceux qui nous rejoignent. Notre raison d’être: Pour la Santé. Avec Humanité. Quoi de plus humain que notre santé et celle de ceux qui nous entourent! Haleon compte sur 22,000 employés et 24 usines mondiales, incluant celle de Montréal. Les 800 travailleurs de l’usine de Montréal fabriquent et analysent des produits pour plus de 60 marchés. L’usine fournit, entre autres produits, les multivitamines Centrum, les analgésiques Advil et Robax, les sirops Robitussin et Buckley, les capsules Nexium et la gamme Préparation H. Notre culture s’appuie sur 3 comportements: rester humain, se concentrer sur ce qui compte le plus et se surpasser. Voulez-vous nous rejoindre ? La question ne se pose même pas. Le masculin sera utilisé afin d’alléger le texte.

Nous encourageons les candidats ayant des besoins en matière d'accessibilité à nous informer de tout besoin d'adaptation au cours de la procédure de candidature et/ou d’entrevue. Veuillez consulter le site

www.haleon.com/accessibility

pour en savoir plus sur notre engagement en matière d'accessibilité.

English will follow.

Le masculin sera utilisé afin d’alléger le texte.

Objectif du poste:

Ce rôle de vente client offre au candidat idéal l'opportunité de travailler dans un environnement de travail dynamique, énergique et axé sur un objectif où la performance et le développement personnel sont importants.

Relevant directement du responsable des ventes commerciales, ce poste joue un rôle crucial dans la réalisation des objectifs financiers et de marché de l'équipe client. Le gestionnaire de comptes clés (KAM) est responsable de la stratégie client et de marque pour un portefeuille défini au sein d'un client clé ou pour l'ensemble du portefeuille Haleon chez jusqu'à deux clients, souvent par le biais de planification pluriannuelle ou JBP (Joint Business Planning), d'une collaboration en équipe de haut niveau et d'une exécution exceptionnelle des plans alignés.

Pourquoi Haleon?

  • Salaire compétitif;
  • Assurance maladie dès le premier jour;
  • 26 semaines de congé parental rémunéré, indépendant de sexe;
  • Régime de retraite avec contribution de l'employeur;
  • Plan d'épargne avec contribution de l'employeur (optionnel);
  • Croissance de carrière: Haleon favorise la promotion interne;
  • Programme de prime annuelle offert aux employés;
  • Environnement de travail axé sur le développement et le bien-être des employés.

Principales responsabilités:

Sous la direction du responsable des ventes commerciales, et en collaboration avec leur équipe directe et transversale:

Atteindre les objectifs commerciaux

  • Atteindre les objectifs de croissance des ventes brutes, des ventes nettes, du profit, de la consommation et de la part de marché en dollars pour les clients, par marque

  • Conduire et aligner l'agenda stratégique de Haleon avec le client grâce à une planification commerciale conjointe pluriannuelle efficace

  • Prioriser et allouer les budgets d'investissement en fonction des principaux moteurs commerciaux; optimiser les dépenses commerciales basées sur le retour sur investissement

  • Atteindre les objectifs de distribution de nouveaux produits pour les catégories assignées

  • Exécuter avec excellence les stratégies en magasin basées sur la marque Haleon et le consommateur (étagères, distribution, promotion, tarification)

  • Discipline et responsabilité pour l'exactitude des prévisions de ventes brutes, et initiatives de fermeture des écarts

  • Assurer la mise en place d'outils et de processus de suivi et de reporting appropriés pour mesurer les résultats par rapport aux objectifs critiques de KPI

Développer la relation client

  • Développer des relations clients exceptionnelles conformes aux valeurs fondamentales de confiance et de respect de Haleon
  • Être l'ambassadeur de Haleon pour promouvoir la défense de la marque client et un soutien disproportionné Être perçu comme l'expert et le partenaire de choix pour les initiatives clés de catégorie client et de consommateur
  • Établir un réseau efficace au sein et à travers le client pour garantir l'accès aux décideurs clés
  • Fixer des objectifs pour être #1 en service client

Optimiser le travail d'équipe

  • Modèle de collaboration en tant que comportement clé de réussite pour atteindre les objectifs de marque, de consommateur et de client

  • Collaborer avec l'équipe de commerce digitale pour développer une présence omni avec le client

  • Partenariat avec l’équipe stratégie de vente pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits et intégrés dans les plans de marque

  • Partenariat avec l’équipe de gestion de catégorie, de marketing consommateur et des insights pour conduire un agenda client centré sur le consommateur

  • Intégrer les orientations de gestion des revenus nets dans les plans de retour sur investissement de promotion et de négociation commerciale

  • Partenariat avec l'équipe des finances des ventes pour mesurer l'impact des options d'investissement par rapport aux priorités du P&L

  • Partenariat avec le développement du commerce de détail pour assurer une exécution parfaite en magasin des plans convenus pour le consommateur et le client

  • Partenariat avec l'analyste de réapprovisionnement pour définir et atteindre les objectifs de #1 en service client et en disponibilité en rayon

Qualifications de base:

Nous recherchons des professionnels avec ces compétences requises pour atteindre nos objectifs:

KAM – Comptes régionaux:

  • Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale – *anglais et français

  • Maîtrise de Microsoft 365, y compris Word, PowerPoint, Teams, Power BI et Excel

  • Diplôme de baccalauréat complété, de préférence en études commerciales ou de santé

  • Permis de conduire valide

  • Plus de 5 ans d'expérience en vente directe, de préférence avec un compte clé désigné

  • Plus de 3 ans d'expérience en gestion et développement de comptes de détail

  • Expertise approfondie du marché, de la catégorie et du compte

  • Capacités solides en construction de relations

  • Capacité démontrée à développer une vente consultative/solutions aux comptes de détail régionaux

  • Capacité prouvée à travailler efficacement à la fois de manière indépendante et avec des équipes transversales

  • Expérience avérée dans l’obtention de résultats

  • Compétences solides en planification et gestion du temps

  • Compétences solides en analyse et en présentation/narration

  • Mentalité de croissance commerciale et personnelle

  • La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste, car une part significative des parties prenantes et partenaires se trouvent à l’extérieur du Québec et ne parlent pas français. Cette exigence est essentielle afin d’assurer une communication efficace dans le cadre des responsabilités liées au poste

***

Internal Application Policy: You must notify your manager prior to applying for new roles.

Please note: Visa sponsorship or relocation will not be offered for this position.

Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands – including Sensodyne, Advil, Voltaren, Robax, NeoCitran, Buckley’s, Otrivin, and Centrum – through a unique combination of deep human understanding and trusted science. What’s more, we’re achieving it in a company that we’re in control of. In an environment that we’re co-creating. And a culture that’s uniquely ours. Care to join us. It isn’t a question.

We encourage applicants with accessibility needs to notify us if they have any accommodation needs during the application and/or interview process. Please visit

www.haleon.com/accessibility

to learn more about our commitment to accessibility.

Job Purpose:

This customer selling role provides the ideal candidate the opportunity to work in a fast-paced, dynamic, energized and purpose-driven work environment where both performance and personal development matter.

Reporting directly to the Commercial Sales Lead, this position plays a critical role in delivering the overall Customer Team’s financial and market goals. The Key Account Manager (KAM) is responsible for driving the customer and brand strategy for either a defined portfolio within a key customer or the entire Haleon portfolio at up to two customers, often through multi-year planning or JBP, high level of team-based collaboration, and exceptional execution of aligned plans.

Why Join Haleon?

  • Competitive compensation and annual bonus package.

  • Comprehensive and flexible benefits program from day 1.

  • Defined contribution pension plan with employer matching.

  • Optional Haleon Savings Plan with employer matching.

  • We offer all new parents at Haleon 26 weeks of fully paid leave, regardless of gender or sexuality.

  • Inclusive, diverse, and collaborative culture.

  • Commitment to development and career progression.

Key Responsibilities:

Under the guidance of the Commercial Sales Lead, and in collaboration with their direct and Crossfunctional Team:

Deliver the Business Goals

  • Deliver Gross Sales, Net Sales, Profit, Consumption and $Share growth objectives for Customer/s, by brand
  • Drive and align Haleon’s Strategic agenda with customer through effective multi-year Joint Business Planning
  • Prioritize and allocate investment budgets against key business drivers; optimize ROI-based trade spend
  • Achieve new product distribution objectives for assigned categories
  • Execute Haleon brand & Shopper-based in-store strategies with excellence (shelving, distribution, promotion, pricing)
  • Discipline and accountability for gross sales forecast accuracy, and GAP close initiatives Ensure appropriate tracking & reporting tools & processes are in place to measure results against critical KPI goals

Develop the Customer Relationship

  • Develop exceptional customer relationships consistent with Haleon core values of trust and respect
  • Be the Haleon ambassador to drive customer brand advocacy and disproportionate support Be viewed as the category and shopper expert and partner of choice for customer category key initiatives
  • Effectively network up and across the customer to ensure access to key decision makers
  • Set objectives to be #1 in customer service

Leverage the Team

  • Role model collaboration as a key success behavior to achieve brand, shopper, and customer goals
  • Collaborate with Digital Commerce team to evolve/develop omni presence with customer Partner with Sales Strategy to ensure Customer needs are met and embedded in brand plans
  • Partner with Category Management, Shopper Marketing and Insights to drive a Shoppercentric customer agenda
  • Integrate Net Revenue Management guidance into promotion ROI and trade negotiation plans
  • Partner with Sales Finance Team to measure impact of investment options against P&L priorities
  • Partner with Retail Development to ensure perfect instore execution of agreed shopper and customer plans
  • Partner with Replenishment Analyst to set and achieve #1 in customer service and on shelf availability goals

Basic Qualifications:

We are looking for professionals with these required skills to achieve our goals:

KAM – Regional Accounts:

  • Exceptional written and oral communication skills – *English & French

  • Proficient in Microsoft 365 including word, PowerPoint, Teams, Power Bi and Excel

  • Bachelor’s degree completed, with preference in Business or Healthcare Studies

  • Valid driver licence

  • 5+ years direct selling experience preferably with designated key account

  • 3+ years of retail account management and development experience

  • Deep market, category and account expertise

  • Strong relationship building capabilities

  • Demonstrated ability to develop consultative/solutions selling to regional retail accounts

  • Proven ability to work effectively both independently and with cross-functional teams

  • Track record of driving results

  • Strong planning & time management skills

  • Strong analytical and presentation/story telling skills

  • Business and personal growth mindset

  • Mastery of English is required for this position, as a significant portion of stakeholders and partners are located outside Quebec and do not speak French. This requirement is essential to ensure effective communication in carrying out the responsibilities of the role.

#LI-Hybrid

Voulez-vous vous joindre à nous? Découvrez à quoi ressemble la vie chez Haleon www.haleon.com/careers/

Chez Haleon, nous acceptons notre main-d’œuvre diversifiée en créant un environnement inclusif qui célèbre nos perspectives uniques, suscite la curiosité pour créer une compréhension inégalée de chacun, et favorise des résultats justes et équitables pour tous. Nous aspirons à créer un climat où nous célébrons notre diversité sous toutes ses formes en nous traitant mutuellement avec respect, en écoutant des points de vue différents, en soutenant nos communautés et en créant un lieu de travail où votre personnalité authentique a sa place et s’épanouit. Nous croyons en une culture de travail agile pour tous nos rôles. Si la flexibilité vous tient à cœur, nous vous encourageons à explorer les possibilités qui s’offrent à vous avec notre équipe de recrutement.

Au moment de postuler, nous vous demanderons de nous communiquer certaines informations personnelles, sur une base entièrement volontaire. Nous voulons avoir l’occasion de considérer un bassin diversifié de candidats qualifiés, et ces informations nous aideront à atteindre cet objectif et à comprendre comment nous nous situons au regard de nos ambitions en matière d’inclusion et de diversité. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre quelques instants pour le remplir. Soyez assuré(e) que les responsables du recrutement n’ont pas accès à ces informations et que nous les traiterons de manière confidentielle.

Haleon est un employeur offrant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés bénéficieront d’une considération égale à l’emploi, sans considération liée à la race, à la couleur, à l’origine nationale, à la religion, au sexe, à une éventuelle grossesse, à l’état civil, à l’orientation sexuelle, à l’identité/expression de genre, à l’âge, à un handicap, à des informations génétiques, au service militaire, au statut de vétéran couvert/protégé ou à toute autre classe protégée fédérale, provinciale ou locale.

Veuillez noter que si vous êtes un professionnel de la santé agréé aux États-Unis ou un professionnel de la santé tel que défini par les lois de l’État qui vous a délivré votre licence, Haleon peut être tenu de saisir et de déclarer les dépenses engagées par Haleon, en votre nom, dans le cas où vous bénéficieriez d’un entretien d’embauche. Cette saisie des transferts de valeur applicables est nécessaire pour garantir la conformité de Haleon à toutes les exigences fédérales et étatiques en matière de transparence des États-Unis

Accommodation Requests

If you require a reasonable accommodation or other assistance to apply for a job at Haleon at any stage of the application process, please let your recruiter know by providing them with a description of specific accommodations you are requesting. We’ll provide all reasonable accommodations to support you throughout the recruitment process and treat all information you provide us in confidence.

About Haleon

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You have loved and trusted our brands for over 170 years. We have a clear purpose, to deliver better everyday health with humanity. 💚 Our category-leading brands include Sensodyne, Panadol, Centrum, TUMS, Advil, Otrivin and Voltaren. We combine deep human understanding and trusted science to make everyday health more inclusive, more achievable and more sustainable. Want to learn more about us? Follow to stay up to date!