Principal Solutions Engineer

(alt titles: Principal Engineer / Lead Engineer / Technical Lead)

The Opportunity

We're looking for a polyvalent senior engineer who can sit with a customer, understand their operation, and then build the thing that fixes it. LevelOps helps B2B manufacturers and distributors run smarter. We build process automation software for order to cash, turning the messy purchase orders our customers receive (PDFs, emails, spreadsheets) into clean, ready-to-fulfill orders, and we implement commerce platforms like Shopify and ERPs like Odoo for the same kinds of customers. The consulting shows us exactly what to build, and the software makes the consulting scale. This is not a specialized role. You'll own problems from A to Z: run the discovery, design the solution, write the code, ship it, and stay until the customer is actually getting value. Some days that looks like a workshop mapping an order-to-cash process. Other days it looks like building an integration or making our AI extraction more reliable. It's the same job and the same instinct: find the real problem, then engineer your way out of it. This is a hands-on lead role, not a people-management one. If you're a strong generalist who is equal parts builder and operator, and you'd rather own an outcome than stay in one lane, this is for you.

What You'll Do

Lead the build, technically and on projects Own the technical direction of the product and our client solutions: architecture, key build-versus-buy calls, code quality, and the reliability of what ships. Lead projects end to end, setting the plan, sequencing the work, and keeping delivery on track across concurrent engagements. Be the technical point of reference for our developer, raising the bar through code review and clear standards.

Discover and advise

Run discovery workshops to understand a customer's order-to-cash reality (orders, inventory, fulfillment, and the exceptions that break things) and spot where automation creates real gains. Translate messy operational processes into a clear solution and a measurable business case. Act as a trusted technical advisor through the sales cycle, showing how our platform fits each customer's specific situation.

Build and deliver

Build, ship, and own solutions end to end, from AI extraction pipelines and integrations to the interfaces customers actually use. Make our order-to-cash automation software smarter and more reliable, including the feedback loop that lets customers correct and teach the model. Stand up live implementations on commerce platforms and ERPs like Shopify and Odoo: data migration, integrations, automation, go-live. Use AI coding tools daily to move faster, while reviewing what they produce critically and owning the quality of everything that ships.

Drive adoption and feed the product

Stay with customers through deployment, track real usage, and drive adoption until the value is undeniable. Measure results and ROI, and coordinate between customer stakeholders and our team. Turn what you learn in the field back into the product, so every engagement compounds.

What You'll Bring

8+ years building and shipping production software as a strong full-stack generalist, including time as a technical or project lead. A consultant's instincts as much as an engineer's: you can run a workshop, map a process, and explain a tradeoff to a non-technical operator. Genuine AI fluency: hands-on with LLMs, prompting, and automation tools, and eager to push what they can do, both in the product and in your own workflow. Strong integration and data skills: APIs, webhooks, cloud infrastructure, automation. Understanding of B2B operations (order to cash, inventory, fulfillment), or the ability to pick it up fast. Experience with commerce platforms like Shopify (at the API and integration level) preferred, and ERPs like Odoo. A founder's mindset: ownership, speed, and comfort switching context in a fast-moving environment. Based in Canada. Bilingual (French and English) is a strong plus given our Quebec customer base.

What You'll Get

The technical and project lead seat, with genuine ownership and access to equity via stock options. A profitable, innovative company with real customers and real revenue. The range to be both consultant and builder, and the autonomy to actually use it. Direct access to the CEO and a real say in product, architecture, and technical direction. The chance to help build the platform redefining how B2B distributors run order to cash.

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Ingénieur solutions principal

(autres titres : Ingénieur principal / Lead technique / Responsable technique)

Le poste

Nous recherchons un ingénieur senior polyvalent, capable de s'asseoir avec un client, de comprendre ses opérations, puis de construire la solution qui règle le problème. LevelOps aide les manufacturiers et distributeurs B2B à mieux opérer. Nous développons un logiciel d'automatisation des processus de la commande à l'encaissement (order to cash), qui transforme les bons de commande désordonnés que reçoivent nos clients (PDF, courriels, feuilles de calcul) en commandes propres et prêtes à traiter, et nous implantons des plateformes de commerce comme Shopify et des ERP comme Odoo pour ces mêmes clients. Le conseil nous montre exactement quoi bâtir, et le logiciel permet au conseil de passer à l'échelle. Il ne s'agit pas d'un rôle spécialisé. Vous prendrez en charge les problèmes de A à Z : mener la découverte, concevoir la solution, écrire le code, le livrer, et rester jusqu'à ce que le client en tire réellement de la valeur. Certains jours, cela ressemble à un atelier de cartographie d'un processus de commande à l'encaissement. D'autres jours, à construire une intégration ou à rendre notre extraction par IA plus fiable. C'est le même travail et le même réflexe : trouver le vrai problème, puis l'éliminer par l'ingénierie. C'est un rôle de leader concret, pas un poste de gestion de personnel.

Vos responsabilités

Diriger la réalisation, sur le plan technique et sur les projets Être responsable de la direction technique du produit et de nos solutions clients : architecture, décisions clés de « construire ou acheter », qualité du code et fiabilité de ce qui est livré. Diriger les projets de bout en bout : établir le plan, séquencer le travail et maintenir la livraison sur la bonne voie à travers plusieurs mandats simultanés. Être la référence technique pour notre développeur, en rehaussant le niveau par la revue de code et des standards clairs.

Découvrir et conseiller

Animer des ateliers de découverte pour comprendre la réalité de commande à l'encaissement d'un client (commandes, inventaire, exécution, et les exceptions qui font tout dérailler) et repérer où l'automatisation crée de réels gains. Traduire des processus opérationnels désordonnés en une solution claire et un dossier d'affaires mesurable. Agir comme conseiller technique de confiance tout au long du cycle de vente, en démontrant comment notre plateforme répond à la situation précise de chaque client.

Construire et livrer

Construire, livrer et être responsable des solutions de bout en bout, des pipelines d'extraction par IA et des intégrations jusqu'aux interfaces que les clients utilisent réellement. Rendre notre logiciel d'automatisation de la commande à l'encaissement plus intelligent et plus fiable, y compris la boucle de rétroaction qui permet aux clients de corriger et d'entraîner le modèle. Mettre en place des implantations en production sur des plateformes de commerce et des ERP comme Shopify et Odoo : migration de données, intégrations, automatisation, mise en service. Utiliser quotidiennement les outils de codage par IA pour aller plus vite, tout en révisant leur production de façon critique et en assumant la qualité de tout ce qui est livré.

Favoriser l'adoption et alimenter le produit

Accompagner les clients tout au long du déploiement, suivre l'utilisation réelle et favoriser l'adoption jusqu'à ce que la valeur soit indéniable. Mesurer les résultats et le retour sur investissement, et coordonner les parties prenantes du client et notre équipe. Réinjecter dans le produit ce que vous apprenez sur le terrain, pour que chaque mandat produise un effet cumulatif.

Le profil recherché

Plus de 8 ans à construire et livrer des logiciels en production comme généraliste full-stack solide, incluant du temps à titre de responsable technique ou de projets. Des réflexes de conseiller autant que d'ingénieur : vous pouvez animer un atelier, cartographier un processus et expliquer un compromis à un opérateur non technique. Une réelle aisance avec l'IA : expérience concrète avec les LLM, le prompting et les outils d'automatisation, et l'envie de repousser leurs possibilités, tant dans le produit que dans votre propre flux de travail. De solides compétences en intégration et en données : API, webhooks, infrastructure infonuagique, automatisation. Une compréhension des opérations B2B (commande à l'encaissement, inventaire, exécution), ou la capacité de l'acquérir rapidement. Expérience avec des plateformes de commerce comme Shopify (au niveau des API et des intégrations) souhaitée, et des ERP comme Odoo. Une mentalité d'entrepreneur : sens des responsabilités, rapidité et aisance à passer d'un contexte à l'autre dans un environnement en évolution rapide. Basé au Canada. Le bilinguisme (français et anglais) est un atout important vu notre clientèle québécoise.

Ce que nous offrons

Le siège de responsable technique et de projets, avec une réelle propriété et un accès au capital-actions par le biais d'options d'achat d'actions. Une entreprise rentable et innovante, avec de vrais clients et de vrais revenus. L'étendue d'être à la fois conseiller et bâtisseur, et l'autonomie de réellement l'exploiter. Un accès direct au CEO et une réelle voix au chapitre sur le produit, l'architecture et la direction technique. L'occasion de contribuer à bâtir la plateforme qui redéfinit la façon dont les distributeurs B2B gèrent la commande à l'encaissement.