En tant que coordonnateur(-trice) de la mise en œuvre, vous jouerez un rôle clé dans l’intégration réussie des nouveaux clients en Assurances collectives chez Desjardins, principalement dans le segment des petites entreprises. Ce poste axé sur la gestion de projet consiste à coordonner toutes les étapes de la mise en œuvre, en assurant l’exactitude, l’efficacité et la satisfaction du client. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et les parties prenantes externes, y compris les directeurs de comptes, pour configurer les systèmes, finaliser les contrats et offrir une expérience d’intégration sans faille. Vous serez responsable de gérer plusieurs mises en œuvre simultanément, d’adapter les solutions aux besoins des clients et de veiller à ce que tous les aspects du processus soient conformes aux normes et objectifs de Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Servir de point de contact principal pour les clients lors de l’intégration de nouveaux régimes d’assurances collectives ou de modifications majeures aux régimes existants.
• Coordonner et gérer toutes les phases de la mise en œuvre, de la configuration initiale à la livraison finale.
• Collaborer avec les directeurs de comptes et les départements internes pour assurer une configuration précise des systèmes et des contrats.
• Analyser les demandes des clients et développer des solutions personnalisées.
• Maintenir de solides relations avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une exécution fluide.
• Participer à divers mandats et contribuer aux initiatives d’amélioration continue.
• Voyager à travers le Canada à court préavis, selon les besoins, pour soutenir l’intégration des clients et le développement des relations.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• • Perspectives salariales: 68,449 à 100,392 dollars par an (échelle régionale)
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que nous offrons*

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en gestion de projet avec capacité à gérer plusieurs priorités dans des délais serrés
• Connaissance du français nécessaire
• Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Connaissance approfondie des produitsd en Assurances collectives
• Disponibilité pour voyager partout au Canada avec un préavis de quelques jours

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner, Viser les résultats

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-09-29