Directeur(trice) de comptes stratégiques

Le/la directeur(trice) de comptes nationaux sera responsable de la gestion des plus grands comptes à revenus élevés, veillant à ce que nos clients reçoivent un service et une attention de premier ordre. Vous vous concentrerez sur l'acquisition de nouveaux clients (80 %) et le développement des comptes existants (20 %). Nous recherchons un(e) «hunter».

Qu'est-ce que le Groupe Robert vous offre?

• Assurances
• REER participatif
• Télémédecine
• Bonus de performance ($)
• Travail hybride

-Une présence au terminal de Québec est requise trois fois par semaine.

Responsabilités:

• Augmenter les revenus et les résultats de vente dans nos services de transport et entreposage;
• Identifier et rechercher de nouveaux clients potentiels;
• Diriger les rencontres stratégiques et QBR avec les principaux clients, en développant des présentations alignées sur leurs objectifs d’affaires;
• Assurer la fidélisation et la croissance des comptes assignés, tout en développant de nouvelles opportunités d’affaires;
• Offrir des solutions logistiques à forte valeur ajoutée en tirant parti des capacités de transport et d’entreposage de l’entreprise;
• Maintenir des relations de confiance grâce à une gestion rigoureuse des suivis, des engagements et des communications avec les clients;
• Agir comme point de liaison entre les clients et les équipes internes afin d’assurer la réalisation des engagements et la satisfaction client;
• Participer à l’amélioration continue des processus internes en contribuant aux débriefings et à la résolution proactive des enjeux;
• Utiliser le CRM pour documenter avec précision les interactions, les suivis et les plans d’action clients;
• Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

• Baccalauréat en administration ou DEP en Transport et Logistique ou expérience équivalente; -5 ans d'expérience en vente de service de transport (LTL/FTL);

• Connaissance de l’informatique de niveau intermédiaire (Suite Microsoft Office);

• Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de projets;

• Maîtrise de la langue anglaise écrite et parlée (obligatoire);

• Capable de mener plusieurs mandats en même temps (Polyvalence) dans de courts délais.

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec, Alberta et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaîne logistique qui nous rend encore plus forts!

#adm2025

#LI-KA1