Agent au service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Description de l'entreprise
Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous. Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois! Nous sommes à la recherche d’un agent service à la clientèle, basé au Renaud-Bray Plaza St-Hubert.
Description du poste
Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire variable.
Vos responsabilités seront
Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel; Effectuer les recherches afin de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients et assister la direction dans la gestion des plaintes; Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse, etc.); Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes; Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes.
Qualifications
Détenir un diplôme d'études collégiales; 1 an d'expérience dans le service à la clientèle (en magasin, au téléphone ou à la caisse); Connaissance des logiciels de bureautique; Être bien organisé et capable de travailler en équipe; Bonne connaissance du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel.
Informations supplémentaires
Des avantages diversifiés vous attendent : Rabais de 30% sur les achats en magasin; Environnement de travail convivial et dynamique. Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au [email protected] et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Type d'emploi: temporaire
Département: Service à la clientèle
Not the right fit? Search for Agent au service à la clientèle jobs in Montreal, Quebec, Canada
About Renaud-Bray
Renaud-Bray, entreprise reconnue pour son dynamisme et son esprit novateur, connait une forte croissance. Avec 33 magasins répartis sur le territoire québécois, une plateforme de commerce électronique et deux centres de distribution, le plus grand réseau de librairies francophones en Amérique du Nord cherche à recruter.
Que ce soit en entrepôt, en magasin ou au siège social, Renaud-Bray offre un environnement de travail dynamique et stimulant avec de nombreuses opportunités d’avancement.
TOUTES LES PASSIONS MÈNENT À RENAUD-BRAY !
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Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous. Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois! Nous sommes à la recherche d’un agent service à la clientèle, basé au Renaud-Bray Plaza St-Hubert.
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Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire variable.
Vos responsabilités seront
Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel; Effectuer les recherches afin de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients et assister la direction dans la gestion des plaintes; Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse, etc.); Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes; Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes.
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Type d'emploi: temporaire
Département: Service à la clientèle
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Renaud-Bray, entreprise reconnue pour son dynamisme et son esprit novateur, connait une forte croissance. Avec 33 magasins répartis sur le territoire québécois, une plateforme de commerce électronique et deux centres de distribution, le plus grand réseau de librairies francophones en Amérique du Nord cherche à recruter.
Que ce soit en entrepôt, en magasin ou au siège social, Renaud-Bray offre un environnement de travail dynamique et stimulant avec de nombreuses opportunités d’avancement.
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