Vous êtes dynamique, vous avez un sens aigu de l'organisation, un esprit d'initiative, une soif d'apprendre, un souci du détail et une personnalité remarquable et vous aimeriez travailler au sein d'une équipe passionnée? Cet emploi est pour vous! Nous recherchons un candidat débrouillard s’exprimant bien et pour qui le service à la clientèle est important. La diversité des tâches attribuées permettra au candidat de mettre toutes ses connaissances à profit et d’apprendre constamment.

CE QUE VOUS FEREZ

• Assurer le support de niveau 2 des demandes d’assistance et des incidents liés aux applications sous sa responsabilité;
• Communiquer avec les fournisseurs afin de contribuer à la résolution des problématiques lorsque requis;
• Soutenir l’harmonisation et l’optimisation des applications opérationnelles;
• Assister lors de projets de déploiements de nouvelles solutions ou fonctionnalités;
• Collaborer étroitement avec les équipes des opérations, de la comptabilité, de la distribution et du marketing, notamment pour la création de forfaits à partir de besoins déjà définis;
• Créer, bonifier et maintenir à jour des guides d’utilisation, des procédures et de la documentation technique;
• Agir en tant que représentant des opérations auprès de l’équipe TI et comme facilitateur de l’adoption des technologies auprès des équipes terrain.

CE QUE VOUS AMÈNEREZ

• Diplôme en hôtellerie et restauration ou en gestion hôtelière
• Minimum de 3 années d’expérience dans le domaine hôtelier
• Bonne maîtrise des applications Oracle OPERA Cloud et Simphony POS
• Fortes habiletés de communication en français et en anglais,   tant à l’oral qu’à l’écrit    en raison de la nature des tâches, ou d'interactions avec des collègues, partenaires ou  clients anglophones, partout au Canada

CE QUE NOUS OFFRONS

• Passionné.e de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore!
• Un environnement de travail qui favorise la créativité et l’autonomie - contribuez à la croissance d’une entreprise qui s’emploie à vous faire avancer et qui vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
• Un mode de travail hybride et flexible, incluant un horaire d’été réduit -Tranquillité à la maison, effervescence au bureau et plus de temps pour profiter de ce qui compte pour vous!
• Votre santé à cœur - obtenez des soins médicaux de haut niveau du confort de votre domicile via l’application de télémédecine Dialogue

Postulez - On a hâte de vous connaître!