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Conseiller(ère) - Développement des compétences

Lussier6 days ago
Hybrid
Quebec City, QC
Mid Level
Full-Time

Top Benefits

Hybrid work and work‑family balance
Vacation bank and paid leave from day one
Conferences, challenges, tools, and health certification program

About the role

Chez Lussier, on le vit vraiment

Ici, la priorité, c’est toi. Ce n’est pas seulement quelque chose qu’on dit, c’est ce qu’on vit, vraiment.

S’épanouir chez Lussier, c’est décrocher le téléphone le jour et décrocher le soir, pour vrai. C’est avancer dans une carrière qui te ressemble, où tu peux être toi-même et faire une différence.

En tant queConseillère / Conseiller - développement des compétences - Assurance des particuliers, tu joues un rôle clé dans l’efficacité, l’autonomie et la progression professionnelle des courtiers. Grâce à ton approche pédagogique et ton expertise du domaine, tu fais évoluer les pratiques, assures la qualité et la conformité des dossiers, et soutiens les courtiers dans leur développement.

Nos avantages pour te prioriser.

  • Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille : parce que tu n’as pas à choisir entre ta vie et ta carrière.

  • Unebanque de vacanceset de congés rémunérés dès l’embauche. : ici, ton bien-être commence tout de suite.

  • Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programmeÉquiLibreet une certificationEntreprise en santé. Parce que bien aller, ça s’entretient.

  • Uncentre de formation internepour te dépasser et tracer ton propre parcours.

  • UnREER collectifet desassurances collectivesincluant la télémédecine, parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme.

  • Desgestionnaires bienveillantsqui se soucient de comment tu vas, pour vrai.

Ce que tu vis au quotidien :

  • Former les nouveaux courtiers aux normes en assurance des particuliers et les guider dans l’organisation de leur travail avec le directeur adjoint;
  • Procéder à des appels clients avec les nouveaux courtiers;
  • Veiller à l’utilisation des outils de référence mis à la disposition des courtiers;
  • Analyser et évaluer la qualité des dossiers (produits, offre de service, souscription, notes, conformité);
  • Effectuer des écoutes téléphoniques aléatoires ou ciblées;
  • Répondre aux appels au service à la clientèle ou au développement des affaires de Avril à septembre, ou lorsque besoin;
  • Te déplacer dans différentes succursales lorsque nécessaire pour offrir formation et accompagnement;

Développement et mise à niveau

  • Émettre des recommandations concernant les outils et formations nécessaires pour atteindre les objectifs;
  • Répondre aux questions ponctuelles des courtiers et soutenir leur développement d’autonomie;
  • Identifier les besoins individuels de coaching et en informer le gestionnaire;
  • Signaler toute situation délicate au gestionnaire.

Ce qui te démarque****en tant que personne :

  • Sens de l’analyse, du jugement et de l’éthique;
  • Excellente gestion des priorités;
  • Bonne compréhension du marché de l’assurance
  • Capacité à convaincre et à orienter;
  • Orientation qualité;
  • Talent pour former, transmettre et vulgariser;
  • Approche humaine, bienveillante, patiente et pédagogique.

Ce qui te démarque sur ton CV :

  • Permis en règle de l’Autorité des marchés financiers en assurance de dommages des particuliers;
  • Au moins cinq années d’expérience comme courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers;
  • Bonne maîtrise de Windows et MS Office;
  • Connaissance des portails et plateformes en assurance, notamment EPIC et Tarifexpert.

**Régions recherchées :**Toutes les succursales

Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans.

Lussier, c’est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec. Depuis plus de 100 ans, on offre des conseils en assurances et en avantages sociaux.

Ici, on mise sur ce qui compte vraiment. Tes ambitions. Ton bien-être. Ton développement. Ta famille. Ton équilibre.

On le sait, quand on est à notre meilleur, on en ressort tous gagnants.

About Lussier

Insurance
501-1000

Lussier est un chef de file dans le domaine des conseils en assurances et avantages sociaux avec plus de 700 employés et 21 succursales au Québec.

Notre offre globale couvre l’ensemble des besoins de nos clients : assurances auto et habitation, assurances individuelles, planification financière, assurances d’entreprises (responsabilités civiles, cautionnement, assurance de dommages, etc.), assurances collectives, ressources humaines, santé et sécurité et rentes collectives.

Nous sommes un cabinet indépendant qui travaille auprès de 70 assureurs afin de trouver la meilleure façon de protéger les actifs humains et financiers de nos clients. Nous conseillons 27 000 entreprises, près de 100 groupes, associations et ordres professionnels ainsi que 110 000 individus.

Notre cabinet emploie une équipe multidisciplinaire comptant dans ses rangs des courtiers généralistes et spécialisés, actuaires, conseillers spécialisés en ressources humaines et rémunération, cyber-spécialiste, placement de risques complexes, ingénieurs, préventionnistes et avocats, offrant un service-conseil afin de surpasser les attentes de notre clientèle.

Notre siège social est situé à Sorel-Tracy. L’entreprise dispose également de deux centres administratifs, l’un à Montréal, l’autre à Dolbeau-Mistassini.

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