About Citylogix Citylogix is a leading provider of data and analytics for smart city transportation infrastructure, leveraging LiDAR, 360° imaging, and AI-powered analytics to create detailed digital maps, and provide predictive analytics for proactive asset management.

À propos de Citylogix Citylogix est l'un des principaux fournisseurs de données et d'analyses pour les infrastructures de transport des villes intelligentes. Il exploite la technologie LiDAR, l'imagerie à 360° et l'analyse basée sur l'IA pour créer des cartes numériques détaillées et fournir des analyses prédictives pour une gestion proactive des actifs.

About The Role We’re looking for a highly organized and client-focused Project Coordinator to join our Customer Success team.

In this role, you’ll manage client projects from post-sale through implementation, Go-Live, and final delivery. You’ll serve as the bridge between our clients and internal teams — ensuring projects stay on schedule, within scope and budget, and aligned with expectations.

If you thrive in a fast-paced, collaborative environment and enjoy keeping moving pieces aligned, this role is for you.

What You'll Do Project Delivery

• Manage projects from close of sale through Go-Live and final close-out
• Coordinate data collection activities and client timelines
• Lead remote and in-person project meetings
• Track milestones and ensure deliverables are met
• Maintain accurate documentation within project management systems

Budget & Scope Oversight

• Monitor project budgets and financial tracking
• Identify scope changes and prepare change orders
• Lead budget reconciliation discussions
• Support invoice preparation and billing coordination

Client Success

• Serve as the primary point of contact for assigned clients
• Communicate project updates and collection schedules
• Demonstrate platform outputs and results
• Proactively manage expectations and drive high customer satisfaction

Cross-Functional Collaboration

• Partner with Sales, Product, Marketing, Operations, and Finance
• Identify process improvement opportunities
• Support marketing and customer communication initiatives when needed

Qualifications

• 5 years of experience in project coordination, customer success, or account management
• Strong budget tracking and reconciliation experience
• Excellent written and verbal communication skills
• High attention to detail and strong organizational skills
• Ability to manage multiple projects simultaneously
• Comfort leading client-facing meetings
• Experience in SaaS, GIS, infrastructure, engineering, or municipal environments is an asset
• Familiarity with project management and CRM tools (e.g., Asana or similar)

What We’re Looking For

• A client-first mindset
• Strong accountability and follow-through
• Clear internal communicator
• Comfortable working in a collaborative, interdisciplinary team

Version française ci-dessous À propos du poste Nous recherchons un coordinateur de projet très organisé et orienté client pour rejoindre notre équipe Customer Success.

À ce poste, vous gérerez les projets clients depuis l'après-vente jusqu'à la mise en œuvre, la mise en service et la livraison finale. Vous servirez de pont entre nos clients et nos équipes internes, en veillant à ce que les projets respectent le calendrier, le périmètre et le budget, et répondent aux attentes.

Si vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et collaboratif et que vous aimez coordonner les différentes tâches, ce poste est fait pour vous.

Ce que vous ferez Réalisation de projets

• Gérer les projets depuis la conclusion de la vente jusqu'à la mise en service et la clôture finale.
• Coordonner les activités de collecte de données et les calendriers des clients.
• Diriger les réunions de projet à distance et en personne.
• Suivre les étapes importantes et veiller à ce que les livrables soient respectés.
• Tenir à jour une documentation précise dans les systèmes de gestion de projet.

Supervision du budget et de la portée

• Surveiller les budgets des projets et le suivi financier.
• Identifier les changements de portée et préparer les ordres de modification.
• Diriger les discussions sur le rapprochement budgétaire.
• Soutenir la préparation des factures et la coordination de la facturation.

Réussite des clients

• Servir de point de contact principal pour les clients assignés.
• Communiquer les mises à jour du projet et les calendriers de collecte.
• Présenter les résultats et les performances de la plateforme.
• Gérer de manière proactive les attentes et favoriser une satisfaction élevée des clients.

Collaboration interfonctionnelle

• Collaborer avec les équipes commerciales, produit, marketing, opérations et finances.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus.
• Soutenir les initiatives de marketing et de communication avec les clients lorsque cela est nécessaire.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans la coordination de projets, la réussite client ou la gestion de comptes
• Solide expérience en matière de suivi et de rapprochement budgétaires
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Grand souci du détail et solides compétences organisationnelles
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Aisance dans la conduite de réunions avec les clients
• Une expérience dans les domaines du SaaS, des SIG, des infrastructures, de l'ingénierie ou des environnements municipaux est un atout
• Connaissance des outils de gestion de projet et de CRM (par exemple, Asana ou similaire)

Ce que nous recherchons

• Une approche axée sur le client
• Un sens aigu des responsabilités et du suivi
• Une communication interne claire
• Une aisance à travailler au sein d'une équipe collaborative et interdisciplinaire