Soutien aux ventes internes (Télétravail) 📍 Télétravail – Siège social à Saint-Wenceslas, QC (présence au bureau requise 1 fois par mois, selon les besoins de l'équipe) 💰 Salaire : jusqu'à 80 000 $ + assurances collectives + vacances + plus encore

✨ Joignez-vous à une entreprise en croissance où votre sens de l'organisation, votre service à la clientèle et votre soutien aux ventes feront une réelle différence!

Sommaire du poste Le rôle de Soutien aux ventes internes est au cœur des opérations quotidiennes. Vous serez responsable du traitement des commandes, du suivi auprès des clients, du soutien administratif aux ventes et de la coordination avec les équipes internes afin d'assurer un service efficace et une excellente expérience client.

💼 Responsabilités Effectuer la saisie et le traitement des commandes dans le système ERP Assurer le suivi des commandes et communiquer les mises à jour aux clients Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel Offrir un excellent service à la clientèle et résoudre les demandes de façon professionnelle Soutenir les représentants des ventes et les gestionnaires de comptes dans leurs activités quotidiennes Préparer la documentation liée aux ventes et aux commandes Collaborer avec les équipes des achats, de la production, de la logistique et des autres départements internes Maintenir des dossiers précis et une documentation organisée Effectuer toute autre tâche connexe en soutien aux ventes et au service à la clientèle

🎯 Profil recherché Diplôme en administration, commerce ou domaine connexe (un atout) Bilinguisme complet (français et anglais) requis – vous devrez communiquer quotidiennement avec des clients et partenaires dans les deux langues. Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle Très bonne organisation et souci du détail Aisance avec les systèmes ERP, Excel et la suite Microsoft Office Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique Esprit d'équipe et autonomie

⭐ Atouts Expérience en saisie de commandes (order entry) Expérience en soutien aux ventes internes Expérience en service à la clientèle B2B Expérience dans un environnement manufacturier ou de distribution

🌟 Ce que nous offrons Télétravail avec présence au bureau 1 à 2 fois par mois, selon les besoins de l'équipe Siège social situé à Saint-Wenceslas, QC Environnement collaboratif, stable et professionnel Assurances collectives Vacances Salaire compétitif pouvant atteindre 80 000 $ Possibilités de développement professionnel

Inside Sales Support (Remote) 📍 Remote – Head Office in Saint-Wenceslas, QC (in-office attendance required 1x/month based on team requirements) 💰 Salary: Up to $80,000 + Group Benefits + Vacation + More

✨ Join a growing company where your organizational skills, customer service, and sales support expertise will make a real impact! Position Summary The Inside Sales Support role is essential to the day-to-day operations of the sales team. You will be responsible for order entry, customer follow-up, administrative sales support, and coordinating with internal departments to ensure a seamless customer experience.

💼 Responsibilities Enter and process customer orders accurately in the ERP system Follow up on customer orders and provide timely updates Respond to customer inquiries via phone and email Deliver exceptional customer service while resolving customer requests professionally Provide day-to-day support to the outside sales team and account managers Prepare sales-related documentation and order paperwork Coordinate with purchasing, production, logistics, and other internal departments Maintain accurate records and organized documentation Perform other sales support and customer service-related administrative duties as required

🎯 Qualifications Diploma in Business Administration, Commerce, or a related field is an asset Fully bilingual in English and French (required) – this role requires daily communication with customers and business partners in both languages. Strong communication and customer service skills Excellent organizational and multitasking skills with strong attention to detail Proficient with ERP systems, Microsoft Excel, and MS Office Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment Self-motivated with a collaborative, team-oriented mindset

⭐ Preferred Qualifications Previous order entry experience Inside sales support experience B2B customer service experience Experience in a manufacturing or distribution environment

🌟 What We Offer Remote position with in-office attendance required 1–2 times per month, based on team requirements Head office located in Saint-Wenceslas, QC Collaborative, stable, and professional work environment Group benefits Vacation Competitive salary up to $80,000 Opportunities for professional growth