**Mandat:**Sous la supervision du Gestionnaire, Intégration Client, l’Administrateur(trice) d'intégration des client soutiendra à la fois l'intégration des clients et les opérations de vente au sein du département des ventes. Ce rôle junior commencera par une formation aux côtés de l’équipe d’Intégration Client afin d’apprendre les processus d'intégration, les exigences en matière de documentation et la gestion des comptes. L’Administrateur(trice) sera également responsable du soutien aux opérations de vente en gérant les prospects Salesforce, la gouvernance des données et les rapports, tout en assurant un soutien de remplacement pour l’intégration client au besoin.

Responsabilités principales, sans s’y limiter :

• Soutenir l’intégration des clients en aidant à la vérification de la documentation, la validation des opportunités, la configuration des comptes clients et la gouvernance des processus
• Collaborer avec les représentants commerciaux afin d’assurer une intégration précise et conforme dans tous les systèmes
• Maintenir et mettre à jour les bases de données et les documents destinés aux clients
• Soutenir les opérations de vente en gérant les prospects entrants dans Salesforce, en effectuant de la recherche de données, en mettant à jour les dossiers, en participant aux activités de génération de prospects et aux rapports de prospects, tout en garantissant l’exactitude et la gouvernance des données de vente
• Gérer et traiter efficacement les communications entrantes et les demandes internes (courriels, CPF, etc.) pour soutenir l’intégration client et les opérations de vente
• Fournir un soutien de remplacement pour l’Intégration Client

Exigences:

• 1 à 2 ans d’expérience en administration, de préférence avec une exposition à plusieurs systèmes
• Solides compétences organisationnelles et multitâches avec une attention exceptionnelle aux détails
• Capacité à suivre les procédures opérationnelles standard et à maintenir des données précises dans plusieurs systèmes
• À l’aise avec la technologie et capable de gérer simultanément plusieurs plateformes
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel en particulier)
• Bilingue (anglais et français)
• Capacité à travailler sur site à Montréal

Atouts:

• Connaissance des processus d’import/export international et de la logistique
• Expérience avec les TMS (CargoWise) et CRM (Salesforce)
• Expérience préalable en soutien aux ventes, intégration client ou administration de données

Ce que nous offrons:

• Un employeur d’opportunité égale
• Rémunération concurrentielle
• Régime complet d’assurances de soins dentaires et de santé
• Un équilibre entre le travail et la vie familiale
• Prime de recommandation

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Mandate:
Reporting to the Manager, Customer Integration, the Client Onboarding Administrator will support both client onboarding and sales operations within the Sales department. This junior role will begin with training alongside the Client Integration team to learn onboarding processes, documentation requirements, and account maintenance. The Administrator will also be responsible for supporting sales operations by managing Salesforce leads, data governance, and reporting, while continuing to provide backup support for client integration when needed.

Key responsibilities include, but are not limited to:

• Support client onboarding by assisting with documentation verification, opportunity validation, client account setup, process governance
• Collaborating with sales representatives to ensure accurate, compliant onboarding into all systems
• Maintain and update databases and client-facing documents
• Support sales operations by managing incoming Salesforce leads, performing data mining, updating records, assisting with lead generation activities and lead reporting, ensuring sales data accuracy and governance
• Manage and action incoming communications and internal requests (emails, CPFs, etc.) efficiently and accurately to support client onboarding and sales operations
• Provide backup support for Client Integration

What You Offer:

• 1–2 years of administrative experience, preferably with exposure to multiple systems

• Strong organizational and multitasking skills with exceptional attention to detail

• Ability to follow standard operating procedures and maintain accurate data across multiple systems

• Tech-savvy, comfortable using and maintaining multiple platforms simultaneously

• Proficiency with Microsoft Office Suite (Excel in particular)

• Bilingual (English and French)

• Ability to work in-office in Montreal

Nice to Have:

• Knowledge of international import/export and logistics processes
• Experience with TMS (CargoWise) and CRMs (Salesforce)
• Previous experience in a sales support, client onboarding, or data administration

What We Offer:

• Equal opportunity employer
• Competitive compensation
• Comprehensive health and dental care
• Balance between work and home life
• Referral bonus