Chef des Centres de Données et des Terminaux
Top Benefits
About the role
Numéro de poste: 50001303 / P1590
Département: Infrastructure & Administration Cloud
Niveau: GR16
Campus: Sir-George-Williams (centre-ville)
Salaire: $122,497 - $142,084 par année
Syndicat/Association/Politiques RH: APCAUC
Date limite de candidature: le 19 novembre 2025
Nous encourageons vivement les personnes candidates à joindre une lettre de motivation exprimant leur intérêt et expliquant comment leur profil correspond au poste.
Reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal, l'Université Concordia est l'endroit où il faut être si vous cherchez à grandir, à contribuer et à innover dans un environnement dynamique et multiculturel.
Faites partie d'une communauté qui s'attaque aux grands défis de la société, qui soutient votre croissance personnelle et professionnelle et qui a un impact réel sur la construction d'un monde plus durable.
En tant que membre de notre communauté, vous aurez accès à des avantages sociaux complets, à un régime de pension défini et à de nombreuses installations de bien-être sur place, telles qu'un gymnase ultramoderne et une clinique de santé, ainsi qu'à une variété d'opportunités éducatives et culturelles.
REMARQUE: Réaffichage.
NATURE DU POSTE
Sous l’autorité du directeur de l’infrastructure et de l’exploitation d’IITS, diriger et orienter une équipe de développeurs et d’analystes dans un environnement complexe et en perpétuel changement. Établir et cultiver de façon proactive des relations solides avec la clientèle interne et externe, et assurer un service fiable qui répond invariablement à ses besoins. Veiller à ce que les engagements en matière de développement et de projets soient respectés.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Gérer le personnel professionnel : anticiper les changements, s’y préparer et s’y adapter de façon proactive. Gérer les départs naturels de l’équipe et son expansion, au besoin.
- S’assurer que le travail est hiérarchisé, organisé, accompli, validé et documenté comme prévu et selon les pratiques et procédures courantes du secteur.
- Collaborer à la planification et à la mise en œuvre de mesures de sécurité liées à l’infrastructure.
- Établir et surveiller les objectifs quant aux niveaux de service.
- Gérer les programmes annuels de renouvellement continu liés aux terminaux, aux salles de classe, aux salles de réunion et aux centres de données afin d’assurer la santé et la sécurité technologiques.
- Préparer les demandes de proposition, les soumissions, les contrats, les énoncés de portée des travaux, les plans de projet, les rapports d’étape ainsi que tout autre document lié aux projets d’infrastructure et aux initiatives connexes; négocier avec les fournisseurs, les impartiteurs et les entrepreneurs pour obtenir des produits et des services axés sur l’infrastructure.
- Élaborer, mettre en œuvre, décrire et actualiser les pratiques et procédures courantes du secteur qui concourent à la mission.
- Assurer la gestion des biens en TI : entre autres, maintenir les stocks de composants et de documents connexes; gérer les licences d’utilisation des logiciels, les contrats d’entretien et toute autre entente de service, au besoin.
- Superviser le cycle de vie, l’optimisation et les relations avec les fournisseurs pour les services d’infonuagique (infrastructure Azure, applications, gouvernance).
- Produire des rapports opérationnels et de capacité, des tableaux de bord de la charge de travail et des mesures de performance mensuelles pour tous les services du catalogue d’infrastructures et de terminaux.
- Veiller à ce que les systèmes et les logiciels liés aux services d’infrastructure pris en charge soient conformes aux normes applicables de sécurité, de disponibilité, de fiabilité et de rendement; remédier rapidement et de façon professionnelle aux défaillances de système.
- Aider et renseigner la communauté universitaire en matière d’utilisation et de soutien liés aux services d’infrastructure.
- Gérer et maîtriser les changements apportés aux systèmes pour une grande équipe d’analystes et de consultants au sein de l’environnement IITS. Veiller à ce que les bons processus soient respectés lors de la conception ou du changement d’applications.
- Superviser l’installation et la maintenance régulière du matériel et des logiciels d’infrastructure acquis.
- Établir et maintenir des communications régulières – que ce soit par écrit ou en personne – à propos d’activités infrastructurelles pertinentes avec de nombreux membres de l’Université : cadres, décideurs, intervenants, chefs d’unité et utilisateurs finaux.
- Gérer le cycle de vie des services cloud (infrastructure Azure, applications, gouvernance), leur optimisation et les relations avec les fournisseurs.
- Se tenir au fait des avancées et gérer tous les aspects des systèmes et des services liés à l’infrastructure, à l’authentification, aux services d’infonuagique, à la gestion des terminaux, à la gestion des appareils mobiles, à la sauvegarde et à la reprise après sinistre, aux communications et aux collaborations.
- Produire des rapports opérationnels et de capacité, des tableaux de bord de la charge de travail et des indicateurs de performance mensuels pour tous les services de l'infrastructure et du catalogue des terminaux.
- Anticiper et planifier les changements technologiques et y donner suite de façon proactive.
- Faire des recherches et des recommandations sur les produits, les services, les protocoles et les normes, à l’appui des efforts d’approvisionnement et de développement de l’infrastructure.
- Participer à la conception et à la mise en œuvre de plans stratégiques à court et à long terme de façon à s’assurer que la capacité infrastructurelle réponde aux exigences actuelles et futures.
- Participer à l’élaboration de stratégies de TI de concert avec les membres de l’équipe de direction. Entreprendre d’autres tâches à la demande de la directrice ou du directeur de l’infrastructure et de l’exploitation.
QUALIFICATIONS
• Baccalauréat dans le domaine de l’informatique ou des systèmes intégrés de gestion, ou encore dans un domaine connexe, et plus de sept ans d’expérience en administration de systèmes, dont au moins deux à un poste de gestion. Agrément PMP ou ITIL un atout.
• Aptitude éprouvée à gérer des projets d’envergure.
• Compréhension étendue des systèmes d’information.
• Compétences démontrées en matière de planification, d’organisation et de prise de décisions; aptitude à établir et à respecter des priorités.
• Capacité éprouvée à gérer les changements en matière de technologies de l’information.
• Au moins deux ans d’expérience pratique dans le soutien touchant MS Exchange, Active Directory, les systèmes de partage de fichier de NTFS, et les services d’infonuagique d’AWS ou de Microsoft.
• Connaissance approfondie de Linux/Unix OS un atout.
• Expérience pratique du soutien axé sur NFS ou sur d’autres solutions de partage ou de transfert de fichiers basés dans Unix/Linux des atouts.
• Compétences de généraliste capable de comprendre la portée stratégique des services d’authentification d’infrastructure, de communication et de collaboration.
• Expérience des logiciels de gestion de versions, de contrôle des changements et de gestion du changement ainsi que des méthodologies ITIL.
• Excellent sens des relations interpersonnelles, du leadership et de la communication.
• Souci de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Capacité d’entreprendre des projets; grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes; aptitude à motiver les gens dans des circonstances conflictuelles.
• Faculté éprouvée de diriger des équipes, de rassembler les gens et de favoriser un bon climat de travail.
• Bonne connaissance (niveau 4) de l’anglais parlé et écrit et connaissance de base (niveau 3) du français parlé en vue de fournir des renseignements techniques et de répondre à des questions reliées au travail. Aptitude à la rédaction française un atout.
• Expérience de travail avec des outils de gestion de projet; connaissance intermédiaire d’Excel (formater des feuilles de calcul et faire des calculs mathématiques, financiers et statistiques); connaissance de base de MS Word (saisir et formater des documents).
En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactées par notre équipe de recrutement.
L'Université Concordia est un établissement d'enseignement supérieur de langue anglaise où la principale langue d'enseignement et de recherche est l'anglais. Puisque ce poste soutien les fonctions académiques et administratives de l'université, la maîtrise de l'anglais et du français, tel qu'indiqué, est requise.
IMPORTANT : Si votre candidature est retenue, vos habiletés langagières et informatiques seront évaluées.
Reconnaissance territoriale
L’Université Concordia est située en territoire autochtone non cédé. La nation Kanien’kehá:ka est la gardienne des terres et des eaux où nous nous trouvons actuellement. Le nom d’origine de ce territoire est Tiohtià:ke (ou Montréal). Celui-ci est historiquement connu comme un lieu de rassemblement pour de nombreuses Premières Nations. Aujourd’hui, la ville abrite une population diversifiée d’Autochtones et de gens d’autres origines. Nous respectons les liens continus avec le passé, le présent et l’avenir dans nos rapports avec les Autochtones et les autres membres de la communauté montréalaise.
Équité en matière d’emploi
L’Université Concordia valorise la diversité au sein de son personnel et s’engage à promouvoir un accès égal à l’emploi. L’Université encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature, incluant les femmes, les membres de minorités visibles, les Autochtones, les personnes des groupes d’orientations et d’identités sexuelles minoritaires, les personnes handicapées ainsi que toute autre personne pouvant contribuer à la diversité de notre communauté. À ce titre, elle invite les candidats faisant partie d’un des groupes désignés à s’identifier comme tels. Dans le cadre de votre candidature, il vous sera demandé de remplir une enquête sur la diversité. Cette information est volontaire et toute information recueillie à cette fin est confidentielle et ne peut être consultée par les membres des comités de recherche ou les membres du personnel des ressources humaines. Les résultats seront regroupés et utilisés pour aider Concordia à réaliser son objectif, à savoir que tous les membres de sa communauté soient représentés et accueillis, mais aussi qu’ils se sentent inclus dans la vie universitaire et appuyés dans leurs efforts pour participer à tous les volets de celle-ci.
Accessibilité
Concordia désire accroître la diversité parmi les membres de sa communauté. Nous nous efforçons de rendre nos procédures de recrutement le plus accessibles possible et offrons au besoin des accommodements aux candidats. Si l’on vous convoque à une entrevue et que vous prévoyez avoir besoin d’accommodements, écrivez-nous à l’adresse hr-employment@concordia.ca . Votre demande sera traitée en toute confidentialité.
Statut d’immigrant
Si toutes les personnes qualifiées sont conviées à postuler, les citoyens canadiens et les résidents permanents auront toutefois priorité. Conformément aux exigences du gouvernement du Canada en matière de rapports, l’Université est tenue de recueillir de l’information sur le statut des candidats, à savoir s’ils sont résidents permanents ou citoyens canadiens.
Chef des Centres de Données et des Terminaux
Top Benefits
About the role
Numéro de poste: 50001303 / P1590
Département: Infrastructure & Administration Cloud
Niveau: GR16
Campus: Sir-George-Williams (centre-ville)
Salaire: $122,497 - $142,084 par année
Syndicat/Association/Politiques RH: APCAUC
Date limite de candidature: le 19 novembre 2025
Nous encourageons vivement les personnes candidates à joindre une lettre de motivation exprimant leur intérêt et expliquant comment leur profil correspond au poste.
Reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal, l'Université Concordia est l'endroit où il faut être si vous cherchez à grandir, à contribuer et à innover dans un environnement dynamique et multiculturel.
Faites partie d'une communauté qui s'attaque aux grands défis de la société, qui soutient votre croissance personnelle et professionnelle et qui a un impact réel sur la construction d'un monde plus durable.
En tant que membre de notre communauté, vous aurez accès à des avantages sociaux complets, à un régime de pension défini et à de nombreuses installations de bien-être sur place, telles qu'un gymnase ultramoderne et une clinique de santé, ainsi qu'à une variété d'opportunités éducatives et culturelles.
REMARQUE: Réaffichage.
NATURE DU POSTE
Sous l’autorité du directeur de l’infrastructure et de l’exploitation d’IITS, diriger et orienter une équipe de développeurs et d’analystes dans un environnement complexe et en perpétuel changement. Établir et cultiver de façon proactive des relations solides avec la clientèle interne et externe, et assurer un service fiable qui répond invariablement à ses besoins. Veiller à ce que les engagements en matière de développement et de projets soient respectés.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Gérer le personnel professionnel : anticiper les changements, s’y préparer et s’y adapter de façon proactive. Gérer les départs naturels de l’équipe et son expansion, au besoin.
- S’assurer que le travail est hiérarchisé, organisé, accompli, validé et documenté comme prévu et selon les pratiques et procédures courantes du secteur.
- Collaborer à la planification et à la mise en œuvre de mesures de sécurité liées à l’infrastructure.
- Établir et surveiller les objectifs quant aux niveaux de service.
- Gérer les programmes annuels de renouvellement continu liés aux terminaux, aux salles de classe, aux salles de réunion et aux centres de données afin d’assurer la santé et la sécurité technologiques.
- Préparer les demandes de proposition, les soumissions, les contrats, les énoncés de portée des travaux, les plans de projet, les rapports d’étape ainsi que tout autre document lié aux projets d’infrastructure et aux initiatives connexes; négocier avec les fournisseurs, les impartiteurs et les entrepreneurs pour obtenir des produits et des services axés sur l’infrastructure.
- Élaborer, mettre en œuvre, décrire et actualiser les pratiques et procédures courantes du secteur qui concourent à la mission.
- Assurer la gestion des biens en TI : entre autres, maintenir les stocks de composants et de documents connexes; gérer les licences d’utilisation des logiciels, les contrats d’entretien et toute autre entente de service, au besoin.
- Superviser le cycle de vie, l’optimisation et les relations avec les fournisseurs pour les services d’infonuagique (infrastructure Azure, applications, gouvernance).
- Produire des rapports opérationnels et de capacité, des tableaux de bord de la charge de travail et des mesures de performance mensuelles pour tous les services du catalogue d’infrastructures et de terminaux.
- Veiller à ce que les systèmes et les logiciels liés aux services d’infrastructure pris en charge soient conformes aux normes applicables de sécurité, de disponibilité, de fiabilité et de rendement; remédier rapidement et de façon professionnelle aux défaillances de système.
- Aider et renseigner la communauté universitaire en matière d’utilisation et de soutien liés aux services d’infrastructure.
- Gérer et maîtriser les changements apportés aux systèmes pour une grande équipe d’analystes et de consultants au sein de l’environnement IITS. Veiller à ce que les bons processus soient respectés lors de la conception ou du changement d’applications.
- Superviser l’installation et la maintenance régulière du matériel et des logiciels d’infrastructure acquis.
- Établir et maintenir des communications régulières – que ce soit par écrit ou en personne – à propos d’activités infrastructurelles pertinentes avec de nombreux membres de l’Université : cadres, décideurs, intervenants, chefs d’unité et utilisateurs finaux.
- Gérer le cycle de vie des services cloud (infrastructure Azure, applications, gouvernance), leur optimisation et les relations avec les fournisseurs.
- Se tenir au fait des avancées et gérer tous les aspects des systèmes et des services liés à l’infrastructure, à l’authentification, aux services d’infonuagique, à la gestion des terminaux, à la gestion des appareils mobiles, à la sauvegarde et à la reprise après sinistre, aux communications et aux collaborations.
- Produire des rapports opérationnels et de capacité, des tableaux de bord de la charge de travail et des indicateurs de performance mensuels pour tous les services de l'infrastructure et du catalogue des terminaux.
- Anticiper et planifier les changements technologiques et y donner suite de façon proactive.
- Faire des recherches et des recommandations sur les produits, les services, les protocoles et les normes, à l’appui des efforts d’approvisionnement et de développement de l’infrastructure.
- Participer à la conception et à la mise en œuvre de plans stratégiques à court et à long terme de façon à s’assurer que la capacité infrastructurelle réponde aux exigences actuelles et futures.
- Participer à l’élaboration de stratégies de TI de concert avec les membres de l’équipe de direction. Entreprendre d’autres tâches à la demande de la directrice ou du directeur de l’infrastructure et de l’exploitation.
QUALIFICATIONS
• Baccalauréat dans le domaine de l’informatique ou des systèmes intégrés de gestion, ou encore dans un domaine connexe, et plus de sept ans d’expérience en administration de systèmes, dont au moins deux à un poste de gestion. Agrément PMP ou ITIL un atout.
• Aptitude éprouvée à gérer des projets d’envergure.
• Compréhension étendue des systèmes d’information.
• Compétences démontrées en matière de planification, d’organisation et de prise de décisions; aptitude à établir et à respecter des priorités.
• Capacité éprouvée à gérer les changements en matière de technologies de l’information.
• Au moins deux ans d’expérience pratique dans le soutien touchant MS Exchange, Active Directory, les systèmes de partage de fichier de NTFS, et les services d’infonuagique d’AWS ou de Microsoft.
• Connaissance approfondie de Linux/Unix OS un atout.
• Expérience pratique du soutien axé sur NFS ou sur d’autres solutions de partage ou de transfert de fichiers basés dans Unix/Linux des atouts.
• Compétences de généraliste capable de comprendre la portée stratégique des services d’authentification d’infrastructure, de communication et de collaboration.
• Expérience des logiciels de gestion de versions, de contrôle des changements et de gestion du changement ainsi que des méthodologies ITIL.
• Excellent sens des relations interpersonnelles, du leadership et de la communication.
• Souci de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Capacité d’entreprendre des projets; grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes; aptitude à motiver les gens dans des circonstances conflictuelles.
• Faculté éprouvée de diriger des équipes, de rassembler les gens et de favoriser un bon climat de travail.
• Bonne connaissance (niveau 4) de l’anglais parlé et écrit et connaissance de base (niveau 3) du français parlé en vue de fournir des renseignements techniques et de répondre à des questions reliées au travail. Aptitude à la rédaction française un atout.
• Expérience de travail avec des outils de gestion de projet; connaissance intermédiaire d’Excel (formater des feuilles de calcul et faire des calculs mathématiques, financiers et statistiques); connaissance de base de MS Word (saisir et formater des documents).
En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactées par notre équipe de recrutement.
L'Université Concordia est un établissement d'enseignement supérieur de langue anglaise où la principale langue d'enseignement et de recherche est l'anglais. Puisque ce poste soutien les fonctions académiques et administratives de l'université, la maîtrise de l'anglais et du français, tel qu'indiqué, est requise.
IMPORTANT : Si votre candidature est retenue, vos habiletés langagières et informatiques seront évaluées.
Reconnaissance territoriale
L’Université Concordia est située en territoire autochtone non cédé. La nation Kanien’kehá:ka est la gardienne des terres et des eaux où nous nous trouvons actuellement. Le nom d’origine de ce territoire est Tiohtià:ke (ou Montréal). Celui-ci est historiquement connu comme un lieu de rassemblement pour de nombreuses Premières Nations. Aujourd’hui, la ville abrite une population diversifiée d’Autochtones et de gens d’autres origines. Nous respectons les liens continus avec le passé, le présent et l’avenir dans nos rapports avec les Autochtones et les autres membres de la communauté montréalaise.
Équité en matière d’emploi
L’Université Concordia valorise la diversité au sein de son personnel et s’engage à promouvoir un accès égal à l’emploi. L’Université encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature, incluant les femmes, les membres de minorités visibles, les Autochtones, les personnes des groupes d’orientations et d’identités sexuelles minoritaires, les personnes handicapées ainsi que toute autre personne pouvant contribuer à la diversité de notre communauté. À ce titre, elle invite les candidats faisant partie d’un des groupes désignés à s’identifier comme tels. Dans le cadre de votre candidature, il vous sera demandé de remplir une enquête sur la diversité. Cette information est volontaire et toute information recueillie à cette fin est confidentielle et ne peut être consultée par les membres des comités de recherche ou les membres du personnel des ressources humaines. Les résultats seront regroupés et utilisés pour aider Concordia à réaliser son objectif, à savoir que tous les membres de sa communauté soient représentés et accueillis, mais aussi qu’ils se sentent inclus dans la vie universitaire et appuyés dans leurs efforts pour participer à tous les volets de celle-ci.
Accessibilité
Concordia désire accroître la diversité parmi les membres de sa communauté. Nous nous efforçons de rendre nos procédures de recrutement le plus accessibles possible et offrons au besoin des accommodements aux candidats. Si l’on vous convoque à une entrevue et que vous prévoyez avoir besoin d’accommodements, écrivez-nous à l’adresse hr-employment@concordia.ca . Votre demande sera traitée en toute confidentialité.
Statut d’immigrant
Si toutes les personnes qualifiées sont conviées à postuler, les citoyens canadiens et les résidents permanents auront toutefois priorité. Conformément aux exigences du gouvernement du Canada en matière de rapports, l’Université est tenue de recueillir de l’information sur le statut des candidats, à savoir s’ils sont résidents permanents ou citoyens canadiens.