Notre directeur du développement des affaires idéal sera appelé à augmenter les revenus et à gérer les relations de compte au sein des concessionnaires automobiles de la région de Québec, situés dans la région métropolitaine du Grand Montréal et dans les environs. Ce poste agira comme le principal point de contact « sur le marché » de RouteOne pour les concessionnaires et les sources de financement. Notre directeur du développement des affaires doit posséder une bonne compréhension des systèmes des concessionnaires, des processus de crédit et des produits en ligne, ainsi qu'une capacité à exécuter une stratégie de vente, à générer des rapports de vente et à identifier les occasions d'augmenter le volume des ventes tout en veillant à ce que les niveaux de service soient respectés.

Responsabilités du poste

• Mettre en œuvre la stratégie du compte, y compris le respect de tous les paramètres du calendrier pour chaque compte.
• Devenir la source pour identifier de nouvelles opportunités sur le marché et évaluer les produits et services concurrentiels.
• Développer les relations existantes avec les sources de financement et fournir un soutien et une formation sur les ventes sur le terrain.
• Interagissez avec les clients en personne, par téléphone et par Internet (p. ex., clavardage, courriel, vidéoconférence, etc.) pour conclure la formation sur les ventes et le soutien.
• Augmenter le volume d'applications dans les concessionnaires RouteOne.
• Augmenter le volume et les revenus des contrats, de la vente au détail numérique, des agences de crédit, de l'intégration des DMS et d'autres fonctionnalités destinées aux concessionnaires (vérification de l'identité, etc.).
• Recueillez les commentaires des concessionnaires et des sources de financement et devenez la « voix du client », alimentant le cycle d'amélioration du produit.
• Représenter RouteOne lors de conférences et de salons professionnels, au besoin.
• Aider aux activités de déploiement de RouteOne.
• Élaborer et tenir à jour un plan de contact pour tous les comptes (y compris les groupes de courtiers, les sources de financement, etc.).
• Élaborer et tenir à jour un plan de travail et documenter toutes les activités (CRM).
• Maintenez une ligne de communication ouverte avec les équipes internes, y compris en signalant régulièrement l'état des comptes.
• Répondre aux demandes des clients et offrir des conseils sur les produits et services appropriés.
• Effectuez des ventes modérément complexes avec un minimum de supervision.
• Atteindre les objectifs de vente assignés.
• Engagez les clients pour conclure des ventes et soutenir la formation.
• Identifier de nouvelles possibilités et évaluer les produits et services concurrentiels.
• Aider à acquérir et à tenir à jour de nouveaux comptes de sources de financement.
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients.
• Créer et présenter des rapports d'analyse des coûts avancés pour les concessionnaires et les groupes de concessionnaires.
• Effectuer des analyses complètes des données et des flux de travail des sources financières et recommander des solutions.
• Maintenir les normes de sécurité et de protection de la vie privée dans tous les domaines de responsabilité.

Connaissances

• Connaissance approfondie des systèmes des concessionnaires, des processus de crédit et des produits en ligne.
• Compréhension avancée des processus et des relations entre les concessionnaires automobiles et les sources de financement.
• Compréhension approfondie de la technologie des concessionnaires, y compris le commerce B2B sur Internet.
• Compréhension approfondie des processus et des flux de travail F&I des concessionnaires (y compris les variations pertinentes) et de la façon dont F&I interagit avec les autres départements et opérations des concessionnaires.

Compétences

• Maîtrise des produits Microsoft Office, y compris, mais sans s'y limiter : Word, PowerPoint, Excel, Outlook et Visio.
• Maîtrise du logiciel Salesforce (CRM).

Capacités

• Capable d'établir des relations à la fois au sein des organisations et entre elles.
• Compétences organisationnelles exceptionnelles requises pour gérer plusieurs comptes.
• Excellentes compétences en communication (orale, écrite et orale).
• La maîtrise du français et de l'anglais est requise.
• Solides compétences en vente et en négociation.
• Compétences exceptionnelles en matière de présentation de groupe.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Capacité à réaliser des ventes modérément complexes avec un minimum de supervision.
• Capacité d'acquérir une compréhension pratique des produits et services de l'entreprise.

Autres exigences essentielles

• Baccalauréat ou expérience équivalente.
• Doit avoir accès à un moyen de transport fiable et à un permis de conduire valide.
• Volonté et capacité de voyager jusqu'à 30%, y compris les nuitées.
• Volonté et capacité d'être physiquement sur le marché local au moins 50% du temps.
• Réussite du programme d'études assigné à l'Université RouteOne.
• 6+ ans d'expérience en vente.