Vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Depuis plus de 25 ans, Fondaction* est un précurseur en développement durable. Nous aidons des milliers de personnes à épargner pour leur retraite et investissons ce capital dans les entreprises d’ici. Ainsi, chaque jour, nous contribuons à la transformation positive de la société et d’une économie québécoise plus équitable, plus inclusive, plus verte et plus performante.

En rejoignant Fondaction, vous ferez partie d’une équipe de personnes qui porte fièrement la mission de l’organisation et qui incarne la culture de militance et d’excellence, afin d’obtenir des résultats probants et ainsi, prendre part à ce changement positif durable.

Relevant du Directeur, Gestion des services et systèmes SI, le.la Technicien.ne, Soutien informatique assure un soutien technique de proximité aux utilisateurs, en plus de contribuer à la gestion, à la sécurité et à la fiabilité de l’environnement informatique. Polyvalent et orienté service, il joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations technologiques, en favorisant une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Engagé dans l’amélioration continue, il agit avec rigueur et proactivité pour répondre aux besoins évolutifs de l’organisation. À ce titre, ses principales responsabilités sont :

Soutien aux utilisateurs :

• Offrir un soutien technique de 1er et 2e niveau (et au besoin, de 3e niveau) pour les équipements, logiciels et services TI;

• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils technologiques (cellulaires, visioconférence, projection);

• Prioriser, documenter et résoudre les billets, les incidents ou les demandes selon leur criticité.

Gestion des accès, de la sécurité et de la conformité :

• Administrer les comptes, droits d’accès et règles de sécurité (M365, filtrage web, accès conditionnels);

• Assurer la conformité des postes de travail et appareils mobiles, et appliquer les correctifs de sécurité requis;

• Gérer la quarantaine des courriels, les tentatives d’hameçonnage soumises par les utilisateurs et contribuer aux campagnes de sensibilisation.

Gestion et maintenance des équipements et logiciels :

• Installer, configurer et entretenir les postes de travail, les périphériques (stations, écrans, téléphones IP) et les logiciels dans le respect des règles en vigueur;

• Participer aux déploiements d’applications, aux mises à jour et à la gestion du cycle de vie des équipements.

Documentation et amélioration des processus :

• Maintenir à jour les procédures TI et contribuer à la rédaction de guides d’utilisation;

• Collaborer à la mise en place et à l’évaluation de nouvelles solutions technologiques ou de sécurité telle que les preuves de concept, les tests, le déploiement de correctifs, etc.;

• Rester à l’affût des innovations pour recommander des améliorations technologiques.

À notre tour, nous voulons reconnaitre votre travail à sa juste valeur en vous offrant :

• 4 semaines de vacances par année, après 1 an de service ;

• Des options de télétravail facilitant la conciliation travail-vie personnelle ;

• Une banque annuelle de 5 journées de congé personnel, en plus de 2 journées de congé mobile ;

• Un salaire annuel très compétitif basé sur votre expérience et indexé annuellement au coût de la vie (indice des prix à la consommation) ;

• Un régime de retraite à prestations déterminées et un régime d’assurance collective ;

• Un programme de formation et de développement de carrière qui vous aidera à évoluer.

Nous sommes prêts à investir en vous si vous avez :

• Un diplôme d’études collégiales en technique informatique;

• Un minimum de 5 années d’expérience pertinente.

À Fondaction, nous encourageons la diversité et nous veillons à offrir un milieu de travail inclusif, respectueux de chacun, ouvert et collaboratif.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus de recrutement, veuillez-nous en informer.

L’avenir de Fondaction, c’est celui d’un fonds qui priorise les personnes, un fonds qui est positif, précurseur et performant. Cet avenir, préparons-le ensemble.

• Bâtirente et Fondaction se sont regroupés pour soutenir l’effort des épargnants tout en canalisant l’épargne accumulée au bénéfice de l’environnement et des communautés.