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We're looking for an Operations Engineering Specialist who thrives on solving complex technical challenges and making a meaningful impact. In this role, you'll work across SIEM platforms, cloud environments, Windows and Linux systems, and security technologies to troubleshoot issues, drive continuous improvements, and help ensure critical security services remain resilient, reliable, and high-performing. If you enjoy troubleshooting complex environments, taking ownership of issues from start to finish, and working directly with clients to deliver effective solutions, this role may be for you.

What you'll do

Monitor and maintain SIEM platforms, log collectors, agents, connectors, and supporting infrastructure Investigate and resolve issues related to log collection, ingestion, parsing, platform performance, and availability Troubleshoot across Windows and Linux systems, networks, cloud services, APIs, firewalls, proxies, certificates, and security integrations Respond to operational incidents and client requests, driving issues through to resolution or escalation Perform proactive maintenance activities, including health checks, patching, upgrades, and backup validation Lead or support operational projects such as platform upgrades, infrastructure refreshes, integration migrations, automation initiatives, configuration improvements, and performance optimization Support the transition of newly deployed solutions into operational support Create and maintain technical documentation, troubleshooting guides, and support procedures Identify recurring issues and implement long-term corrective actions Communicate technical findings, risks, and project updates to clients and internal teams Collaborate with Solutions Engineering, Security Operations, Infrastructure, Network teams, vendors, and client stakeholders Participate in a rotating on-call schedule supporting critical security platforms and log collection services

If you recognize yourself in the following, we'd love to meet you

Experience supporting SIEM, security, cloud, infrastructure, or enterprise technology platforms Strong understanding of log collection, ingestion, parsing, normalization, and common logging formats Hands-on experience supporting Windows and Linux environments Understanding of networking fundamentals, including DNS, routing, ports, firewalls, proxies, certificates, and TLS Familiarity with cloud services, virtual machines, collectors, agents, APIs, and security integrations Experience using scripting, command-line tools, or automation to support operational work Strong troubleshooting and root-cause analysis skills Strong communication, documentation, and client-facing skills Ability to manage multiple priorities across different client environments Ability to work independently while collaborating effectively with technical teams and vendors Resourceful, adaptable, and comfortable taking ownership of issues from investigation through resolution Proactive approach to unfamiliar technologies and complex technical problems Experience with Microsoft Sentinel, Google Security Operations, IBM QRadar, Splunk, or similar SIEM technologies — an asset.

Apply today!

We thank all applicants for their interest. Only those selected for an interview will be contacted.

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Joignez-vous à Hitachi Cyber et contribuez à façonner l’avenir des opérations en cybersécurité.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste en ingénierie des solutions qui aime relever des défis techniques complexes et avoir un impact concret. Dans ce rôle, vous travaillerez avec des plateformes SIEM, des environnements Cloud, des systèmes Windows et Linux ainsi que diverses technologies de sécurité afin de résoudre des problèmes, assurer l’amélioration continue et de garantir la résilience, la fiabilité et la performance de services de sécurité. Si vous aimez résoudre des problèmes dans des environnements complexes, assumer la responsabilité des incidents de leur diagnostic jusqu’à leur résolution et travailler directement avec les clients pour offrir des solutions efficaces, ce poste est pour vous.

Ce que vous ferez

Surveiller et maintenir les plateformes SIEM, les collecteurs de journaux, les agents, les connecteurs et l’infrastructure de soutien. Enquêter sur les problèmes liés à la collecte, à l’ingestion et à l’analyse des journaux, ainsi qu’à la performance et à la disponibilité des plateformes, et les résoudre. Effectuer du dépannage sur des systèmes Windows et Linux, des réseaux, des services infonuagiques, des API, des pare-feu, des proxys, des certificats et des intégrations de sécurité. Répondre aux incidents opérationnels et aux demandes des clients, et assurer leur résolution ou leur escalade au besoin. Réaliser des activités de maintenance préventive, notamment des vérifications de santé des systèmes, l’application de correctifs, les mises à niveau et la validation des sauvegardes. Diriger ou soutenir des projets opérationnels tels que les mises à niveau de plateformes, le renouvellement d’infrastructures, les migrations d’intégrations, les initiatives d’automatisation, l’amélioration des configurations et l’optimisation des performances. Soutenir la transition des solutions nouvellement déployées vers les équipes de soutien opérationnel. Rédiger et maintenir la documentation technique, les guides de dépannage et les procédures de soutien. Déterminer les causes récurrentes des incidents et mettre en œuvre des mesures correctives à long terme. Communiquer les constats techniques, les risques et les mises à jour de projets aux clients et aux équipes internes. Collaborer avec les équipes d’ingénierie des solutions, des opérations de sécurité, d’infrastructure et de réseau, ainsi qu’avec les fournisseurs et les parties prenantes chez les clients. Participer à une rotation de garde (sur appel) pour le soutien des plateformes de sécurité critiques et des services de collecte de journaux.

Si vous vous reconnaissez dans le profil suivant, nous aimerions vous rencontrer:

Expérience dans le soutien de plateformes SIEM, de sécurité, infonuagiques (Cloud), d’infrastructure ou de technologies d’entreprise; Bonne compréhension de la collecte, de l’ingestion, de l’analyse (parsing) et de la normalisation des journaux, ainsi que des formats de journalisation courants; Expérience pratique du soutien d’environnements Windows et Linux; Compréhension des principes fondamentaux des réseaux, notamment DNS, routage, ports, pare-feu, proxys, certificats et protocoles TLS; Familiarité avec les services infonuagiques (Cloud), les machines virtuelles, les collecteurs, les agents, les API et les intégrations de sécurité; Expérience de l’utilisation de scripts, d’outils en ligne de commande ou de solutions d’automatisation pour soutenir les opérations; Excellentes compétences en dépannage et en analyse des causes profondes; Solides aptitudes en communication, en documentation et en relations avec la clientèle; Capacité à gérer plusieurs priorités dans différents environnements clients; Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes techniques et des fournisseurs; Esprit débrouillard, adaptable et à l’aise de prendre en charge les problèmes de l’investigation jusqu’à leur résolution; Approche proactive face aux technologies inconnues et aux problèmes techniques complexes; Expérience avec Microsoft Sentinel, Google Security Operations, IBM QRadar, Splunk ou des technologies SIEM similaires — un atout.

Postulez dès aujourd’hui !

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.