À titre de conseiller(-ère) principal(e) en amélioration continue, vous traitez des demandes opérationnelles, vous proposez des solutions d’amélioration et d’optimisation des processus de la prestation de service au sein du Réseau des Caisses et au sein d’Acquisition et force de ventes mobiles (AFVM). La nature des dossiers et projets exige des connaissances étendues dans votre domaine d’activité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Jouer un rôle clé dans l’optimisation des processus, la performance organisationnelle et la culture d’amélioration continue au sein de la VP Réseau des caisses.
• Prendre part à la mise en place d'un terreau fertile à l’amélioration continue, tant au niveau de ses pratiques qu’au niveau de ses mécanismes permettant l’amélioration continue.
• Évaluer les processus existants pour identifier les inefficacités, gaspillages ou points de friction.
• Réaliser des diagnostics organisationnels à l’aide d’outils comme la cartographie des processus, les analyses de causes racines.
• Exercer un rôle-conseil métier et accompagnement des conseillers en amélioration continue.
• Piloter des projets d’optimisation en collaboration avec les équipes opérationnelles.
• Prioriser et mesurer l’impact des initiatives sur le Réseau des Caisses et ajuster les actions selon les résultats obtenus.
• Produire des rapports de performance et des recommandations stratégiques.
• Diagnostiquer les enjeux, les défis, les besoins et les problématiques à solutionner dans votre domaine afin de convenir des résultats visés.
• Assurer l’élaboration des objectifs, solutions opérationnelles, systèmes, outils, méthodes et plans d’action et participer à leur mise en œuvre.
• Analyser des informations. Effectuer des études. Élaborer et proposer des recommandations. Rédiger des rapports.
• Réaliser des mandats de moyenne envergure y compris la définition des objectifs et des plans d'action visant à soutenir les gestionnaires dans la mise en œuvre de leur démarche.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en efficacité opérationnelle
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance du réseau des caisses
• Maîtriser les outils de cartographie et modélisation de processus
• Connaissance de la démarche d'amélioration de processus Lean six Sigma

Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2026-01-8