Responsabilités principales

Relevant du ou de la conseiller.ère principal.e, campagne philanthropique grand public, le ou la coordonnateur.trice, campagne annuelle et événements participe à la mise en œuvre des activités de sollicitation et de fidélisation dans le cadre de la campagne de dons grand public. Il ou elle est responsable de la qualité des services offerts aux donateurs. Il ou elle coordonne les activités et évènements philanthropiques.

Rôles et responsabilités

Campagne annuelle de dons

En collaboration avec le (la) conseiller(ère) principal(e), participe à la mise en œuvre de la campagne de dons grand public ;

Coordonne la campagne de sollicitation téléphonique avec l’équipe du service à la clientèle, prépare les listes de sollicitation et assure la formation des agent.e.s ;

Est la personne-ressource pour les donateurs.trices, notamment en répondant et traitant les messages reçus via la ligne téléphonique et la boîte courriel dédiées ;

Planifie et coordonne le plan de reconnaissance et de fidélisation des donateurs Amis (gestion des événements reconnaissance, invitations, remerciement, post-mortem, etc.);

Assure une présence lors des événements philanthropique et certains soirs de concerts;

Coordonne la création d'outils de communication et de promotion;

Participe à l’élaboration du plan pour la campagne interne de dons et en assure la mise en œuvre.

Assure le suivi budgétaire (conciliation des dépenses et gestion des bons de commande et factures).

Coordonne le travail avec les fournisseurs externes.

Gestion de l’information et des données

Assure le suivi des transactions liées à la campagne annuelle de dons;

Est responsable de la qualité et de l’exactitude des données et assure le maintien à jour des dossiers des donateurs.trices;

Participe à l’optimisation de l’utilisation du CRM pour répondre aux besoins de l’équipe de la philanthropie;

Contribue aux rapports et analyses de performance.

Événements philanthropiques

Assure la coordination logistique des activités de reconnaissance et des événements de l’équipe de la philanthropie (campagne annuelle et cercles philanthropiques);

Coordonne le travail avec les partenaires internes et les fournisseurs externes;

Effectue toutes autres tâches connexes.

Exigences demandées

Diplôme d’études universitaires de 1er cycle dans une discipline appropriée ou l’équivalent;

Expérience pertinente d’au moins 3 ans dans une fonction similaire;

Connaissance du milieu philanthropique;

Connaissance du milieu culturel, un atout;

Excellente communication orale et à l’écrit, en français et en anglais;

Connaissance des outils de gestion philanthropique et des bases de données, un atout;

Bonne maîtrise de la suite Office;

Connaissance des outils et stratégies liées à la philanthropie;

Disponibilité occasionnelle les soirs et fins de semaine.

Compétences et attitudes organisationnelles requises (valeurs OSM)

Excellence : dépassement – fierté – rigueur;

Innovation : curiosité – créativité – audace;

Passion : engagement – authenticité – plaisir;

Générosité : respect – collaboration – ouverture.

Compétences spécifiques au poste

Sens de la planification et de l’organisation;

Approche client (respect des engagements, proactivité et réactivité);

Gestion des priorités/temps.

Autres compétences spécifiques au poste

Habileté à travailler en équipe;

Bonnes capacités rédactionnelles;

Habileté à travailler en multi dossiers;

Souci du respect des échéanciers;

Axé sur les solutions et la résolution de problèmes;

Habileté à établir et maintenir des relations privilégiées;

Autonomie;

Attitude professionnelle;

Souci élevé de la qualité du travail.