Analyste, Résiliations
Top Benefits
About the role
locations
Waterloo, Ontario
Toronto, Ontario
Kitchener, Ontario
Halifax, Nova Scotia
Montreal, Quebec
time type
Temps plein
posted on
Publié aujourd'hui
time left to apply
Date de fin : 1 décembre 2025 (Il reste 11 jours pour postuler)
job requisition id
JR25110620
L'analyste des résiliations est responsable de la surveillance et de la gestion des résiliations de clients, de divisions et de prestations. Ce rôle implique de collaborer avec divers départements internes pour s'assurer que les systèmes sont dégagés avant de finaliser les résiliations, de gérer les escalades et de préparer des rapports mensuels. L'analyste travaille en étroite collaboration avec l'équipe des comptes à recevoir et relève du gestionnaire des comptes à recevoir et des résiliations d’assurance collective.
Responsabilités liées au poste :
- Analyser et réconcilier les comptes, en veillant à un codage opportun et précis, y compris le report des soldes.
- Engager les parties prenantes pertinentes pour assurer la clôture rapide des dossiers de résiliation.
- Accomplir toutes les tâches assignées avec précision et dans les délais dans un environnement dynamique.
- Préparer les ajustements et obtenir l'autorisation pour radier les soldes débiteurs.
- Recommander des améliorations de processus et des améliorations du système.
- Collaborer avec les autres piliers de SFS, tels que les dépôts, la facturation ASO et les commissions.
Compétences requises :
- Solide compréhension des flux et des workflows du système SFS, avec une familiarité et une expérience dans les processus ManuConnect, CII/V3 et ASO.
- Compétent en réconciliation financière et maîtrise avancée des tableurs, y compris la connaissance des macros, associée à de fortes capacités d'analyse de données.
- Individu autonome capable de s'adapter rapidement à de nouveaux défis, démontrant une grande attention aux détails et de solides capacités de suivi.
- Capacité éprouvée à interagir efficacement avec différents niveaux au sein du département et de l'équipe des opérations comptables, démontrant d'excellentes compétences organisationnelles.
Compétences recherchées :
- Démontre une compréhension approfondie du secteur des avantages sociaux et une expertise dans les procédures et processus d'allocation.
- Fait preuve d'excellentes compétences organisationnelles avec la capacité de prioriser de grands volumes de travail, ainsi que d'une forte aptitude mathématique et analytique.
- Possède d'excellentes compétences en communication orale et écrite et est engagé à offrir une expérience positive de service à la clientèle.
- Capacité à influencer positivement et à collaborer efficacement avec les membres de l'équipe.
En faisant carrière avec nous :
- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
#LI-HYBRID
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse
.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à
.
Région de référence du salaire
Waterloo, Ontario
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$50,700.00 CAD - $84,500.00 CAD
Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à
pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
About Manulife
Manulife is a leading international financial services group that helps people make their decisions easier and lives better. With our global headquarters in Toronto, we operate as Manulife across our offices in Canada, Asia, and Europe, and primarily as John Hancock in the United States. We have more than 40,000 employees, over 116,000 agents serving ~34 million customers worldwide, and over $1.3 trillion in assets under management and administration. Visit www.Manulife.com to find out more.
For Manulife terms of use, please visit http://bit.ly/SM_Terms
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L'analyste des résiliations est responsable de la surveillance et de la gestion des résiliations de clients, de divisions et de prestations. Ce rôle implique de collaborer avec divers départements internes pour s'assurer que les systèmes sont dégagés avant de finaliser les résiliations, de gérer les escalades et de préparer des rapports mensuels. L'analyste travaille en étroite collaboration avec l'équipe des comptes à recevoir et relève du gestionnaire des comptes à recevoir et des résiliations d’assurance collective.
Responsabilités liées au poste :
- Analyser et réconcilier les comptes, en veillant à un codage opportun et précis, y compris le report des soldes.
- Engager les parties prenantes pertinentes pour assurer la clôture rapide des dossiers de résiliation.
- Accomplir toutes les tâches assignées avec précision et dans les délais dans un environnement dynamique.
- Préparer les ajustements et obtenir l'autorisation pour radier les soldes débiteurs.
- Recommander des améliorations de processus et des améliorations du système.
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Compétences requises :
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Compétences recherchées :
- Démontre une compréhension approfondie du secteur des avantages sociaux et une expertise dans les procédures et processus d'allocation.
- Fait preuve d'excellentes compétences organisationnelles avec la capacité de prioriser de grands volumes de travail, ainsi que d'une forte aptitude mathématique et analytique.
- Possède d'excellentes compétences en communication orale et écrite et est engagé à offrir une expérience positive de service à la clientèle.
- Capacité à influencer positivement et à collaborer efficacement avec les membres de l'équipe.
En faisant carrière avec nous :
- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
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La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse
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Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à
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Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à
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Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
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Manulife is a leading international financial services group that helps people make their decisions easier and lives better. With our global headquarters in Toronto, we operate as Manulife across our offices in Canada, Asia, and Europe, and primarily as John Hancock in the United States. We have more than 40,000 employees, over 116,000 agents serving ~34 million customers worldwide, and over $1.3 trillion in assets under management and administration. Visit www.Manulife.com to find out more.
For Manulife terms of use, please visit http://bit.ly/SM_Terms