Au sein de la Direction Espace virtuel, Expertise et Solutions de communication, vous prendrez les rennes d’une équipe dynamique composée d’une vingtaine de professionnel(le)s chevronné(e)s. À titre de Chef(fe) d’équipe, Environnements utilisateurs, vous jouerez un rôle clé comme spécialiste de l’écosystème des ordinateurs et des environnements de travail virtuels du Mouvement Desjardins. Vous assurez ainsi la réalisation des activités prévues et la fluidité des opérations. Votre créativité sera mise à contribution dans ce rôle ainsi que votre habileté à bien communiquer, et ce, à différents niveaux exécutifs. Vous favorisez le développement des talents et suscitez l’engagement des personnes en créant un environnement de travail positif et motivant par la valorisation de la participation et le partage des connaissances. Vous jouez un rôle d’influence stratégique en collaborant de façon transversale avec la direction principale. Grâce à vos recommandations éclairées, vous contribuez activement à orienter les décisions clés qui façonnent le bon déroulement des opérations internes. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Superviser la prise en charge et la résolution des incidents, alertes, tâches de problème et vulnérabilités assignés à l’équipe.
• Contrôler l’analyse et l’approbation des changements touchant les éléments de configuration dont votre équipe est responsable du soutien.
• Collaborer et influencer les propriétaires de service, les partenaires TI et les secteurs d’affaires afin d’atteindre les objectifs de la direction principale d'assurer la performance, la stabilité, la sécurité et la conformité du parc informatique.
• Attribuer et suivre les demandes de contributions aux projets et initiatives.
• Assurer l’opérationnalisation adéquate du support par les projets.
• Assumer une autorité fonctionnelle auprès de l’équipe de travail et gérer la performance individuelle des ressources.
• Contribuer à maintenir une gestion rigoureuse des ressources financières et identifier les opportunités d’optimisation des coûts.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d'expérience pertinente, donc au moins trois ans d’expérience en gestion ou dans un rôle de coordonnateur(-trice)
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance des technologies entourant les environnements de travail numérique
• Connaissance des processus TI, notamment la gestion d’incidents, de problèmes, de vulnérabilités et de changements

Communiquer de manière efficace, Développer les talents, Maîtriser les relations interpersonnelles, Superviser le travail, Susciter l’engagement des personnes

Curieux de découvrir Desjardins ? Cliquez ici

Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

Date de fin d'affichage 2025-08-15