BRÈVE DESCRIPTION

L’objectif premier de l’adjoint, Opérations en succursale, est d’offrir le soutien de la succursale à la direction, aux conseillers et aux associés et d’agir comme premier point de contact pour les clients qui se présentent à la succursale

CE POSTE VOUS CONVIENT-IL?

Dans le cadre de ce poste, vous devrez :

• Assurer un niveau élevé de service à la clientèle

• Agir à titre de réceptionniste

• Accueillir les clients à leur arrivée

• Planifier des réunions à l’interne et à l’externe

• Recevoir les chèques et les certificats des clients

• Passer les chèques et les certificats de dépôt dans les comptes clients

• Se tenir parfaitement au fait des règlements relatifs à la conformité en matière bancaire

• S’assurer que les corrections d’opérations et les commissions de suivi sont entrées au moment opportun conformément aux règlements

• Faire le suivi des fiches d’ordre en cours et les soumettre à l’attention de la direction au besoin

• Remplir toutes les fonctions autres qu’en ligne du Système de gestion en ligne des comptes (OAM), y compris les changements d’adresse et les renseignements sur les communications avec les actionnaires

• Gérer les fermetures de compte en s’assurant que les comptes n’affichent aucun solde d’espèces ou de valeurs mobilières

• Gérer l’efficacité du fonctionnement de la succursale

• Contribuer au fonctionnement efficace de l’équipe de la succursale

AVEZ-VOUS LES COMPÉTENCES REQUISES?

Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes :

• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale

• Excellent sens de l’organisation

• Capacité de respecter les échéances

• Connaissance des logiciels de Microsoft : Word, Excel et PowerPoint

• Expérience dans le secteur bancaire préférable

QU’AVEZ-VOUS À Y GAGNER?

• À ScotiaMcLeod, nous aidons les employés à bâtir leur avenir, en les laissant être eux-mêmes et collaborer pour réussir. Grâce à notre engagement envers la diversité et l’inclusion et à notre culture axée sur le rendement, qui fait une place au coaching, à l’apprentissage et au perfectionnement, les possibilités sont infinies. À ScotiaMcLeod, vous pouvez changer la vie des gens. Vous contribuez à réaliser les rêves de nos 25 millions de clients. Votre avenir pourrait se trouver ici.
• La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
• La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
• Un milieu de travail axé sur l’inclusion, où l’on encourage la créativité et la curiosité, et où l’on célèbre les réussites.
• Des occasions de formation et de perfectionnement, dont l’accès gratuit à Scotia Academy pour améliorer et développer vos compétences.

« En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs. »

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