La Direction Solutions, Gestion de la Clientèle est responsable de la réalisation des projets technologiques liés aux CRM. Ce programme s’échelonnant sur plusieurs années, impliquant plusieurs unités d'affaires, vise l’implantation de solutions CRM intégrées pour l’ensemble des employés en prestation de service. Le tout, en cohérence avec notre objectif d‘être le premier dans le cœur des gens. À titre d'Analyste-programmeur(-euse), Salesforce, vous évoluez dans un contexte Martech, dynamique et innovant axé sur le développement de l’expérience numérique pour nos membres et clients. Vous êtes responsable du volet analyse et développement en lien avec les solutions CRM. Vous travaillerez aussi sur l’automatisation des processus de livraison ainsi que l’automatisation des essais. Vous êtes appelé(e) à interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des champs d’activités complémentaires reliés aux technologies. La curiosité, la capacité d’adaptation, la rigueur et la gestion des priorités doivent être au centre de vos compétences. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Analyser les exigences d’affaires et concevoir des solutions techniques pour répondre aux buts et objectifs d’affaires, y compris les exigences fonctionnelles / non fonctionnelles en conformité avec les notions d’architectures applicatives
• Mettre en place, développer et configurer les applications conformément à la documentation d'analyse (plusieurs instances)
• Concevoir, développer et prendre en charge les intégrations de migrations de données et les interfaces avec les systèmes existants
• Créer et maintenir des tests (unitaires, tests de santé, etc.) et automatiser les processus de test et de déploiement
• Produire de la documentation technique
• Contribuer aux meilleures pratiques, recommandations, leçons apprises à la communauté interne en mettant l'accent sur l'amélioration continue

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente dans le développement Salesforce
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience significative dans la mise en place et en développement de Salesforce cloud CRM
• Expérience pertinente avec les outils de développement, d’intégration continue et de déploiement spécifiques à Salesforce
• Expérience relative à la mise en place de la surveillance et détection des événements en temps réel (Event Monitoring & Shield)
• Certifications Salesforce, au moins 2: App Builder, Développeur Salesforce 1/2 et Salesforce Administrateur
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise des pratiques agiles en développement logiciel
• Maitrise des développements Apex et Lightning Web Components et des intégrations avec des systèmes informatiques (API REST, SOAP)
• Maîtrise des langages frontend tels que HTML, CSS et JavaScript

Gérer la complexité, Maîtriser la technologie, Planifier et coordonner

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#LI-Hybrid

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Technologies de l'information (GF)

Date de fin d'affichage

2025-09-11