Diriger l'avenir des télécommunications gouvernementales

Êtes-vous prêt à responsabiliser les employés de la fonction publique ontarienne en leur offrant un accès sans heurts à des services de télécommunications essentiels – leur permettant de répondre aux besoins diversifiés des Ontariens avec dévouement et efficacité? Le ministère des Services au public et aux entreprises et de l'Approvisionnement recherche un chef des opérations de télécommunications dynamique et expérimenté pour rejoindre la Direction des télécommunications.

En tant que chef des opérations de télécommunications, vous dirigerez la mise en œuvre stratégique de services de télécommunications à grande échelle qui soutiennent la fonction publique de l'Ontario. Ce poste offre une occasion unique de stimuler la modernisation, de guider des équipes performantes et de contribuer à un secteur public plus connecté et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la promotion d'un environnement de travail collaboratif et inclusif tout en faisant progresser les infrastructures critiques permettant la communication à l'échelle gouvernementale.

Au sujet de l'emploi

La Direction des services de télécommunications fournit l'accès au réseau pour la fonction publique de l'Ontario par le biais de services de données et d'Internet. La direction fournit également des services à la fonction publique de l'Ontario pour permettre communications et collaboration, comme le service téléphonique et la messagerie vocale, ainsi que l'audioconférence et la vidéoconférence. La direction est également responsable des stratégies de modernisation continue et de la gestion des prestataires, en tirant parti des principes fondamentaux de la prise de décisions fondées sur des données probantes et des principes souples.

La fonction publique de l'Ontario : Renforcer l'Ontario ensemble.

C'est le désir de rendre l'Ontario plus fort qui mène à une carrière au sein de la fonction publique de l'Ontario. Si vous avez aussi cette ambition, nous favorisons un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif, où le personnel dispose d'outils et de possibilités nécessaires pour s'épanouir et s'inspirer, pour faire avancer l'Ontario. Nos dirigeants bénéficient des avantages suivants :

• Culture axée sur les objectifs : Faites partie d'une équipe de direction dynamique qui se consacre à servir 15 millions d'Ontariens. Votre leadership aura un impact à long terme et contribuera à l'excellence de la fonction publique.
• Environnement de travail responsabilisant : S'épanouir dans un milieu de travail inclusif et diversifié qui reflète la population que nous servons. Profitez d'une culture de bien-être, de flexibilité et de sécurité holistiques, avec des modalités de travail adaptées à votre étape de vie. Nos milieux de travail modernes, conviviaux et accessibles vous permettent d'être vous-même au travail et d'explorer l'ampleur de vos aptitudes.
• Occasions de leadership étendues : Bénéficiez d'occasions de croissance infinies, de mentorat et de la possibilité de diriger dans divers secteurs. Dans la fonction publique de l'Ontario, votre parcours de leadership peut s'étendre à plusieurs ministères et fonctions.
• Reconnaissance et récompenses : Vos efforts seront reconnus à la fois de manière formelle et informelle, ce qui vous permettra de vous sentir valorisé et soutenu. Nous offrons des salaires compétitifs avec une rémunération fondée sur le rendement, un régime de retraite à prestations déterminées et des avantages sociaux complets qui soutiennent votre bien-être dans tous ses aspects. Profitez d'une gamme d'options de vacances et de congés, ainsi que d'un accès à des programmes d'aide aux employés et à la famille et à des services de conseils inclusifs.

À propos du poste

Dans la fonction publique de l'Ontario, nous exigeons que nos dirigeants respectent les normes les plus élevées et incarnent l'authenticité, la responsabilité et le courage dans chaque action et décision. En tant que dirigeant, vous serez à l'avant-garde de la création d'un environnement de travail dynamique qui stimule l'innovation, favorise la collaboration et défend l'inclusion. Nous valorisons un milieu de travail diversifié, antiraciste et accessible où tout le monde se sent en sécurité et respecté. En adoptant ces valeurs, vous contribuerez à bâtir une culture d'équipe dynamique où chaque personne peut s'épanouir. Votre leadership inspirera et motivera votre équipe à donner le meilleur d'elle-même, en alignant ses efforts sur notre vision stratégique.

En tant que chef des opérations de télécommunications, vous devrez effectuer les tâches suivantes:

• Superviser la planification stratégique et l'exécution des migrations du service, en assurant une transition sans heurts des services existants vers des solutions de télécommunications modernes, avec le moins possible de perturbations pour les clients et le maximum d'efficacité;
• Assurer le leadership et l'orientation pour garantir la résolution rapide des problèmes et l'apport d'un soutien quotidien exceptionnel dans la réponse aux besoins de l'organisation et de ses utilisateurs;
• Collaborer avec d'autres ministères afin de repérer les nouveaux besoins et exigences en matière de télécommunications et d'y répondre;
• Mener des initiatives visant à améliorer la fiabilité, la sécurité et l'efficacité de l'infrastructure et des services de télécommunications.

Rencontrez votre nouvelle équipe

Notre équipe dévouée de professionnels des télécommunications constitue l'épine dorsale de l'infrastructure des services informatiques pour le gouvernement de l'Ontario et ses 68 000 employés. Attachée à l'excellence du service, notre équipe gère et fournit une gamme complète de services qui permettent une communication et une collaboration fluides au sein du gouvernement. Nos services comprennent la mise en réseau pour le réseau étendu et le réseau local, la connectivité réseau sans fil, le réseau privé virtuel, la vidéoconférence et la voix par protocole Internet (VoIP).

Ce que vous apportez à l'équipe

Leadership et gestion des personnes

• Vous possédez une expérience prouvée en direction d'équipes dans des environnements de télécommunications complexes, avec une responsabilité de rendre compte des résultats et du rendement.
• Vous avez démontré du succès en favorisant une culture de confiance, d'inclusion et de haut rendement grâce à une direction claire et à l'accompagnement professionnel.
• Vous avez défendu l'équité, la diversité, l'accessibilité et l'antiracisme en milieu de travail.
• Vous avez bâti des relations solides et respectueuses en collaborant efficacement avec les équipes.
• Vous avez résolu les défis de façon constructive et adapté votre approche pour vous connecter avec des personnes et des styles de travail diversifiés.

Compétences et connaissances techniques

• Vous possédez une solide expertise en télécommunications dans les environnements interentreprises et d'entreprise.
• Vous détenez une connaissance technique approfondie des réseaux LAN/Wi-Fi, de la voix sur IP et des technologies VPN.
• Vous avez dirigé des projets et des services complexes d'infrastructures de télécommunications.
• Vous détenez une solide compréhension de l'architecture réseau d'entreprise et des normes de rendement.
• Vous avez appliqué des principes agiles et une prise de décision fondée sur des preuves pour favoriser des améliorations opérationnelles.
• Vous avez géré les relations avec les fournisseurs et la prestation de services dans de grandes organisations.
• Vous disposez de la capacité d'évaluer et de répondre aux besoins émergents en télécommunications dans un environnement dynamique.

Attention au service à la clientèle

• Vous adoptez une approche centrée sur le client qui garantit que les services de télécommunications répondent à des besoins et attentes diversifiés.
• Vous avez saisi les besoins des clients et adapté votre approche pour offrir un service précis, rapide et courtois.
• Vous avez résolu les problèmes de façon professionnelle et efficace, même dans des environnements sous haute pression.
• Vous avez favorisé l'accessibilité et l'inclusion, en veillant à ce que les services soient sans obstacles et accueillants pour tous les utilisateurs.
• Vous avez contribué à une culture de service positive fondée sur le respect, la responsabilité et l'amélioration continue.

Compétences en gestion de projet et communication

• Vous possédez de solides compétences en gestion de projet, avec de l'expérience dans la gestion des transitions des systèmes hérités vers des solutions de télécommunications modernes.
• Vous avez défini des objectifs clairs, élaboré des plans d'action et géré les ressources pour obtenir des résultats.
• Vous avez suivi les progrès, résolu des problèmes de façon proactive et maintenu vos projets sur la bonne voie.
• Vous avez communiqué avec clarté et impact, adaptant votre style pour convenir à différents publics et contextes.
• Vous avez favorisé la collaboration entre équipes et encouragé un dialogue ouvert et axé sur les solutions.

La date limite de candidature est le mardi 14 octobre 2025 23h59min