Groupe Professionnel – permanent

Centraide du Grand Montréal est un organisme philanthropique qui soutient plus de 375 organismes et projets communautaires à Laval, à Montréal et sur la Rive-Sud. En vous joignant à notre équipe, vous plongez dans un environnement riche et stimulant au sein duquel les valeurs comme le dépassement, le respect, la collaboration, l’intégrité et la solidarité ont priorité.

Relevant de la direction des Grands donateurs et dons individuels, la personne titulaire du poste est responsable de l’élaboration et de l’exécution des stratégies de sollicitation des dons et de la fidélisation des donateurs, et ce, en respectant les orientations philanthropiques de l’organisation. Elle travaille en étroite collaboration avec les bénévoles, les Grands donateurs et les conseillers de l’équipe de la Campagne annuelle.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Relations avec les donateurs 45 %

• Planifie et exécute le parcours de communications et d’engagements personnalisé avec les intérêts philanthropiques des Prospects et Grands donateurs ;
• Propose, coordonne et participe à des événements de sensibilisation/mobilisation et de reconnaissance, adaptés aux différents groupes d’affinités ;
• Assure, de façon proactive, la communication avec les donateurs, soit par contact direct, par téléphone ou par correspondance et agit à titre de référent pour les donateurs sous sa responsabilité ;
• Analyse les opportunités et les risques pour mener à la création d’objectifs et de projections pour les donateurs assignés qui contribuent à l’objectif global de la campagne ;
• Élabore des stratégies et participe à l’activité de sollicitation directe du portefeuille qui lui ai attribué ;
• Cible et met en œuvre des actions de développement ;
• Communique, s’informe et arrime ses actions avec les campagnes en milieu de travail tout en offrant son soutien pour de développement de Grands donateurs.

Gestion des bénévoles 30 %

• Travaille en étroite collaboration avec une équipe de bénévoles attitrés dans le but de solliciter et d’augmenter la contribution des donateurs ;
• Est le point de contact prioritaire entre Centraide du GM et les bénévoles sous sa responsabilité ;
• Élabore et propose aux bénévoles attitrés des listes de sollicitation de Grands donateurs, et de potentiels nouveaux Grands donateurs afin d’accroître leur nombre dans le Cercle des Grands donateurs ;
• Développe des relations de confiance avec les bénévoles et les Grands donateurs afin de leur offrir le support et le service à la clientèle nécessaire à la sollicitation ;
• Propose de nouvelles stratégies de développement et planifie la relève auprès des bénévoles sous sa responsabilité.

Gestion de projets et administration 25 %

• Est responsable de la coordination et de la mise en application de projets/thèmes favorisant la bonne mise en exécution du cycle de campagne ;
• Planifie, développe et implante le(s) plan(s) d’action auprès des Grands donateurs assignés en fonction des orientations philanthropiques de l’organisation dans le but d’augmenter les revenus ;
• Exécute des travaux à caractère administratif relevant de sa compétence (rapports, entrée de données dans le CRM, etc) ;
• Crée des documents de travail pour améliorer l’analyse de données ;
• Effectue tout autre travail connexe en soutien à l’équipe des Grands donateurs.

Accomplit temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par le titulaire de ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d’effet sur l’évaluation de l’emploi.

PROFIL REQUIS Scolarité et expérience

• Être titulaire d’un Baccalauréat en gestion, communication ou marketing ou autre discipline pertinente ;
• Avoir un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en lien avec les responsabilités du poste (Collecte de fonds, vente ou marketing).

Compétences spécifiques

• Maîtrise des logiciels de la Suite MS Office (Outlook, SharePoint, Teams, Word, Excel, Powerpoint, OneNote) ;
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Maîtrise de l’anglais nécessaire pour interagir avec des partenaires anglophones ;
• Connaissance d’un CRM (idéalement SalesForce) ;
• Capacité à évoluer dans un environnement ambigu, complexe et en changement perpétuel;
• Excellent service à la clientèle avec différents intervenants ;
• Capacité à prioriser et à traiter plusieurs dossiers en simultané ;
• Être organisé(e), structuré(e) et autonome dans tous les aspects de son travail ;
• Faire preuve de détermination en vue d’atteindre les résultats souhaités ;
• Expérience en gestion de projet ;
• Compréhension des enjeux stratégiques d’une organisation ;
• Habileté à traiter de l’information d’une façon éthique, rigoureuse et confidentielle ;
• Compréhension du milieu communautaire et des tendances dans le secteur du développement social ou du domaine philanthropique ;
• Être en mesure de se déplacer dans la région du Grand Montréal.

Compétences transversales

• Capacité d’adaptation : Être en mesure d’adopter une attitude positive et confiante face aux changements et à l’incertitude ;
• Communication : Articuler de manière constructive et bienveillante des idées, concepts et points de vue personnels tout en cherchant à comprendre le point de vue des autres ;
• Agir de manière responsable : Accepter des responsabilités, assumer les conséquences de ses décisions et inspirer confiance aux autres par ses actions ;
• Être innovant : Capacité à développer, exprimer et appliquer des nouvelles idées et de remettre en question les méthodes et normes existantes ;
• Collaboration et entraide : Travailler en collaboration en démontrant du respect pour les différences individuelles et soutenir les autres pour atteindre un objectif commun.

Incarner et promouvoir les valeurs de Centraide: Solidarité, respect, dépassement, collaboration et intégrité.

Ce que nous offrons À Centraide, l’humain est au cœur de nos priorités. Voici quelques avantages à travailler parmi nous :

• Mode de travail hybride (présentiel et télétravail);
• Horaire flexible de 35 heures;
• Horaire réduit l’été;
• Équipe dynamique et bienveillante;
• Conciliation travail/famille valorisée;
• Possibilité d’évolution de carrière;
• Remboursement d’activité de formation et de perfectionnement;
• Télémédecine et programme d’aide aux employés;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite.

(Très) en faveur de la diversité Centraide applique un programme d’accès à l’égalité pour des groupes susceptibles de vivre de la discrimination en emploi c’est à dire les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes en situation de handicap, les Autochtones et les femmes.

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Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sélection.