Conseiller(ère) en voyages
Top Benefits
About the role
Créée en 2012, Passion Monde par Voyages Bergeron s’est forgé une réputation solide dans l’univers des voyages de groupe accompagnés en français. Avec plus de 50 circuits sur les cinq continents, notre division se distingue par son approche humaine, la qualité de son accompagnement et l’expertise de son équipe.
Chez nous, la collaboration, le soutien mutuel et la passion du voyage sont au cœur de tout ce que nous faisons. Si tu es motivé(e) par le service à la clientèle, que tu aimes partager ton amour du voyage et que tu veux contribuer à créer des expériences mémorables, tu es exactement la personne que nous voulons rencontrer !
Description du poste
Offrir une expérience client exceptionnelle, personnalisée et empreinte de chaleur humaine. Comprendre les besoins des voyageurs et recommander les circuits, produits et services les mieux adaptés. Gérer efficacement les demandes, réservations et suivis clients. Partager tes connaissances des destinations et te tenir informé(e) des nouveautés touristiques. Contribuer à la mise en place de stratégies de développement client. Participer à la croissance de la marque par ton professionnalisme et ta passion. Possibilité de donner des conférences (un atout, mais non obligatoire). Exécuter toute autre tâche connexe favorisant la satisfaction client.
Connaissances et qualités requises
Talent naturel pour la vente et la relation client. Sens de l’organisation, autonomie et rigueur. Capacité d’apprentissage rapide et aisance avec les outils informatiques. Attitude professionnelle, dynamisme et esprit d’équipe. Excellente communication verbale et interpersonnelle.
Exigences
Bilinguisme (français et anglais) requis afin de traiter des dossiers et de communiquer avec une clientèle à la fois francophone et anglophone ; Minimum 2 ans d’expérience en vente ou en service client. Avoir voyagé fréquemment et démontrer un véritable intérêt pour la découverte. Diplôme en tourisme (AEC, DEP, DEC) ou expérience équivalente. Certificat de conseiller en voyages de l’OPC (ou en voie d’obtention). Aisance avec la Suite Office, Gmail, Google Drive. Connaissance de PCVWeb : un atout important.
Permis/certificat : Permis de l'OPC (Obligatoire)
Avantages
Poste à temps plein 35 à 40 heures/semaine; Salaire en fonction de l’expérience et des qualifications; Avantages sociaux; Formation rémunérée; Possibilité de voyager. Conciliation travail-vie personnelle; Formation rémunérée; Ambiance de travail conviviale; Participer à des activités stimulantes avec l’équipe;
Not the right fit? Search for Conseiller en voyages jobs in Montreal, Quebec, Canada
About Passion Monde par Voyages Bergeron
Passion Monde en quelques mots:
Passion Monde par Voyages Bergeron est une agence de voyages familiale qui existe depuis 1950. Aujourd’hui, elle est administrée par la troisième génération. Quelle est la recette de notre succès qui perdure depuis toutes ces années? La réponse est fort simple : nous priorisons une approche humaine et chaleureuse en plus d’accorder un très grand respect envers notre clientèle. Notre équipe de travail est une petite famille. Nous sommes accessibles et offrons un service personnalisé.
Voyager comme nous voudrions le faire
Nos itinéraires sont conçus par des professionnels de l’industrie du tourisme, mais aussi comme vous pouvez vous en douter par des passionnés du voyage.
Vivre des expériences Il est facile de déclarer que notre service est haut de gamme, mais dans les faits, qu’est-ce que ça signifie? Concrètement, nous offrons à tous nos clients une entrée au Salon VIP de l’aéroport de Montréal, nous concoctons pour vous des carnets de voyage personnalisés, nous vous assistons dans votre demande de visa et bien plus encore. À destination, nous proposons des expériences uniques telles que prendre un apéro au coucher du soleil au cœur de la savane africaine ou encore faire une descente de rivière dans un canyon en Turquie... Pour expérimenter la qualité de nos services, il ne vous reste qu’à devenir un membre de notre petite famille et à nous laisser faire de vos voyages de rêve une réalité.
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Créée en 2012, Passion Monde par Voyages Bergeron s’est forgé une réputation solide dans l’univers des voyages de groupe accompagnés en français. Avec plus de 50 circuits sur les cinq continents, notre division se distingue par son approche humaine, la qualité de son accompagnement et l’expertise de son équipe.
Chez nous, la collaboration, le soutien mutuel et la passion du voyage sont au cœur de tout ce que nous faisons. Si tu es motivé(e) par le service à la clientèle, que tu aimes partager ton amour du voyage et que tu veux contribuer à créer des expériences mémorables, tu es exactement la personne que nous voulons rencontrer !
Description du poste
Offrir une expérience client exceptionnelle, personnalisée et empreinte de chaleur humaine. Comprendre les besoins des voyageurs et recommander les circuits, produits et services les mieux adaptés. Gérer efficacement les demandes, réservations et suivis clients. Partager tes connaissances des destinations et te tenir informé(e) des nouveautés touristiques. Contribuer à la mise en place de stratégies de développement client. Participer à la croissance de la marque par ton professionnalisme et ta passion. Possibilité de donner des conférences (un atout, mais non obligatoire). Exécuter toute autre tâche connexe favorisant la satisfaction client.
Connaissances et qualités requises
Talent naturel pour la vente et la relation client. Sens de l’organisation, autonomie et rigueur. Capacité d’apprentissage rapide et aisance avec les outils informatiques. Attitude professionnelle, dynamisme et esprit d’équipe. Excellente communication verbale et interpersonnelle.
Exigences
Bilinguisme (français et anglais) requis afin de traiter des dossiers et de communiquer avec une clientèle à la fois francophone et anglophone ; Minimum 2 ans d’expérience en vente ou en service client. Avoir voyagé fréquemment et démontrer un véritable intérêt pour la découverte. Diplôme en tourisme (AEC, DEP, DEC) ou expérience équivalente. Certificat de conseiller en voyages de l’OPC (ou en voie d’obtention). Aisance avec la Suite Office, Gmail, Google Drive. Connaissance de PCVWeb : un atout important.
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Avantages
Poste à temps plein 35 à 40 heures/semaine; Salaire en fonction de l’expérience et des qualifications; Avantages sociaux; Formation rémunérée; Possibilité de voyager. Conciliation travail-vie personnelle; Formation rémunérée; Ambiance de travail conviviale; Participer à des activités stimulantes avec l’équipe;
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Passion Monde en quelques mots:
Passion Monde par Voyages Bergeron est une agence de voyages familiale qui existe depuis 1950. Aujourd’hui, elle est administrée par la troisième génération. Quelle est la recette de notre succès qui perdure depuis toutes ces années? La réponse est fort simple : nous priorisons une approche humaine et chaleureuse en plus d’accorder un très grand respect envers notre clientèle. Notre équipe de travail est une petite famille. Nous sommes accessibles et offrons un service personnalisé.
Voyager comme nous voudrions le faire
Nos itinéraires sont conçus par des professionnels de l’industrie du tourisme, mais aussi comme vous pouvez vous en douter par des passionnés du voyage.
Vivre des expériences Il est facile de déclarer que notre service est haut de gamme, mais dans les faits, qu’est-ce que ça signifie? Concrètement, nous offrons à tous nos clients une entrée au Salon VIP de l’aéroport de Montréal, nous concoctons pour vous des carnets de voyage personnalisés, nous vous assistons dans votre demande de visa et bien plus encore. À destination, nous proposons des expériences uniques telles que prendre un apéro au coucher du soleil au cœur de la savane africaine ou encore faire une descente de rivière dans un canyon en Turquie... Pour expérimenter la qualité de nos services, il ne vous reste qu’à devenir un membre de notre petite famille et à nous laisser faire de vos voyages de rêve une réalité.