Relevant du directeur principal de la sécurité, le ou la gestionnaire joue un rôle clé dans la planification, la coordination et la mise en œuvre des stratégies du département. Il ou elle assure la gestion quotidienne des équipes de sécurité en favorisant un environnement de travail fondé sur le respect, la collaboration, la responsabilisation et la performance. Il ou elle accompagne les superviseurs et les agents dans leur développement professionnel et veille au maintien de standards élevés de qualité de service. Le ou la gestionnaire est responsable de l'optimisation de la planification opérationnelle, du suivi des indicateurs de performance et de la gestion des activités administratives du département. Il ou elle contribue également à la réalisation de projets spéciaux en étroite collaboration avec le responsable des opérations de sécurité. Travaillant de concert avec le directeur principal de la sécurité, il ou elle agit à titre de représentant du département auprès des partenaires internes et assure des communications efficaces entre les différentes parties prenantes. Par son leadership, il ou elle favorise une culture de collaboration et de prévention qui contribue à la sécurité de tous, à l'excellence des services offerts et à la protection de l'image et de la réputation de l'organisation.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Gestion des opérations :

Participe à la planification opérationnelle afin d’assurer le bon déroulement des activités quotidiennes et coordonne les services de sécurité lors d’événements spéciaux, en collaboration avec la personne responsable des opérations; Effectue le contrôle de la qualité, de l’exactitude et de l’intégrité des documents opérationnels (rapports, registres, formulaires et autres documents de travail) complétés par les superviseurs et les agents de sécurité, et en assure le suivi; Assure la supervision des opérations de sécurité à l’Amphithéâtre Fernand-Lindsay lorsque requis et intervient en soutien aux équipes sur le terrain; Maintien des communications efficaces avec les partenaires internes et externes et exerce un rôle-conseil en matière de sécurité, de prévention et de gestion des risques; Contribue à l’exploitation, à l’optimisation et à l’amélioration continue des systèmes de sécurité physique en collaboration avec le directeur principal; Participe à l’identification, à l’évaluation et à la surveillance des risques, vulnérabilités et enjeux de sécurité pouvant affecter les opérations, en collaboration avec le directeur principal; Encadre, soutient et accompagne les agents de sécurité ainsi que les membres de l’équipe de gestion en leur fournissant les outils, ressources et orientations nécessaires à l’atteinte des objectifs opérationnels; Assure le maintien de relations professionnelles, respectueuses et harmonieuses avec les représentants de l’unité syndicale ainsi qu’avec l’ensemble des employés du service; Représente le département au sein du comité de santé et sécurité au travail et participe activement aux initiatives visant l’amélioration des conditions de travail et la prévention des risques; Supervise et approuve les éléments liés à la gestion du temps de travail, à l’assiduité et au traitement de la paie, conformément aux politiques et conventions en vigueur; Assure le suivi, la mise à jour et la présentation des indicateurs de performance au directeur principal de la sécurité. Analyse les résultats, identifie les écarts et formule les recommandations appropriées visant l’amélioration continue des opérations; Participe à l’élaboration, à la mise à jour et à la diffusion des mémos, notes de service, directives, procédures, plans de sécurité et documents de formation; Maintien des relations professionnelles avec les fournisseurs de services externes, assure le suivi des ententes de service et veille à la qualité des prestations offertes.

Qualifications et compétences recherchées

Détenir au minimum un diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion, administration ou dans toute autre discipline pertinente; Posséder un minimum de sept (7) années d’expérience dans un poste de gestion d’équipe, incluant l’application et l’interprétation des dispositions d’une convention collective, évaluation de la performance, établissement des objectifs; Détenir une certification professionnelle en sécurité constitue un atout; Toute combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente sera considérée; Posséder une expérience significative en gestion des horaires de travail, du temps et de la paie; Avoir une connaissance des rôles, responsabilités et obligations liés à un comité de santé et sécurité au travail; Détenir un permis de superviseur immédiat délivré par le Bureau de la sécurité privée ou s’engager à l’obtenir dans les délais requis suivant l’entrée en fonction; Faire preuve d’excellentes aptitudes en planification, en organisation du travail et en gestion des priorités; Démontrer une capacité éprouvée à développer, maintenir et mobiliser des partenariats internes et externes; Posséder d’excellentes habiletés en communication, notamment une grande capacité d’écoute ainsi qu’une aptitude à transmettre clairement et efficacement l’information; Faire preuve d’un bon jugement et d’une capacité reconnue à gérer simultanément plusieurs dossiers, à s’adapter rapidement aux changements et à apporter les ajustements nécessaires dans un contexte opérationnel dynamique; Démontrer un haut niveau d’autonomie, de débrouillardise et d’initiative; Maîtriser le français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et posséder une bonne connaissance de l’anglais; Posséder de solides compétences informatiques et une bonne maîtrise des outils de la suite Microsoft Office ainsi que des systèmes de gestion pertinents; Être disponible pour travailler selon un horaire flexible et assurer une disponibilité en dehors des heures régulières de travail (jour, soir, nuit et fin de semaine) lors d’événements, d’incidents ou de situations d’urgence.