No de demande : 18840
Direction générale : DG loisirs, culture & installations
Service : Services Loisirs comm, Culture & Sports
Direction : Dir Prog & espaces culture & patrimoine
Type d’emploi : 1 Permanent à temps plein
Heures de travail : 35.00 heures par semaine
Affiliation : CUPE 503 Inside/Outside
Information sur le salaire : $54,130.44 - $63,330.54 par année (taux de rémunération de 2024)
Lieu : Ben Franklin 101, promenade Centrepointe
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Loisirs, Culture et installations recrutement
Date limite des candidatures : 2025-08-28

Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les Programmes consacrés à la culture et au patrimoine sont responsables des centres artistiques multidisciplinaires, des installations et des structures patrimoniales et muséales, de la mise en œuvre de la programmation et des événements publics des arts, du patrimoine et des musées, de l’élaboration du programme des bénévoles, du développement de l’auditoire, des expositions et de la recherche.

Le titulaire est responsable d’offrir des services de réservation aux clients des installations, notamment : répondre aux demandes de renseignements, aux demandes de service et aux plaintes conformément aux politiques et procédures de la division; louer des espaces publics dans les théâtres municipaux; administrer les contrats de réservation et de location; aider la section à accomplir ses fonctions financières; participer aux activités de programmation et de développement d’événements; et exercer des fonctions connexes afin d’assurer l’efficacité des services de réservation.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études 12e année

Posséder 1 année d'expérience professionnelle en service à la clientèle, en relations publiques ou en information, dans laquelle intervient la communication avec le public, et avoir de préférence une certaine expérience dans un rôle semblable en milieu théâtral;

Avoir obligatoirement de l’expérience en saisie de données et en informatique.

CONNAISSANCES

• Production théâtrale, y compris la terminologie, les procédures et les pratiques;

• Pratiques de comptabilité générale et de communication de l'information financière, administration des contrats et ententes contractuelles.

Qualités souhaitables :

• Connaissance des lois concernant l'octroi de licences, la protection de la vie privée, la liberté d'information et le droit d'auteur;
• Connaissance des disciplines des arts du spectacle, de l'industrie de présentation des arts et des associations et syndicats connexes de l'industrie, dont l'IATSE, l'ACTRA, l'Actor’s Equity et le Musicians Union.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de travailler en toute autonomie, avec peu de supervision, et de collaborer avec tout le personnel au sein d'une équipe;
• Capacité d'organisation et souplesse nécessaires pour planifier, organiser et établir l'ordre de priorité de ses propres tâches et pour composer efficacement avec les nombreuses demandes, les priorités conflictuelles, la pression et les échéances;
• Connaissances informatiques requises pour utiliser la série de logiciels MS Office dans un environnement Windows et pour utiliser Internet ainsi que l’intranet;
• Capacité d'utiliser des applications et logiciels particuliers ou propres à la Ville;
• Maîtrise de l’entrée, de la saisie et de l’extraction de données;
• Capacité de cerner les problèmes, de les évaluer et de les résoudre grâce à ses compétences en analyse et en résolution de problèmes;
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, et excellentes manières au téléphone;
• Capacité d'interpréter et d’expliquer les règles et procédures opérationnelles écrites.
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Souplesse et capacité de s’adapter en fonction de priorités changeantes;
• Capacité de penser logiquement et de se concentrer sur l'exactitude et les détails;
• Entregent et bon jugement;
• Bon dossier d’assiduité et de rendement au travail;
• Capacité de travailler selon un horaire variable, y compris les soirs et les fins de semaine au besoin pour des représentations, des événements et des réunions.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

• Exigences linguistiques : Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit

• Vérification du casier judiciaire : Le candidat retenu devra faire l’objet d’une vérification de casier judiciaire et d’affaires judiciaires (niveau 2) auprès du détachement des services de police relevant de sa compétence à la satisfaction de la Ville d’Ottawa.

• Exigences relatives au permis de conduire : Posséder un permis de conduire de classe G non restreint valide de l’Ontario (ou équivalent provincial) comptant 0 point d’inaptitude

• Au départ, vous pourriez toucher 95 % de votre taux de rémunération initial, conformément à la convention collective.

• Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.

• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.

La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse esc-cse@ottawa.ca.