technicien opérations service client
Top Benefits
About the role
Notre cliente, une entreprise familiale canadienne reconnue mondialement pour son leadership dans la conception, la fabrication et la mise en marché d’ameublement de bureau, est à la recherche d'une nouvelle ressource!!
Principales responsabilités: Relevant du superviseur service à la clientèle, entrée de commande et suivi manufacturier, vous agirez à titre de technicien(ne) opérations service client.
Vous aurez à effectuer les tâches suivantes :
Traiter des commandes au système et vérifier l’exactitude des données reçues afin de livrer au client un produit de qualité répondant à ses besoins; Communiquer avec le client lorsque des informations de commande sont manquantes ou incorrectes; Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information afin d’activer une commande le plus rapidement possible; Analyser et répondre aux demandes des clients sur les changements qu’ils désirent apporter à leurs commandes en cours de production et les exécuter au système; Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de répondre rapidement aux demandes clients; Faire équipe avec les conseillers au suivi de commande interne, mobilier de bureau, murs architecturaux, et partager des tâches pour équilibrer la charge de travail.
Profil recherché: Anglais verbal et écrit de niveau intermédiaire (80 % du temps avec les fournisseurs et vos collègues de Toronto); Diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée; Un minimum de 2 années d’expérience; Maîtrise de la suite MS Office; Connaissance d'un système ERP (un atout);
Personne rigoureuse et organisée possédant une expérience en coordination de commandes, soutien aux ventes ou service à la clientèle en environnement manufacturier, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en assurant un suivi précis auprès des clients et des équipes internes.
Conditions de travail: Poste permanent temps plein 40h00; Horaire flexible, du lundi au vendredi; Salaire compétitif; 4 semaines de congés, 4 jours mobiles, 12 fériés; Système de bonification; Régime de retraite; Assurances collectives; Programme de mieux être aux employés; Rabais employés; Un emploi à la hauteur de tes attentes!
About Groupe Perspective
Grâce à Groupe Perspective, trouvez l’emploi qui vous convient vraiment !
Vous êtes en quête de nouveaux défis ?
L’approche professionnelle et structurée de Groupe Perspective vous ouvre un monde de possibilités et de services pour obtenir un emploi qui répond à vos aspirations et qui vous ressemble.
Nous vous offrons des outils efficaces pour vous accompagner dans votre recherche d’emploi ou dans votre gestion de carrière.
En toute confidentialité, nous prenons le temps de bien comprendre qui vous êtes et de cibler vos besoins. L’objectif ? Vous diriger uniquement vers des postes qui correspondent à vos attentes, vos valeurs et vos objectifs de carrière.
Nous travaillons ensemble à votre réussite !
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